Laptop crasht

Op een paar uur tijd is mijn laptop 2x gecrasht; mijn scher werd blauw en hij start opnieuw op.

Na het opstarten krijg ik een bericht, en dit staat bij details van het probleem.

Probleemhandtekening:

Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen

Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Landinstelling-id: 2067

Aanvullende informatie over dit probleem:

BCCode: fe

BCP1: 0000000000000005

BCP2: FFFFFA8007C391A0

BCP3: 0000000080863B34

BCP4: FFFFFA8009365258

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:

C:\Windows\Minidump\071814-55052-01.dmp

C:\Users\anderlecht\AppData\Local\Temp\WER-111790-0.sysdata.xml

Lees de onlineprivacyverklaring:

Windows 7 Privacyverklaring - Microsoft Windows

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:

C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

Het gaat hier om een probleem met de usb drivers of poorten.

Koppel alle usb apparaten los (behalve muis en toetsenbord) en doe dan het volgende.

Ga naar apparaatbeheer.

Dubbelklik op de usb controllers om ze allemaal te zien.

Klik de onderste aan met de rechter muisknop en kies voor installatie ongedaan maken.

Herhaal dit voor alle usb controllers.

Sluit het apparaatbeheer af en herstart de pc.

De usb drivers zullen opnieuw geïnstalleerd worden en de poorten worden geïnitialiseerd.

Koppel daarna de usb apparaten 1 voor 1 weer aan en test na elk apparaat of de laptop nog normaal werkt.