geen geluid algemeen en geen filmkes afspelen you tube

Er is een fout opgetreden.Probeer het later eens opnieuw. Meer informatie.

Dat krijg ik op you tube als ik iets wil afspelen, eerste seconde speelt hij af en dan zwart scherm en deze voorafgaande regel staat er op.

Ik heb ook geen geluid op pc, totaal niks. Heb laptop van HP en het schrollijntje boven mijn toetsenbord kraakt normaal als ik volume + of - doe, dit komt via boxen maar doet niks meer van geluid. Heb systeemherstel gedaan en dan heb ik weer geluid, maar eens pc terug afgesloten wordt en terug opstart dan heb ik weer niks meer, geen geluid en geen video op you tube bvb. Ligt dan toch niet aan geluidskaart ofzo?? Ben nu ook geen specialist he. Kan iemand me helpen aub???