dell laptop(windows7) start niet op

hallo;

als ik mn laptop opstart weigert ie en krijg ik reparitie mogelijkheid(start-repair) maar als ik die uit voer verandert er niks wel krijg ik volgende fout melding:

problem event name= start repair offline

signature 01: 6.1.7600.16385

02: 6.1.7600.16385

03: unknow

04: 21199868

05: auto fail-over

06:27

07:bad-driver

OS version: 6.1.7600.20.0.256.1

locale ID : 1033

hopelijk weet er iemand hoe dit op te lossen

alvast bedant

grtz

Heb je al geprobeerd op te starten in Veilige Modus? Heb je dan het zelfde probleem?

Vermeld even het juiste type en modelnummer van je laptop.