Toetsenbord van Acer V3-571G

Heb sinds 3 mnd deze Acer gekrege. Nu werk ik altijd met een losse muis maar had al in de gaten dat zonder muis ik niet kon scrollen op de laptop, ook de F toetsen doen het niet wat ik ook probeer. Als ik met rechts naar de hoek ga en ik het programma krijg bijv om af te sluiten, staat daar ook het icoontje toetsenbord bij. Alles is wit behalve het toetsenbord dat is grijs.

Hoe kan ik dat weer herstellen of goed krijgen zodat het wel werkt? Ben echt een geen pc nerd dus help.

Moet ik terug naar de winkel toe of ligt het aan de instellingen?