anton1953

Windows is opnieuw geinstalleerd door de leverancier van de PC.

Alle aansluitingen opnieuw gecontroleerd en in orde bevonden! Gelezen op HP-site dat probleem bij herinstalleren van windows kan ontstaan. Zij hebben een upgrate voor dit probleem, welke ik inmiddels heb gedownload en geinstallaleerd. Resultaat: Inderdaad werkt de snelkoppeling op het buroblad nu weer. Echter nu krijg ik de volgende melding: "fout tijdens het communiceren met het scanapparaat. Sluit het apparaat correct aan en probeer het opnieuw". Dit terwijl de scanner goed is aangesloten.

Er wordt geen enkele foutmelding gegeven. De snelkoppeling geeft geen enkele reactie In de taakbalk/taakbeheer/processen staan 3 processen gemeld: hpgs2wnd.exe hpgs2wnf.exe hpqdirec.exe Of deze verband houden met de HP scanjet is voor mij een vraag

Helaas is ook niet mogelijk!

Ik gebruik windows XP

Onlangs kreeg ik mijn PC niet meer goed opgestart. Hij bleef continu steeds opnieuw opstarten. Ik heb daarom opnieuw windows geinstalleerd. Nadien waren veel snelkoppelingen met daaraangekoppelde software verdwenen. o.a de software voor mijn HP scanjet 3500c. Ik heb het originele programma dat bij de scanner geleverd is, daarom opnieuw moeten installeren. Echter wat ik ook probeer de snelkoppeling weigert het programma op te starten. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?