Fran2

Bedankt, ik zal het morgen proberen. Op de zijkant van mijn pc staat Windows 8.1 64-bit.

Deze: http://www.360totalsecurity.com/en/features/360-total-security-essential/

Ik heb pas een nieuwe computer (Acer) waarbij geen installatie-cd geleverd was maar waarop Windows 8.1 al geïnstalleerd was. Ik heb de bijgeleverde McAfee anti-virus verwijderd van mijn computer en Qihoo 360 Total Security geïnstalleerd omdat ik gehoord had dat deze beter is. Gisteren werkte deze 360 TS naar behoren, maar vandaag kreeg ik hem op geen enkele manier opgestart, waardoor ik Windows Security heb moeten inschakelen om niet volledig zonder AV te zitten. Het lukt me ook niet Qihoo 360 TS te verwijderen van mijn computer, noch om andere programma's zoals Adguard of Adobe Flash Player te installeren (ik krijg steeds een foutmelding). Hierdoor krijg ik bij het bekijken van filmpjes op YouTube na een tijdje een blauw scherm met de melding "System thread exeption not handled", waarna mijn computer wordt herstart. Upbooten via F8 werkt niet, en aangezien ik geen installatie-cd gekregen heb, weet ik niet hoe ik de computer in safe mode kan opstarten. Ik zou eerst en vooral een degelijke anti-virus willen hebben die werkt op mijn computer. Heeft iemand een idee waarom Qihoo na herstarten van computer niet meer werkte? Ik kan hem niet aanklikken in het onderhoudscentrum, hem opstarten via het icoontje op het bureaublad lukt ook niet. Als ik het programma wil verwijderen via configuratiescherm en "uninstall" aanklik, meldt hij dat de uninstall module niet meer werkt.