Computer start niet meer op in veilige en normale modus krijg alleen een zwart scherm

[lolo]

Ik heb een probleem mijn pc wil niet meer opstarten.Heb vroeger al prblemen ermee gehad maar heb ze steeds kunnen verwijderen.De pc is een acer aspire 7720G dat op windows vista draaid. Volgens mij gaat het over een geinfecteerde file op mijn C: Ook kon ik 15 min geleden mijn computer gewoon in veilige modus opstarten maar nu gaat dit zelfs niet ik krijg juist een zwart scherm.Zou iemand mij alsjeblief willen helpen

mvg lo

[clarkie]

Geraak je niet meer in veilige modus?

Hoor je nog een biep?

Zie je nog iets van het BIOS op je scherm verschijnen?

[lolo]

wel ik graak op het menu

veilige modus

veilige modus met internetopties

en windows normaal opstarten

daarna zwart scherm als ik op 1 van volgende functies druk

[michel1960]

ai ai dat klinkt niet zo goed he .... als het mag wil ik hier helpen:is het mogelijk voor jou om je harde schijf uit je laptop te halen en bij iemand die een HD dock heeft aan te koppelen en je harde schijf daar eens te laten scannen op virussen etc.?

zo kan het virus uit je HD verwijdert worden indien het niet meer mogelijk is om in veilige modus of andere methodes op te starten.

Maar als er nog andere mogelijkheden zijn geen nood.....;-)

[Gerjannn]

Heb je nog een cd van Windows Vista? Met die cd zou je ook kunnen proberen om je pc te herstellen.

[lolo]

wel nee ik denk wel waardoor de computer ''crashte'' op het moment dat hij een software aan het installeren was heb ik per ongeluk op de uitknop gedrukt.Denk dat daar door is dat hij niet meer wil opstarten.

---------- Post toegevoegd om 18:03 ---------- Vorige post was om 18:01 ----------

dank jullie beide voor het helpen dit probleem op te lossen hoop dat we een oplossing vinden

---------- Post toegevoegd om 18:05 ---------- Vorige post was om 18:03 ----------

Ook zal de harde schijf jammer genoeg niet eruit graken want zelf ben ik nog maar een dummy op dit vlak en het is een laptop,ben bang dat ik componenten zal beschadigen.

[clarkie]

Dag lolo,

Ben je in het bezit van een Windows vista installatieschijf?

Of heb je een systeemherstelschijf voor Windows vista?

[lolo]

nee heb ik niet meer

[clarkie]

Weet je of het een Windows vista 32 of 64 bit versie is?

[lolo]

hoe kan ik het verschil zien in de 2 ?

---------- Post toegevoegd om 18:35 ---------- Vorige post was om 18:32 ----------

dit is mijn pc Acer Aspire 7720G-6A4G50BN Azerty - Laptopshop.be