TvK

Beste Clarkie, Ik heb nogmaals de Epson printer geïnstalleerd. Aan het eind kreeg ik bijgaand bericht. (Printerdriver Epson). Ook bijgevoegd een printscreen van Apparaten en Printers en een printscreen van het bericht na het proberen als standaardprinter in te stellen. Graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Cootje TvK

Ik had een HP printer die ik weggedaan heb. Ik heb de software verwijderd via het configuratiescherm. Daarna heb ik mijn nieuwe printer Epson XP-312 geïnstalleerd. Na het installeren werd aangegeven dat de software van de HP goed was geïnstalleerd. Dit klopt dus niet en ik vermoed dat er oude software van de HP printer is achtergebleven. De printer print alleen via Word en geen Excell, PDF, Outlook e.d. en kan ook niet als standaardprinter worden gezet. Ik heb zoveel mogelijk HP onderdelen verwijderd via het configuratiescherm, programma verwijderen, maar omdat mijn computer ook een HP is durf ik niet alles te verwijderen. Ook via Advanced System Care heb ik geprobeerd dingen te verwijderen maar niets helpt. Ik heb al diverse hulpprogramma's van HP geprobeerd maar dat helpt ook allemaal niets. Ik heb de volgende HP onderdelen op mijn computer staan: HP Advisor HP Mainstream Keyboard HP Media Smart DVD HP Media Smart Music HP Media Smart Photo HP Media Smart SmartMenu HP Odometer HP Support Information HP Update HP Vision hardware diagnostics Ik hoop dat iemand een oplossing heeft.