JacquesOT

Dasle,

Naar aanleiding van het advies, bied ik mijn PC weer ter controle aan bij de HP dealer.

Bedankt voor de snelle reactie. Sluit hier de dicussie mee af.

Jacques

Dag Dasle,

Problemen inderdaad al vrij recent na de aankoop opgetreden. Toen ter controle aan de geautoriseerde HP-dealer aangeboden. Zij hebben geen onvolkomenheden geconstateerd.

Service Pack 1 voor Windows 7: updates op 23 en 24/02 mislukt en op 25/02 geannuleerd (bleef maar duren). Er zit standaard een ATI Radeon HD 3200 Graphics-kaart in.

Voor volledige informatie: ik gebruik nooit de Touch functie (muis werkt sneller)

Model naam: 300-1025be; Prod nr: VN308AA-UUG; Softwarebuild: 94WEv6PrA4; Serienr: 3CR94501DW

Bijgaand de gevraagde info middels speccy zie bijgevoegde bestanden:

http://speccy.piriform.com/results/lO2A8whjb0CythcNAgJRJ5q

Bij het opstarten, maar ook dikwijls tijdens gebruik loopt de computer vast. Er veschijnen rode streepjes op het scherm met een piepgeluid. Kan allen met "aanknop" de computer uitzetten. Bij opnieuw opstarten veschijnt een keuzescherm (opstarten met herstelpunt of normaal opstarten) Na het maken van de keuze (probleem oplossen met herstelpunt) start de computer weer. Maar het probleem is niet verholpen en komt nog regelmatig voor. De PC is 4 maanden oud. Ik heb 2 jr garantie

Ik heb een foto van het scherm naar HP-helpdesk gezonden, maar men komt er kennelijk niet uit, of men draait om de pot.