Ga naar inhoud

Welkom op PC Helpforum!
PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

droske

Moderator
  • Aantal items

    6.535
  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

Alles dat geplaatst werd door droske

  1. Als je in de prullenbak niets meer terugvindt ga dan aan de slag met het gratis programma Recuva. Download en installeer Recuva: https://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/recuva-fotos-bestanden-terugvinden-bestandsherstel Opgelet: Sla het gevondene niet op dezelfde partitie op dan waar het heeft gestaan want dan overschrijf je mogelijk het gevondene en kun je het niet recupereren. Dus eerst elders opslaan en na afloop van de procedure kun je de gevonden bestanden terug zetten waar je ze hebben wil.
  2. Je hebt dus geen nieuwe installatie van Windows gedaan want anders zou Avast niet geïnstalleerd zijn geweest. Jammer dat je de kans om met een schone Windows 10 op je nieuwe SSD niet hebt laten voorbij gaan. Ik denk dat je daar spijt van gaat krijgen.
  3. Het zou me niet verbazen als hiermee het probleem van de baan is. Houden we het topic nog even open of sluiten we het?
  4. Bij een dergelijk probleem is het van essentieel belang dat je een test kunt doen met een extern toetsenbord. Dat maakt meteen duidelijk of het om een hardware dan wel een software probleem gaat. Nu ik lees dat die laptop al 10 jaar oud is kan men er al haast vanuit gaan dat het een hardware probleem is. Maar je begrijpt dat enkel een test met een extern toetsenbord 100% zekerheid kan bieden. De corona maatregelen zijn toch al dermate versoepeld dat het mogelijk moet zijn om ergens aan een toetsenbord te geraken (familie, gebuur, vrienden???)
  5. Je mag die netwerkkaart gerust installeren zonder de antennes. Het enige nadeel zou kunnen zijn dat de signaal ontvangst nog niet optimaal is, daarbij spelen namelijk ook andere factoren een rol.
  6. Jawel, downloaden!
  7. Eerst zorgen dat alle Windows updates binnen zijn. Dat gebeurt soms in meer dan één beurt.
  8. Wellicht heb je nog geen contact opgenomen met de service dienst van DELL. Dat zou ik toch eerst eens doen en luisteren naar hetgeen ze voorstellen. Hou je antwoord in beraad en plaats het hier eens zodat we je kunnen bijstaan met onze kijk op hun voorstel zodat je de best mogelijke keuze maakt. https://www.dell.com/learn/be/nl/becorp1/terms-of-sale-consumer-warranties Verder nog deze vragen: Heb je de laptop online bij DELL gekocht of via een andere aanbieder? In dat laatste geval, welke? Ben je bij de aankoop een service contract aangegaan, zo ja, welk? https://www.dell.com/learn/be/nl/becorp1/terms-of-sale-consumer-service-contracts Doe ook eens het volgende: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.
  9. Als ze in staat is om de pc zelf te laten zoeken naar "een stuurprogramma" (welk stuurprogramma?) dan moet ze zeker in staat zijn om zich op een forum te registreren en haar probleem zelf voor te leggen. En inderdaad... @supernikje Ben je zeker dat je je niet voor de kar laat spannen voor een probleem dat je kennis, goed wetend, zelf heeft veroorzaakt en zich schaamt (ten onrechte trouwens) om te vertellen wat ze precies heeft gedaan. Ook is het zo dat via via een computerprobleem oplossen haast onbegonnen werk is, dat zal u zelf ook wel begrijpen. @supernikje
  10. Jammer dat je niet over een reserve monitor beschikt want dat had de mogelijkheid geboden om een eventueel falen van de monitor uit te sluiten. Kijk toch sowieso nog eens na of de kabels in orde zijn en goed ingeplugd. Verder kunnen Farbar logjes nog info opleveren die ons een bredere kijk op het probleem geven. Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies! Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u attent te maken op bepaalde zaken. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (het is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc) Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden, Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's) Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies. Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad. Farbar Recovery Scan Tool Link Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft. Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe (of FRST.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt. Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.
  11. Dan ga je uiteraard terug naar de versie van eerder op de dag. Ik hoor morgen wel of je laatste bewerking iets heeft opgeleverd. Slaapwel.
  12. Dat klopt maar mag ik dan eerst niet weten om welk stappenplan het gaat? Ik zou het spijtig vinden als het om een plan zou gaan dat je nog dieper in het putje duwt.
  13. Beschik je over een systeemherstelpunt van een datum ouder dan deze waarop het probleem zich is gaan voordoen?
  14. Misschien lukt dat wel via apparaatbeheer. Klik met "rechts" op Start en kies Apparaatbeheer. Dubbelklik achtereenvolgens op Beeldschermadapters > ATI AMD Radeon R9 200 series. Ga nu in het Eigenschappenvenster naar het tabblad Stuurprogramma en kijk eens of de knop Vorig stuurprogramma actief is. Zo ja, klik hierop om naar het vorige stuurprogramma terug te keren. Indien die knop niet actief is, dan hoor ik het wel van je.
  15. Ik verdenk de driver van je AMD videokaart. Volgens ik zie heb je de recentste driver staan. Deze een maand geleden uitgegeven maar mogelijk pas later bij u geïnstalleerd. Heb je die zelf binnengehaald of is die via Windows update binnen gekomen? Is het probleem met het zwart scherm te relateren aan het tijdstip waarop de huidige driver is geïnstalleerd?
  16. Ik zag graag een snapshot en geen screenshot.. Lees de instructie nog eens opnieuw.
  17. janmaps heeft te kennen gegeven enkel hier te willen verder gaan. Het topic is daarom opnieuw geopend.
  18. Het valt op dat je je vraag op meerdere fora post. Lees er even onze forumregels op na om te weten waarom we op PCH geen voorstander van zijn van het gelijktijdig posten van vragen op meerdere fora. Het is uiteraard onze grootste bezorgdheid dat jij zo snel mogelijk tot een oplossing komt, daarom gaat dit topic "on hold" zodat jij je ten volle kan concentreren op de vragen / tips op het andere forum.. Indien je elders niet (meer) geholpen wordt dan kun je via PB vragen om je onderwerp te heropenen. Je begrijpt dat het dan voor ons wel van essentieel belang is dat je ons mededeelt welke adviezen van andere raadgevers je al hebt uitgevoerd. Succes !
  19. Het is in een dergelijk geval meestal een kwestie van wat geduld te hebben.
  20. droske

    skype

    Misschien was er een of andere update in uitvoering en is het nu opgelost.
  21. Welkom op ons forum. Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.
  22. droske

    skype

    Ik zie echter het verband met Skype niet direct.
  23. droske

    skype

    Typ services.msc in 'Zoeken' en druk op ENTER. Scrol naar beneden tot bij S(martCard) Kijk even na of de status (derde kolom) bij u overeenkomt met deze in onderstaande afbeelding (rood omkaderd).
  24. Het is hetzelfde als met je auto constant vol gas te geven. Heb je er nood aan?
Logo

OVER ONS

PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds juli 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

×
×
  • Nieuwe aanmaken...