Error melding op internet.

Helaas heb ik problemen met mijn computer en ik heb geen idee meer hoe ik het moet oplossen.

Wat dat betreft ben ik eerlijk gezegd ook een leek.

Ik heb IE 8 al er op gezet, de laatste update.

Is er iemand die enig idee heeft hoe ik onderstaand probleem kan oplossen?

Internet werkt wel goed, behalve op facebook (enminste, voor zover ik tot nu toe ontdekt heb)

Als ik op facebook wil krijg ik namelijk de volgende meldingen:

Webpage error details

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; chromeframe/19.0.1084.56; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727; OfficeLiveConnector.1.3; OfficeLivePatch.0.0; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

Timestamp: Fri, 22 Jun 2012 10:52:29 UTC

Message: Object doesn't support this property or method

Line: 21

Char: 78

Code: 0

URI: http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v2/ys/r/Mss8tfg2fGQ.js

Message: Object doesn't support this property or method

Line: 27

Char: 1

Code: 0

URI: http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v2/ys/r/Mss8tfg2fGQ.js

Message: Requiring unknown module "ServerJS"

Line: 19

Char: 177

Code: 0

URI: http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v2/ys/r/Mss8tfg2fGQ.js

Message: Object doesn't support this property or method

Line: 22

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'Bootloader' is undefined

Line: 23

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'Bootloader' is undefined

Line: 26

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: Requiring unknown module "BigPipe"

Line: 19

Char: 177

Code: 0

URI: http://static.ak.fbcdn.net/rsrc.php/v2/ys/r/Mss8tfg2fGQ.js

Message: Object doesn't support this property or method

Line: 43

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 45

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 48

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 51

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 54

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 57

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 60

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 63

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 66

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 69

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 72

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 75

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 78

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 81

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 84

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 87

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 90

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 92

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 94

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 97

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 100

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 103

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 106

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Message: 'bigPipe' is null or not an object

Line: 108

Char: 1

Code: 0

URI: Welkom bij Facebook - Meld je aan, registreer je of ontdek meer

Dit lijkt op het eerste gezicht een fout te zijn van de webpagina waar je zelf niks aan kan doen.

Welke browser gebruik je Internet Explorer, firefox of chrome?

Heb je dit met alle browsers?

Bedankt voor je reactie!

Zowel bij Internet Explorer als bij Chrome doet hij het niet. Al kreeg ik bij Internet explorer een andere melding.

Daarom een update gedaan, en toen was het nog steeds niet verholpen. Daarna met Chrome geprobeerd, nog steeds doet facebook het niet. Ik zie wel een gedeelte van de site, maar niet alles.

Probeer eens of het helpt als je IE terug zet naar de standaard instellingen.

- Open Internet explorer.

- Druk op de Alt toets op je toetsenbord. Er verschijnt een menu.

- Ga naar het menu Extra en kies Internetopties.

- Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen...

- Klik nogmaals op Opnieuw instellen.

- Klik op Sluiten en herstart internet explorer.

Opmerking:

Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop).

Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier.

Gebruik dan IE om naar facebook te gaan.

Dat heb ik ook al een keer geprobeerd, maar toen hielp het niet. Zojuist nogmaals geprobeerd, maar helaas weer geen resultaat.

Als ik facebook op start, zie ik alleen het menu en de rest van het beeld is leeg. Dus een gedeelte van de website wordt wel weer gegeven. Ik heb dit ook nog nooit eerder mee gemaakt...

Kan je eens een afbeelding maken van de facebook pagina en de afbeelding hier plaatsen.

In Vista en windows 7 kan je een afbeelding maken met het knipprogramma.

In XP kan je met paint een afbeelding maken.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Ik heb een bijlage toegevoegd.

De printscreens heb ik in word gezet, zodat ik er ook nog tekst bij kon zetten. Het is dus meerdere pagina's lang. Hopelijk heb je er wat aan.

Groeten, Lianne.

BIJLAGE: [ATTACH]19456[/ATTACH]

Facebook probleem.docx

We zullen eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

Baat het niet dan schaadt niet en een grondige malware controle kan nooit kwaad.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Het heeft even geduurd dat ik weer gereageerd heb op je bericht.

HijackThis heb ik geinstalleerd en de scan uitgevoerd. Voor mij is de uitkomst alleen maar abracadabra....

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 18:21:01, on 1-7-2012

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaServerService.exe

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe

C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe

C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\Monitor.exe

C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgwdsvc.exe

C:\Program Files\Acer\Acer eMode Management\AspireService.exe

C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaSync.exe

C:\WINDOWS\system32\BtUsrBdg.exe

C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

C:\WINDOWS\system32\BTSetBootKey.exe

C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe

C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgtray.exe

C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe

C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe

C:\Program Files\AVG Secure Search\vprot.exe

C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe

C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe

C:\Program Files\Hotspot Shield\bin\openvpnas.exe

C:\Program Files\Hotspot Shield\HssWPR\hsssrv.exe

C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgnsx.exe

C:\Program Files\Wireless 802.11g USB Adapter\ZDWlan.exe

C:\Program Files\Hotspot Shield\bin\hsswd.exe

C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgrsx.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Oracle\JavaFX 2.1 Runtime\bin\jqs.exe

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgcsrvx.exe

C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\19.7.1.5\ccSvcHst.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\WRSSSDK.exe

C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\19.7.1.5\ccSvcHst.exe

C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe

C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\11.1.0\ToolbarUpdater.exe

C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe

C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgidsagent.exe

C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

C:\Program Files\Hotspot Shield\bin\openvpntray.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, het laatste nieuws en entertainment | MSN.NL

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, het laatste nieuws en entertainment | MSN.NL

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = Google

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen

O2 - BHO: AVG Do Not Track - {31332EEF-CB9F-458F-AFEB-D30E9A66B6BA} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgdtiex.dll

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgssie.dll

O2 - BHO: Norton Vulnerability Protection - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\19.7.1.5\IPS\IPSBHO.DLL

O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Oracle\JavaFX 2.1 Runtime\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Oracle\JavaFX 2.1 Runtime\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: Softonic Helper Object - {E87806B5-E908-45FD-AF5E-957D83E58E68} - C:\Program Files\Softonic\Softonic\1.5.24.3\bh\Softonic.dll

O2 - BHO: ChromeFrame BHO - {ECB3C477-1A0A-44BD-BB57-78F9EFE34FA7} - C:\Program Files\Google\Chrome Frame\Application\20.0.1132.47\npchrome_frame.dll

O2 - BHO: Hotspot Shield Class - {F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170} - C:\Program Files\Hotspot Shield\HssIE\HssIE.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files\AVG Secure Search\11.1.0.7\AVG Secure Search_toolbar.dll

O3 - Toolbar: Softonic Toolbar - {5018CFD2-804D-4C99-9F81-25EAEA2769DE} - C:\Program Files\Softonic\Softonic\1.5.24.3\SoftonicTlbr.dll

O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch

O4 - HKLM\..\Run: [ntiMUI] c:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI CD & DVD-Maker 7\ntiMUI.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [iMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32

O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC

O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC

O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName

O4 - HKLM\..\Run: [AspireService] C:\Program Files\Acer\Acer eMode Management\AspireService.exe

O4 - HKLM\..\Run: [MediaSync] C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaSync.exe

O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\Monitor.exe

O4 - HKLM\..\Run: [bTUSRBDG] BtUsrBdg.exe

O4 - HKLM\..\Run: [bTSETBOOTKEY] BTSetBootKey.exe

O4 - HKLM\..\Run: [bluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent

O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [AppleSyncNotifier] C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleSyncNotifier.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AVG_TRAY] "C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgtray.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [vProt] "C:\Program Files\AVG Secure Search\vprot.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [ROC_roc_dec12] "C:\Program Files\AVG Secure Search\ROC_roc_dec12.exe" /PROMPT /CMPID=roc_dec12

O4 - HKLM\..\Run: [RegUse] C:\Program Files\RegUse\RegUse.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

O4 - HKCU\..\Run: [A00F388B9.exe] C:\DOCUME~1\Lianne\LOCALS~1\Temp\_A00F388B9.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Lianne\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O4 - S-1-5-18 Startup: OneNote 2007 Schermopname en Snel starten.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - .DEFAULT Startup: OneNote 2007 Schermopname en Snel starten.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE (User 'Default user')

O4 - Startup: OneNote 2007 Schermopname en Snel starten.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE

O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe

O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: Wireless 802.11g USB Adapter.lnk = C:\Program Files\Wireless 802.11g USB Adapter\ZDWlan.exe

O9 - Extra button: In weblog opnemen - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &In weblog opnemen met Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Verz&enden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: Spyware Doctor - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll

O9 - Extra button: AVG Do Not Track - {68BCFFE1-A2DA-4B40-9068-87ECBFC19D16} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgdtiex.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) - http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/20061205/qtinstall.info.apple.com/qtactivex/qtplugin.cab

O16 - DPF: {34DC6011-88B5-4EA9-BA7A-DC7B4F4437FE} (JordanUploader Class) - http://foto.hema.nl/ips-opdata/layout/hema/objects/jordan.cab

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://by110w.bay110.mail.live.com/mail/resources/MsnPUpld.cab

O16 - DPF: {63D6DD13-C913-466D-9444-9357561E4D94} (upload toepassing Control) - http://www.mijnalbum.nl/v3/skinsrc/core/system/ma5.5.9/uploadtoepassing.cab

O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab

O16 - DPF: {B0A2C7FC-8666-44D6-A990-2FCE3B933341} (ING Bank Autorisatiescherm) - https://secure.ingbank.nl/download/DigiSign.cab

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O16 - DPF: {E77F23EB-E7AB-4502-8F37-247DBAF1A147} (Windows Live Hotmail Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w4/pr01/photouploadcontrol/MSNPUpld.cab

O16 - DPF: {EDFCB7CB-942C-4822-AF14-F0B687409848} (Image Uploader Control) - http://cache.hyves-static.net/statics/Aurigma/ImageUploader4.cab

O18 - Protocol: gcf - {9875BFAF-B04D-445E-8A69-BE36838CDE3E} - C:\Program Files\Google\Chrome Frame\Application\20.0.1132.47\npchrome_frame.dll

O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgpp.dll

O18 - Protocol: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\11.1.0\ViProtocol.dll

O20 - Winlogon Notify: __c006F0E4 - C:\WINDOWS\system32\__c006F0E4.dat (file missing)

O20 - Winlogon Notify: __c0089118 - C:\WINDOWS\system32\__c0089118.dat (file missing)

O22 - SharedTaskScheduler: Preloader van browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Cache-daemon voor onderdeelcategorieën - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll

O23 - Service: Acer Media Server - Acer Inc. - C:\Program Files\Acer\Acer eConsole\MediaServerService.exe

O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe

O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: AVG Security Toolbar Service - Unknown owner - C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\ToolbarBroker.exe

O23 - Service: AVGIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgidsagent.exe

O23 - Service: AVG WatchDog (avgwd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgwdsvc.exe

O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: Hotspot Shield Service (hshld) - Unknown owner - C:\Program Files\Hotspot Shield\bin\openvpnas.exe

O23 - Service: Hotspot Shield Routing Service (HssSrv) - AnchorFree Inc. - C:\Program Files\Hotspot Shield\HssWPR\hsssrv.exe

O23 - Service: Hotspot Shield Tray Service (HssTrayService) - Unknown owner - C:\Program Files\Hotspot Shield\bin\HssTrayService.EXE

O23 - Service: Hotspot Shield Monitoring Service (HssWd) - Unknown owner - C:\Program Files\Hotspot Shield\bin\hsswd.exe

O23 - Service: iPod-service (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Oracle Corporation - C:\Program Files\Oracle\JavaFX 2.1 Runtime\bin\jqs.exe

O23 - Service: Norton AntiVirus (NAV) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\19.7.1.5\ccSvcHst.exe

O23 - Service: Webroot Spy Sweeper Engine (svcWRSSSDK) - Webroot Software, Inc. - C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\WRSSSDK.exe

O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe

O23 - Service: vToolbarUpdater11.1.0 - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\11.1.0\ToolbarUpdater.exe

--

End of file - 15344 bytes

HijackThis heb ik geinstalleerd en de scan uitgevoerd. Voor mij is de uitkomst alleen maar abracadabra....

Maar voor een specialist staat het vol nuttige infomatie

Start Hijackthis op. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator".

Selecteer “Do a system scan only”.

Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd:

O2 - BHO: Softonic Helper Object - {E87806B5-E908-45FD-AF5E-957D83E58E68} - C:\Program Files\Softonic\Softonic\1.5.24.3\bh\Softonic.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O3 - Toolbar: Softonic Toolbar - {5018CFD2-804D-4C99-9F81-25EAEA2769DE} - C:\Program Files\Softonic\Softonic\1.5.24.3\SoftonicTlbr.dll

O4 - HKCU\..\Run: [A00F388B9.exe] C:\DOCUME~1\Lianne\LOCALS~1\Temp\_A00F388B9.exe

O20 - Winlogon Notify: __c006F0E4 - C:\WINDOWS\system32\__c006F0E4.dat (file missing)

O20 - Winlogon Notify: __c0089118 - C:\WINDOWS\system32\__c0089118.dat (file missing)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... Dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.