Politie virus en opstarten in safe mode

[herrem]

Beste,

Ik ben getroffen door het UKASH politie virus. echter bij het opstarten van mijn computer in safe mode, vraagt het om een recovery key; ik kan me niet herinneren dat ik deze heb.

Kan je me hierbij helpen. Ik werk voorlopig vanop een andere computer om mijn probleem te melden.

Alvast bedankt

[Veng]

Sommige varianten blokkeren blijkbaar de safe mode. Mogelijk heb je daar mee te maken (tenzij je bitlocker gebruikt: http://is.gd/t2gaSa).

Anders kun je met een bootstick het virus ook verwijderen: Ukash Politievirus verwijderen | Computer Idee

30 oktober 2014 aangepast door kape

[herrem]

Beste Veng,

Ik vermoed dat het met bitlocker te maken heeft de boodschap die ik krijg is 'Windows Bitlocker Drive Encryption Key Entry'. Door het politievirus kan ik niet meer opstarten -hoe kan ik op die manier bitlocker omzeilen?

Alvast Bedankt