Ga naar inhoud

Welkom op PC Helpforum!
PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

droske

Moderator
  • Aantal items

    6.531
  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

Alles dat geplaatst werd door droske

  1. droske

    Systeem crash

    De mest recente Speccy log die ik in je geschiedenis heb kunnen vinden dateert van augustus 2017. Doe het nog eens over: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.
  2. Ik heb je toch Windows Beveiliging (Defender) aanbevolen, en die is op iedere Windows 10 systeem gratis aanwezig!!! Het is dus absoluut overbodig om er nog een extern antivirus programma aan toe te voegen. En nu sluit ik mijn computer af tot vanavond.
  3. Het heeft eigenlijk geen zin om nu nog Avast te verwijderen. Op je (nieuwe) SSD zul je toch een volledige nieuwe installatie moeten doen. Het zou echt niet verstandig zijn om je huidige systeem naar die SSD te clonen. En nu ga ik in mijn tuin werken.
  4. Dat is verstandig. We zullen dit topic open laten zodat je hier na de herstelling kunt terugkeren om ons je ervaringen met je "nieuwe" laptop mede te delen. Mogelijk heb je dan nog een aantal vragen die je graag beantwoord ziet. Even vooruitlopend geef ik je de raad om geen extra beveiligingspakket te (laten) installeren. Windows beveiliging (Defender) is tegenwoordig zeer goed. Avast is veel te commercieel geworden en belast je systeem met allerhande broertjes en zusjes. Als je CCleaner terug zou gaan installeren let dan bij het installeren en updaten heee...eel goed op of Avast nestelt zich toch nog op je pc. Dus vinkje weghalen daar waar nodig.
  5. Tja, ook mijn Canon MG7550 blijft kuren hebben. Dat is ondertussen ook gebeurd. Het resultaat is een "Standaard" antwoord dat 5 stappen tot de oplossing zou moeten bevat doch dat volledig naast de kwestie is. Ze hebben het over het verbeteren van de afdrukkwaliteit terwijl er helemaal geen afdrukken kunnen gemaakt worden (Enkel blanco's). En ja ze geven garantie voor hun cassettes. Ziehier stap 5... Stap 5: Garantie Als met bovenstaande stappen de afdrukkwaliteit nog steeds niet is verbeterd, dan is er een inktcartridge defect. De inktcartridge die het probleem veroorzaakt, kunnen wij vervangen voor een nieuw exemplaar. Stuur ons voor een garantieaanvraag het afdrukkwaliteitsrapport per e-mail zodat wij de garantie kunnen verzorgen. Uiteraard is garantie voor u volledig kosteloos. Hoe kan ik nu in Gods naam een afdrukkwaliteitsrapport bezorgen van een printer die alleen maar blanco pagina's afdrukt. Zo zie je maar hé, verkopen kunnen ze allemaal even goed.
  6. Hier is werk aan de winkel. In de Speccy log heb ik een belangrijk probleem over het hoofd gezien. Een collega heeft me namelijk getipt dat er een sterke schijf-foutdreiging is ten gevolge van een vrij sterke overschrijding van de drempelwaarde van in herstelling zijnde sectoren. Met andere woorden " De harde schijf is stervende". Dat zie ik ook bevestigd in de Addition log (Beschadigd blok). Een tijdelijk lapmiddel zou kunnen zijn... Een secure erase van die schijf uitvoeren, maar dat raad ik niet aan. Het eerste wat je nu moet doen is zo snel mogelijk je data veilig stellen (back-up) en de harde schijf vervangen. Gezien mijn vaststelling dat je weinig data op je pc hebt staan raad ik je de aankoop van een SSD schijf van minimum 256 GB aan. Kies dan meteen ook voor een clean installatie van Windows 10 want je huidige systeem is niet alleen door Avast gegijzeld maar heeft zoals ik in de logs bevestigd zie al klappen gekregen, o.a. ten gevolge van dat beschadigd blok op je schijf.
  7. Doe dan eens het volgende: Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies! Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u attent te maken op bepaalde zaken. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (het is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc) Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden, Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's) Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies. Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad. Farbar Recovery Scan Tool Link Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft. Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe (of FRST.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt. Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.
  8. Het gaat bijna zeker om een Acer Aspire ES1-523-83B7. Dit model is sinds augustus 2017 op de markt en er stond uiteraard van bij de aankoop Windows 10 Home 64-bit op. Geen sprake dus van een voorgeschiedenis van Windows 7 of Windows 8, hoewel daar in je vorige topic nogal wat over gebakkeleid is. Uit een aantal gegevens die ik ook nog opgepikt heb uit je vorige topic kan ik afleiden dat in die paar jaar dat je die laptop in gebruik hebt één en ander niet altijd gelopen is zoals het hoort. Moest het mijn laptop zijn dan zou ik een clean installatie van Windows 10 Home 64-bit uitvoeren, weliswaar nadat je eerst een back-up van al je data op een extern medium gemaakt hebt. Terugkeren naar fabrieksherstel is ook een optie doch dan heb je net zoals dat nu het geval is alle Acer bloatware op je dak. Als je bovenstaande nog even wenst uit te stellen dan kunnen we ook nog eens wat dieper graven om te kijken of we nog iets kunnen doen dat je laptop vlotter kan doen lopen. Het zal echter nooit het resultaat kunnen opleveren van een clean installatie of fabrieksherstel. Ook nog even dit... Maak je voorlopig zeker geen zorgen om die mislukte optionele update KB4550945. Je hebt die zelf "in gang" gezet, wat ik niet aanbeveel.
  9. Mooi zo. Morgenavond kom ik hier terug. Vanavond is het vroeger dan gewoonlijk slaaptijd voor mij.
  10. De bladwijzers van Google Chrome zijn onder Windows 10 in een verborgen map opgeslagen. C:\Users\uw gebruikersnaam\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Bookmarks Die map staat standaard niet voor niets verborgen. Het is dus niet verstandig om daar mee te gaan "werken". Omdat je blijkbaar ook op je andere computers en apparaten met Chrome werkt is een stuk comfortabeler om je bladwijzers via een Google account te synchroniseren. https://support.google.com/chrome/answer/165139?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=nl
  11. @Erwin De Groot Ik denk dat je iets te vroeg tevreden bent met de huidige stand van zaken. Je kunt sowieso nog vooruitgang boeken. Ook legt Passer terecht nog enkele zaken op tafel. We zien graag de bijhorende antwoorden tegemoet. Als je het goed vindt dan neem ik je vorige topic eens door om de recente geschiedenis van je laptop op te frissen. Daarna kom ik met mijn conclusie en aanbevelingen. In afwachting zou ik het op prijs stellen dat je eens het volgende doet: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.
  12. Dit is de afspraak die beiden gemaakt hebben. De intentie om hier verder geholpen te willen worden is er dus niet meer. Is me ook niet kenbaar gemaakt op mijn vraag nadien. Bij deze stel ik nu vast dat Erwin De Groot een nieuw topic gestart is waarin hij het hier in behandeling zijnde probleem verder zet.
  13. OK, dan sluiten we nu dit onderwerp.
  14. Er worden hier geen afspraken gemaakt voor privé hulp, dit is in strijd met de forumregels!!! Ik zou me trouwens niet graag laten bijstaan door iemand die nooit een licentie van Windows heeft gekocht (Illegaal dan...?), een hekel heeft aan Windows en hier blijk geeft van vreemde inzichten en gebruiken en op de koop toe ook nog beweert over praktijk praktijkervaring te beschikken. Blijkbaar bestond die praktijkervaring uit heel veel problemen met zijn nooit gekochte Windows systemen en valt daardoor zijn afkeer voor Windows (10) te verklaren. Het loopt hier helemaal niet zoals het hoort, mede door de vele langdradige en niet altijd ter zake doende postings van Wim Pauwels. @wim pauwels Ik sta er op dat u zich uit dit topic terugtrekt. Ik raad je aan je Linux kennis ter beschikking te stellen van Linux gebruikers. Zelf heb ik bewondering voor het hele Linux gebeuren maar om diverse redenen heb ik de overstap (nog) niet gemaakt en mis ik dus ook de essentiële kennis om Linux gebruikers te helpen bij hun vragen. @Erwin De Groot Als u wenst te wachten tot na de Corona maatregelen om je eieren in de korf van Wim Pauwels te leggen, laat het dan even weten. Ik zou het betreuren, vooral voor jezelf.
  15. Gelieve op de vraag van stegisoft een duidelijk en correct antwoord te geven. Het is van groot belang voor de voortzetting van dit topic.
  16. @Ilv Gelieve geen Word documenten als bijlage te posten. Wij kunnen niet weten of ze veilig zijn. Plaats hetgeen de helpers vragen als tekst of als afbeelding in je antwoorden. Dank u.
  17. Welkom op ons forum. Als je nog aangemeld geraakt in Windows kijk dan eens of je over de recentste driver van je videokaart beschikt. https://www.windows10help.nl/threadstuck/index.html
  18. Ik maak me daar niet boos om. Ik kan alleen niet begrijpen dat u steeds weer hervalt in dezelfde foute gewoonten en wil er u dus nogmaals aan herinneren. Meer moet je daar niet achter zoeken. Toekijken op het respecteren van de forumregels hoort nu eenmaal ook tot onze taken als moderator.
  19. Beste Jean, Al jaren dringen we er bij u op aan om je berichten gewoon te schrijven zoals men een brief schrijft. Dus geen onnodige onderlijningen, VET, hoofdletters, enz. Waarom blijf jij dat toch steeds doen. Het is in strijd met de forumregels en onbeleefd ook.
  20. Je zegt: "Ik heb geen Norton app op mijn Android staan. Ook niet op mijn laptop." Dat is volledig in strijd met wat je ons eerst hebt doen verstaan. Je hebt dus helemaal geen proefabonnement van Norton. Het zijn gewoon reclames waar je last van hebt. Gelieve je berichten rechtstreeks in het berichtenvenster te typen en niet als Word document in bijlage toe te voegen. Bedenk dat het voor ons nu onveilig werken is. Wij kunnen immers niet weten of uw document clean is.
  21. Ik zou het niet direct weten. Heb je eerder ooit huismerk cartridges gebruikt? Wees niet bang om daar voor uit te komen hoor want dat is absoluut geen misdaad, verre van zelfs!!! Zelf heb ik me er door één van de grootste leveranciers van huismerk cartridges toe laten overhalen om voor mijn Canon MP7550 ook voor hun huismerk te kiezen i.p.v. de originele die ik aanvankelijk bij hun besteld had. En inderdaad het werkte prima tot enkele weken geleden. Mijn printer levert enkel nog blanco pagina's af. Heb bij tijd en wijl ook al van alles geprobeerd. Reinigen van de printkoppen zowel softwarematig als manueel. En bedenk nog maar even wat men zoal kan doen, ik heb het allemaal geprobeerd totdat mijn cassettes (huismerk) weer bijna allemaal leeg zijn alleen al door al die handelingen en heb geen letter kunnen printen, steeds weer blanco pagina's! Ik moet er eens werk van maken om de leverancier van die huismerk cartridges met het probleem te confronteren, maar ook nu is het weer slaaptijd. Voor mij is het vreemd dat er mensen zijn die zich vervelen. Zoals je zelf al aangaf, de fabrikanten doen al het mogelijke om de gebruikers van die huismerk cartridges af te houden. Ik vind dit een echte schande en het verbaast me dat de Europese Unie nog niet ingegrepen heeft, daar waar ze Microsoft, Google en Facebook wel regelmatig terecht wijzen en veroordelen. Eenmaal de garantietermijn verstreken is vind ik dat ze zich niet meer te bemoeien hebben bij de keuze van de cartridges.
  22. Lukt het niet om die app gewoon te verwijderen onder "Apps"?
  23. Dat kan helaas niet. Maar niet getreurd, het opnieuw installeren van programma's is echt geen onoverkomelijke taak. Als je niet weet waar je de gewenste software kunt downloaden, zeg ons maar welke software je wenst te installeren en we bezorgen je de download-link. Gebruik sowieso in geen enkel geval installatie CD's die al wat ouder zijn, het kan om verouderde installatie software gaan die voor problemen zorgt. Betalende programma's kun je gewoon opnieuw installeren mits je tijdens de installatieprocedure de product sleutel invoert dan wanneer er om gevraagd wordt.
  24. Ik lees dat er al meerdere speedtests uitgevoerd zijn. en zolang je met deze zeer trage downloadsnelheden te maken hebt zou ik het downloaden zoveel mogelijk achterwege laten. Om een eerste zicht op je pc te krijgen wil ik je vragen een Speccy snapshot te plaatsen. Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.
Logo

OVER ONS

PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds juli 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

×
×
  • Nieuwe aanmaken...