Ga naar inhoud

Welkom op PC Helpforum!
PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!


Shany Verbeeck

Inkt uitgelopen in printer = garantie of niet?

Aanbevolen berichten

Hoi,

 

Ik merkte net op aan mijn printer dat mijn inkt overal in de afdrukzone is uitgesmeerd. Ook onderaan waar de patronen in rust staan ligt een laag inktkleuren door elkaar. 

Mijn printer wil dus ook bijna niets meer afdrukken of alle kleuren die hij hei dan nog eens afdrukt is helemaal uiteen gelopen. Mijn printer is nog in garantie, maar ik vraag me af of dat dan onder garantie valt en of de printer nog zal werken? Kunnen jullie mij helpen?

 

Alvast bedankt.

Deel dit bericht


Link naar bericht
Delen op andere sites

Welkom op het forum, Shany!

 

Het lijkt me wel dat dit onder garantie valt, maar voorwaarde is dan wel dat jij de originele inktcartridges van de fabrikant van je printer hebt gebruikt en geen goedkope klooninkt van andere aanbieders.

Als het defect is ontstaan door het gebruik van lekkende cartridges van goedkope klooninkt, dan zal dit volgens mij niet door de garantie gedekt worden.

Deel dit bericht


Link naar bericht
Delen op andere sites
  • Topicstarter
  •    0

    Ik gebruikte een maand of 3 geleden 1 malig een kloon, maar van zodra die uit was ben ik toch veranderd naar de originele. Het lek is dus ontstaan bij een originele, maar misschien onrechtstreeks door de kloon?

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    10 uren geleden, Shany Verbeeck zei:

    Het lek is dus ontstaan bij een originele, maar misschien onrechtstreeks door de kloon?

    Dat lijkt mij onwaarschijnlijk, maar ik durf er niets met zekerheid over te zeggen.

    Je zit nu niet alleen met lekkende inktcartridges, met ook met een sterk vervuilde printer. Hij zal helemaal schoongemaakt moeten worden.

     

    Als je enkel contact opneemt met de verkoper van de originele inktcartridges, dan krijg je misschien een stel nieuwe cartridges, maar dan heb je nog steeds een sterk vervuilde printer.

    Misschien handiger om contact op te nemen met de fabrikant van je printer.

    Wat is het merk en de volledige type-aanduiding van je printer?

    Mocht het een HP printer zou, klik dan op de volgende link: https://support.hp.com/nl-nl/document/c06458392

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites
    19 uren geleden, Shany Verbeeck zei:

    Mijn printer is nog in garantie, maar ik vraag me af of dat dan onder garantie valt

    Ik vrees dat het wel eens een welles-nietes spelletje zou kunnen worden.

    Als je eerlijk bent tgo de verkoper dan zal de eerste reactie zijn van het afwijzen van de garantie omdat het dan mogelijk/wellicht je eigen fout is - en dus moet je zelf ook de verantwoordelijkheid ervoor dragen. Een belangrijke vraag is ook of je één of meerdere namaakcatridges gebruikte. Bij één lekkend potje kan gediscussieerd worden of het potje-zelf een fout had of niet, bij meerdere namaakcatridges is het wel duidelijk natuurlijk.

     

    Een bijkomend vraagje: je hebt de printer toch steeds wel horizontaal staan gehad (en bv hem niet in een door op zijn kant laten staan) ?

    Waarom ik je dit vraag: omdat inktcartridges blijkbaar altijd wel wat lekken (heel minimaal) en dat daarom de fabrikanten onder de cartridges-in-rust een soort vergaarbakje aanbrengen om dit op te vangen. Als je dus een inktjetprinter een hele tijd nièt horizontaal houdt, kan het gebeuren dat zo'n opvangbakje gaat overlopen en dat bij het printen je de overgelopen inkt ZICH gaat verspreiden.

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Hie duidelijk de inktpotje de oorzaak en niks anders.

    Lekken kan altijd.

    Je moet contact nemen met de winkel waar je inktpotje had gekocht.

    Zij moeten u vergoeden voor de schade.

    Of dat nu orgineel is of niet maak niks uit.

     

     

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Als je nieuwe koopt heb je geen garantie dat uw printer nog zal blijven werken.

    Best contact nemen met firma van cartrige en hun zeggen wat er gebeurd is.

    Ze zullen mogelijk eerst voorstellen om cartrige zonder kosten te vervangen.

    Als het dan niet werkt moet diezelfde firma u een nieuwe printer geven ofwel aan verzekering aangeven.

     

    Vroeger had ik lekkende toners van laserprinter en telkens contact genomen met de firma en telkens correct nieuwe toners gekregen zonder kosten.

     

    Nu is het wel zo dat toners die lekken geen schade veroorzaken maar in uw geval gaat het om sneldrogende inkt.

     

    Nota: moest in de toekomst weer een cartrige lekken wat normaal gezien heel zelden gebeurd dan moet je onmiddellijk terug de oude insteken want dat is pakken veiliger dan lekkend laten staan.

    Zelf heb ik nooit een lekkende cartrige tegen gekomen ondanks ik tienduizenden bladzijde had afgedrukt.

    Altijd had ik namaak genomen.

     

    Deel dit bericht


    Link naar bericht
    Delen op andere sites

    Doe mee aan dit gesprek

    Je kunt dit nu plaatsen en later registreren. Indien je reeds een account hebt, log dan nu in om het bericht te plaatsen met je account.

    Gast
    Reageer op dit topic

    ×   Geplakt als verrijkte tekst.   Plak in plaats daarvan als platte tekst

      Er zijn maximaal 75 emoji toegestaan.

    ×   Je link werd automatisch ingevoegd.   Tonen als normale link

    ×   Je vorige inhoud werd hersteld.   Leeg de tekstverwerker

    ×   Je kunt afbeeldingen niet direct plakken. Upload of voeg afbeeldingen vanaf een URL in


    Logo

    OVER ONS

    PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds juli 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

    ×
    ×
    • Nieuwe aanmaken...

    Belangrijke informatie

    We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.