LaCie Benelux

Dit kan mogelijk aan een defecte adapter liggen. Wanneer deze onvoldoende stroom levert kan de schijf niet volledig opstarten, het haperen maakt een tikkend geluid. Het is dus aangeraden om een eerste test uit te voeren met een gelijkaardige adapter. Voor meer info gelieve onze technische dienst te contacteren via https://www.lacie.com/be/mystuff. Groeten, LaCie Benelux

De schijf is niet meer in garantie. Op de schijf staan allerlei bestanden die ik niet graag zou verliezen. Plots bij het aansluiten op de pc om nog bestanden erbij te zetten kreeg ik deze mededeling en ging alles fout.

Nu bij het aansluiten van de adapter hoor ik enkele seconden een fijn piepend geluid. Daarna niks meer. Ook in de schijf hoor ik hetzelfde geluid.

Bedankt voor deze reactie

Daar de schijf toch al buiten garantie is kunt u de behuizing openen en de interne schijf rechtstreeks aan uw computer koppelen.

Dit kan eventueel ook met een SATA naar USB kabeltje. Als er niets mis is met de schijf zal u zo de data kunnen benaderen.

Nadien kan het toestel eventueel nog opgestuurd worden voor herstelling buiten garantie.

Dit kost 69 euro.

Als de interne schijf zelf defect is, en u wenst alsnog u data te recuperen, kunt u contact opnemen met onze partner D2 Recovery. Contactgegevens zijn te vinden op hun website.

Hallo,

Mogelijk is er een probleem met de interne HD.

Indien de schijf nog onder garantie valt kan deze kosteloos hersteld worden.

Neem voor meer info contact op met onze Technische Dienst via https://www.lacie.com/be/mystuff/.

Kijk allereerst ook na of de voedingsadapter nog voldoende stroom levert.

Indien deze een zacht piepend of sissend geluid maakt kan dat wijzen op een defect.

Adapters worden ook kosteloos omgeruild gedurende de garantieperiode.

Groetjes,

LaCie Benelux

Hallo,

Kijk zeker eens na of de adapter nog goed functioneerd.

Indien deze onvoldoende stroom geeft, kan dit invloed hebben op de herkinning van de schijf op de computer.

Adapters worden kosteloos omgeruild tijdens de garantieperiode.

Neem voor meer info en hulp contact op met de Technische Dienst van LaCie Benelux via LaCie - External Hard Drives, Network Hard Drives, RAID, Monitors, DVD, Blu-ray.

Groetjes,

LaCie Benelux