usb stick pak niet en ook telefoon niet op laptop

ik probeer al dagen een usb stick (Sandisk) 16 GB op me laptop te krijgen om foto,s op me laptop te zetten .

ik krijg het niet voor elkaar .hij geef steeds fout melding aan in andere pc doet hij het wel dus de usb stick is goed .

het zelfde probleem heb ik met me telefoon (samsung s4 mini ) ook die krijg ik niet op me laptop om foto,s van telefoon naar pc te zetten

laptop is DELL inspiron met windows 7

wie kan mijn helpen met wat het probleem zou kunnen zijn ???

Ga naar apparatenbeheer

Onderaan ziet je usb driver en met de rechtermuisknop op ieder usb driver klikken en dan installatie ongedaan maken.

Herstart de laptop en Windows zal de driver opnieuw installeren.

gedaan maar helaas dit werk ook niet

- - - Updated - - -

en bij zoek stuurprogramma geeft hij aan fout opgetreden

Ga naar start en typ in zoekopdracht dit: cmd

Klik op cmd en dan met de rechtermuisknop op run as administrator

Typ nu achter > dit: sfc /scannow

sfc spatie /scannow