Ga naar inhoud

Welkom op PC Helpforum!
PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!


    Aanbevolen berichten

    Hallo, ik heb een tijdje terug malware op mijn computer gekregen. Tech-connect.biz die mijn internet explorer hackte. Na veel gedoe dacht ik dat ik hem verwijderd had. Vorige week klikte ik op een link van post.nl en kwam ik erachter dat het ook malware was. Ik liet comodo meteen mijn computer scannen, maar ontdekte dat  Comodo niet (meer) werkte. Ik heb toen alle bestanden op usb sticks gezet en windows 10 opnieuw laten starten, zonder behoud van bestanden. Gek genoeg waren de bestanden toch nog aanwezig na deze refresh. Comodo opnieuw geïnstalleerd en die haalde er malware  uit, bleek toch die tech-connect.biz te zijn. In quarantaine gedaan en verwijderd. Vandaag kreeg ik er een nieuw probleem bij en het oude probleem terug. Ik zat namelijk met de gebruikersaccounts te worstelen. Sinds de update naar windows 10 loopt alles via een kinderaccount in plaats van via mijn hoofdaccount. Dat vond ik heel irritant. Bestanden dus overgezet en hoofdaccount (dat via het pad /kinderen/ liep verwijderd. Daar heb ik spijt van als haren op mijn hoofd want nu zijn alle bestanden alsnog weg en is mijn account leeg. Uiterste noodgreep gedaan en systeemherstel ingezet. Helaas na herstel nog steeds mijn hoofdaccount kwijt, maar nog erger, de malware weer terug en comodo weer niet functioneel. Ik ben nu ten einde raad. Wat moet ik doen? Als ik weer systeemherstel doe raak ik zeker alle bestanden kwijt, of zijn die echt weg? En hoe diep zit die malware nu in mijn computer? Want comodo is duidelijk aangetast. Ik hoor graag wat ik moet doen....

     

     

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Sarina,

     

    welkom op PCH !

     

    Laten we al eens beginnen met de malware volledig te verwijderen. Voer je onderstaande dingen eens uit

     

    Is nadien je probleem van je account niet opgelost, dan maak je dàn (na de opruiming dus) een nieuw topic aan onder windows (7/8/10?) en je vertelt er je probleem. Maar eerst je systeem clean maken dus.

     

    (ps: bedenk dat de malware nog altijd in (al?) je herstelpunten zit, dus: nà het opkuisen je oude herstelpunten verwijderen en dadelijk een nieuw aanmaken.

     

     

    Download icon_RSIT.png RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

    Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows hebt.

     

     

    Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

    • Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
    • Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
    • Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

     

    RSIT Logbestanden plaatsen

    • Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
    • Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
    • Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

     

    Bekijk ook de volgende video:

     

     

     

     

    aangepast door Passer

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites
  • Topicstarter
  •    0

    Hallo Passer,

     

    Hartelijk dank voor het snelle antwoord. Ik heb het programma gedraaid naar de logfiles kon ik niet terug vinden nadat ze opgeslagen waren. Heb ze nu dus maar even in een document geplakt. Ik zag bovendien dat mijn windows 10 niet geactiveerd was? Ik weet zeker dat ik hem wel geactiveerd heb. Als ik niet had gekeken naar de bits versie had ik het niet eens geweten. Ik hoop niet dat dat een probleem is?

    Logfile 15-10-2016.docx

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

     

    Download zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

    • Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
    • Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
    • Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
    • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
    • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
    chromelook;
    hola_svc;s
    C:\Program Files\Hola;fs
    hola_updater;s
    firefoxlook;
    emptyfolderscheck;delete
    startupall;
    filesrcm;
    • Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
       
    • Do a Quick Scan
    • Auto Clean
       
    • De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
    • Klik nu op de knop "Run script".
    • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
    • Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
    • Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

    Zoek.exe logbestand plaatsen

    • Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
    • Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites
  • Topicstarter
  •    0

    Kan het kloppen dat dit programma uren duurt? Hij zegt als ik runscript aanklik dat hij nog bezig is. Het programma sluiten en opnieuw opstarten lukt niet, dan zegt hij ook weer dat hij bezig is en krijg ik hetzelfde scherm. Moet ik meer geduld hebben of gaat er iets mis?

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).

    Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.

    De download start automatisch na enkele seconden.

     

    • Sluit alle openstaande vensters.
    • Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
    • Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
    • Klik op Scan (Engelse versie) of Scannen (Nederlandstalige versie)
    • Mocht u gevonden items willen behouden, verwijder deze dan nu uit het lijstje.
    • Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Verwijderen (Nederlandstalige versie)
    • Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK

     

    Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner.

    Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\....

     

    Logbestand plaatsen

    • Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal.
    • Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
       

    Meer informatie vind je in de handleiding.

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites
  • Topicstarter
  •    0

    Fijn! Ik heb nu nog alleen het probleem van mijn verdwenen account, en je zei iets over herstelpunten. In windows 10 kan ik maar moeilijk navigeren. Vroeger kon je een datum voor een herstelpunt kiezen, nu alleen maar of je wil herstellen met of zonder behoud van bestanden. Hoe kan ik goede herstelpunten maken, of herstelpunten wissen? En zal ik voor mijn verdwenen account een nieuw topic starten?

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    • Welkom op PC Helpforum

    • Leden statistieken

      • Aantal leden
        39.280
      • Meeste online
        1.622

      Nieuwste lid
      Sjaak Mens
      Registratiedatum
    • Gerelateerde inhoud

      • Door rev1980
        PC geeft popup van bitdefender ,terwijl ik het programma nooit heb geinstalleerd, Elke opstart weer.

      • Door Anja1960
        Hoi,
         
        Mijn laptop is redelijk traag geworden bij het opstarten en ook bij het surfen, is al even geleden dat er naar gekeken is.
        kunnen jullie misschien eens kijken?
         
        Alvast bedankt
         
        Gr.
        Anja
         
      • Door IDEFIX
        Bij het opstarten van mijn PC verschijnt er in en korte flits een zwart vakje op mijn bureaublad. Het gaat zo snel dat ik onmogelijk kan zien wat het is. Ken iemand dit?
      • Door Vin
        Goedendag.
         
        Gisteren was ik een youtube video aan het bekijken, waarna ik door de reacties scrollde en een reactie zag van iemand met de tekst "free gift card" met een link erbij. Ik vertrouwde het niet direct, maar zag dat de reactie 133 upvotes had gekregen en reacties op het bericht meldden dat het werkte. Stom dat ik ben, toch op de link geklikt, gekozen voor een ebay gift card, waarna ik een balkje vol zag lopen met de boodschap "connecting". Toen het balkje op ongeveer 20% vol zat toch de website weggeklikt omdat ik het niet vertrouwde. Ik vrees dat het toen al te laat was. Enkele minuten later begon internet te haperen, maar na een connectie test bleek internet goed te zijn en lag de oorzaak dus ergens anders. Tevergeefs probeerde ik nog een scan met AVG anti-virus programma te doen, maar op 5% bleef deze hangen en toen heb ik de uitknop ingehouden tot mijn laptop uit ging. Hierna startte deze niet meer op:
         
        Ik kan nog wel bij de BIOS, maar zodra dat venster voorbij is knippert links bovenin een liggend streepje (welke normaal na enkele seconde wordt opgevolgd door het opstarten van windows, maar nu dus niet meer) en verdwijnt deze na een tijdje. Dit wordt gevolgd door een volledig zwart scherm, wat weer gevolgd wordt door een paar harde piepen (vergelijkbaar met de enkele piep als de pc aangaat) achter elkaar. Zodra de piepen ophouden staat er "Windows failed to start. Insert windows installation disc and restart your computer".
         
        Op mijn laptop staat windows 7 home premium geinstalleerd (het betreft een acer aspire 5750g). Ik had toevallig een windows 8.1 installatie cd liggen, en geprobeerd de bios te veranderen met prioriteit op de disc-drive met dus de windows 8 cd, en via daar een systeemherstel te doen. Echter na het kiezen voor systeemherstel staat er iets dat ik een versie moet kiezen en opnieuw moet opstarten, maar die optie verschijnt natuurlijk niet en wordt deze hele "loop" herhaald. Hierna gekeken voor een recovery via USB, maar bij het invoeren van mijn productcode op de microsoft website voor de download kreeg ik de melding dat het een OEM versie betreft en ik contact op moest nemen met de fabrikant van de laptop. Na wat verder zoeken kwam ik uit op de disc-to-disc recovery van Acer (welke wél toegankelijk is), echter staan er een hoop foto's en documenten nog op de laptop die ik niet kwijt wil. Bij de erecovery management van acer krijg ik de keuze uit een volledige fabrieksherstel (met dus verlies van al mijn documenten etc), óf een herstel van het besturingssysteem waarbij al mijn bestanden op C/:backup worden gezet met de tekst erbij: This does not affect virusses or malware. Die laatste optie heb ik dus (denk ik) niks aan.
         
        Ik heb zelf het idee dat het falen van de HDD een gevolg is van de link die ik aan heb geklikt, maar dat weet ik niet 100% zeker. Ik hoop dat iemand hier mij erbij kan helpen.
      • Door egbert
        FRST.txt
        Addition.txt
         
        (korte toelichting: TS kan niet meer downloaden en dus was een Farbartje volgens mij  aangewezen - zie eventueel zijn begintopic: https://www.pc-helpforum.be/topic/66861-d-schijf-probleem/ )
    Logo

    OVER ONS

    PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds juli 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

    ×
    ×
    • Nieuwe aanmaken...

    Belangrijke informatie

    We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.