onervaren :)

hoi,

vorige week hebben wij een nieuw laptopje gekocht, (dell ,inspiron,studio 1545) we gebruiken hem voornamelijk alleen voor internet enz.

sinds vandaag hebben we ineens problemen met het opstarten, scherm blijft zwart, de andere keer blijf hij gewoon hangen,opstarten lukt(soms) in de veilige modus..maar niet op de normale manier...?

vermits ik absoluut geen pc kenner ben weet ik dus ook niet wat ik moet doen

groetjes

Aangezien het een nieuwe pc is, valt dit nog allemaal onder de garantie.

Gewoon terug naar de winkel gaan en daar moeten ze het oplossen.

Vermits het een Dell is, is de kans groot dat je deze on-line hebt besteld. Ook dan blijft het advies van Kweezie Wabbitt bestaan ... verder niets aan doen en door de leverancier laten oplossen. Maar bij on-line-bestellingen bij Dell zal je telefonisch contact op moeten nemen met hun callcenter, zodat ofwel ter plekke een hersteller kan opduiken, ofwel voor de vervanging van het toestel kan gezorgd worden. Dat behoort tot de normale garantie !