Sekke

Bedankt voor de info Kape maar ook dat lukt niet ! Het blijft wel een heel bizar gegeven dat er slechts enkele 'verzonden mails' niet te verwijderen zijn terwijl er met al die andere geen enkel probleem is.

Alvast bedankt voor uw antwoord maar spijtig genoeg lukt het verwijderen ook niet wanneer ik 'offline' werk.

Heeft er iemand 'ervaring' met dit soort probleem ? Ik vind het raar dat een verwijderd bericht alsnog zichtbaar blijft in 'verzonden items', weliswaar enkel met de vermelding 'bericht is niet gevonden'. Echt storend is het natuurlijk niet maar toch had ik graag geweten hoe je dit kan oplossen (vooraleer ik met zo'n tientallen mails te maken krijg !)

Beste, De berichten kunnen niet verplaats worden -> melding : er is een onbekende fout opgetreden.

Geachte, Wanneer ik mijn mailbox wil 'opkuisen' zijn er berichten die ik niet kan verwijderen. (ook al is de mail zelf niet meer zichtbaar) Ik krijg dan onderstaande melding: [h=1]Bericht is niet gevonden De inhoud van dit bericht is niet gevonden Windows Live Mail[/h]Heeft u enig idee hoe ik deze melding toch kan verwijderen ? Alvast hartelijk dank voor uw antwoord, Met vriendelijke groeten, Kris

OK, hartelijk dank !! Vandaag werkt mij pc zoals het zou moeten, begrijpe wie kan ;-)

Bedankt voor het snelle antwoord en de nodige actie die je hebt ondernomen. Ik heb niet gereageerd op dit sms-bericht maar zal mijn factuur grondig nakijken. Mag ik Ccleaner nog eens opnieuw aan het werk zetten en dezelfde actie ondernemen als bij de start van mijn 'proces'?

Afzender 8618 'Stuur OK naar 9903 voor het vervolg van de test en je score (de kost van dit bericht zijn 0 euro). Meer info **************

Hallo, Mijn excuses voor de late reactie maar alvorens te antwoorden wou ik toch even het resultaat van alle uitgevoerde handelingen afwachten. Conclusie: Op sommige dagen werkt de pc op een 'aanvaardbaar' tempo maar dit is echter eerder uitzonderlijk. Ik heb al dikwijls alles moeten afsluiten en de pc opnieuw moeten opstarten omdat hij enorm traag was. In sommige gevallen was het daarna opnieuw wat beter. Ondertussen heb ik wel nog een schijfopruiming uitgevoerd maar geen verdere acties ondernomen. Ik heb gisteren wel een sms ontvangen met de vraag om OK te sturen voor het vervolg van de test. Dien ik hier gevolg aan te geven ? Alvast bedankt voor uw antwoord. Mvg, Kris

ComboFix heeft blijkbaar niet 'gereageerd' nadat ik op uitvoeren etc heb geklikt. Ik heb geen verdere pogingen meer ondernomen aangezien mijn pc nu regelmatig aan een 'normaal' tempo funtioneert. Wat niet wegneemt dat er soms nog ellendig lange 'wachttijden' zijn alvorens ik kan verder werken :-( Bovendien krijg ik de laatste dagen volgende melding 'Malwarebytes vervalt binnen de x dagen (zondag dus). Ook hier heb ik geen verdere stappen ondernomen (Ik heb een Full-option versie van Norton). Is het aangewezen dat ik opnieuw probeer om CombiFix 'uit te voeren'? Alvast opnieuw hartelijk dank voor u antwoord ! Bijkomende vraag : Mag ik het eerste proces (Ccleaner) af en toe herhalen (om op die manier tijdig een grondige 'opkuis' te doen) ?

Ondertussen het ik ComboFix geopend en op uitvoeren geklikt.. zoals verwacht kreeg ik een paar 'waarschuwingen' maar ik heb telkens op 'ok' geklikt... blijkbaar duurt dit wel heel lang ... er verschijnt ook geen logbestand op de C-schijf

Hey gasten, desondanks jullie hulp (waarvoor hartelijk dank) kan ik maar één ding besluiten en dat is hetvolgende : Al hetgeen wij al geprobeerd hebben heeft voor geen verbetering gezorgd, het opstarten vd pc duurt véél langer dan voordien, soms werkt de pc wel opmerkelijker vlugger, ttz tot ik 2 minuten afwezig ben.. daarna is het echt hopeloos !!! Ik was deze toestanden echt beu en nu ik geen verbetering zie (na al onze inspanningen) is mijn geduld echt helemaal op (geen verwijt naar jullie toe hé, wel integendeel!). Als jullie alsnog een mogelijke oplossing in petto hebben zal ik dat opnieuw met veel plezier opvolgen en toepassen... indien ook dit niet het gewenste resultaat oplevert sta ik dinsdag in één of andere winkel om mij een nieuwe laptop aan te schaffen !!!!!! Wat er de komende dagen ook gebeurt, ik wil jullie allemaal alvast geweldig bedanken voor jullie tijd en jullie hulp.... op hoop van zege wacht ik dus nog een paar dagen af......

Ter info: Mijn laptop is MSI, Microsoft Windows XP, Versie 2002, kloksnelheid 787MHz, 512 MB Ik heb mijn pc-problemen ondertussen al met een aantal vrienden besproken en ik heb hen verteld over jullie fantastische hulp... Maw, ik ga jullie nog wat extra 'ambetanterikken' aan de hand doen Anderzijds kreeg ik van iemand de raad om mijn pc ineens te vervangen door een recent model... Hij sprak over een Asus met groot scherm en enorm veel geheugen etc... voor +- 800euro. Misschien is mijn pc echt wel aan vervanging toe maar dan is mijn vraag: zijn mijn huidige problemen (enorm traag reageren etc) daarmee opgelost?

Het uitschakelen van antivirus-etc. progragamma's is geen optie -> te gecompliceerd voor mij ! Ik heb Combofix gedownload via Link 1 en opgeslagen op mijn bureaublad. Als ik daarna op 'uitvoeren' klik kreeg ik de volgende melding van Norton: 'U bent één van de eerste Norton-gebruikers die dit bestand download. Het is raadzaam dit bestand niet te gebruiken tot er meer over bekend is'. Desondanks die melding heb ik alsnog op 'dit bestand toch uitvoeren' geklikt en toen kreeg ik een bericht in de zin van: 'indien je dit bestand uitvoert kan dit schadelijke gevolgen hebben en blablabla.... anders gezegd: als ik zoiets lees durf ik geen verdere stappen meer te ondernemen (tenslotte is dit alles voor mij chinees) !! Kan ik dit bestand alsnog uitvoeren zonder verdere schade en bijkomende problemen te veroorzaken???

Hallo, ik heb HijackThis geopend, op 'scan' geklikt en daarna op 'savelog'... hopelijk was dit de juiste handeling want ik wil jullie zo weinig mogelijk last bezorgen!! (mijn pc is soms nog altijd héél traag hoor) hieronder het resultaat.. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 3:24:10, on 14/10/2011 Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702) Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\ccSvcHst.exe C:\WINDOWS\system32\o2flash.exe C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\ccSvcHst.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe C:\Program Files\Elantech\ktp3.exe C:\Program Files\System Control Manager\MGSysCtrl.exe C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.exe C:\Program Files\MicroStar\WLANUtility\WlanUtility.exe C:\Program Files\MicroStar\WLANUtility\WLAN_Service.exe C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\Install\windows-kb890830-v4.1-delta.exe d:\09061f325dbd5eb79548\mrtstub.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Search R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll O2 - BHO: Symantec NCO BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\coIEPlg.dll O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\IPS\IPSBHO.DLL O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.7.6406.1642\swg.dll O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\coIEPlg.dll O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe O4 - HKLM\..\Run: [KTPWare] C:\Program Files\Elantech\ktp3.exe O4 - HKLM\..\Run: [MGSysCtrl] C:\Program Files\System Control Manager\MGSysCtrl.exe O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe" /starttray O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus DX8400 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATICEE.EXE /FU "C:\WINDOWS\TEMP\E_SAF.tmp" /EF "HKCU" O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Kris\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - Global Startup: BlueSoleil.lnk = C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe O4 - Global Startup: Systeemvak van ATI CATALYST.lnk = C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.exe O4 - Global Startup: WlanUtility.lnk = C:\Program Files\MicroStar\WLANUtility\WlanUtility.exe O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll/cmsidewiki.html O9 - Extra button: In weblog opnemen - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: &In weblog opnemen met Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.msi.com.tw O16 - DPF: {BDBDE413-7B1C-4C68-A8FF-C5B2B4090876} (F-Secure Online Scanner 3.3) - http://virusscanner.telenet.be/fscax.cab O16 - DPF: {CF40ACC5-E1BB-4AFF-AC72-04C2F616BCA7} (get_atlcom Class) - http://wwwimages.adobe.com/www.adobe.com/products/acrobat/nos/gp.cab O22 - SharedTaskScheduler: Preloader van browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O22 - SharedTaskScheduler: Cache-daemon voor onderdeelcategorieën - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe O23 - Service: getPlus® Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe O23 - Service: Norton 360 (N360) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\ccSvcHst.exe O23 - Service: O2Micro Flash Memory (O2Flash) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\o2flash.exe O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe -- End of file - 10043 bytes

Uw vermoeden was correct Ik heb zonet de aanbevolen bewerkingen gedaan. Na het verschijnen van de log kreeg ik echter geen melding om de pc opnieuw op te starten dus heb ik alvast eerst een copie genomen van deze log (zie hieronder). Hopelijk heb ik daarmee de juiste beslissing genomen ?? En een welgemeende sorry voor de last die ik jullie bezorg, ik voel me daar echt wel niet bij !!! Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300 www.malwarebytes.org Databaseversie: 7918 Windows 5.1.2600 Service Pack 3 Internet Explorer 8.0.6001.18702 11/10/2011 0:33:54 mbam-log-2011-10-11 (00-33-54).txt Scantype: Snelle scan Objecten gescand: 158388 Verstreken tijd: 8 minuut/minuten, 49 seconde(n) Geheugenprocessen geïnfecteerd: 0 Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0 Registersleutels geïnfecteerd: 5 Registerwaarden geïnfecteerd: 0 Registerdata geïnfecteerd: 0 Mappen geïnfecteerd: 0 Bestanden geïnfecteerd: 0 Geheugenprocessen geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Geheugenmodulen geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Registersleutels geïnfecteerd: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4A7C84E2-E95C-43C6-8DD3-03ABCD0EB60E} (Adware.SmartShopper) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4A7C84E2-E95C-43C6-8DD3-03ABCD0EB60E} (Adware.SmartShopper) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3CC3D8FE-F0E0-4DD1-A69A-8C56BCC7BEBF} (Adware.SmartShopper) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3CC3D8FE-F0E0-4DD1-A69A-8C56BCC7BEC0} (Adware.SmartShopper) -> Quarantined and deleted successfully. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8BCB5337-EC01-4E38-840C-A964F174255B} (Adware.SmartShopper) -> Quarantined and deleted successfully. Registerwaarden geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Registerdata geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Mappen geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Bestanden geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Dag Asus, hartelijk dank voor uw snel en duidelijk antwoord op ne zondag In afwachting van de analyse van de malware-specialisten wil ik u graag nog wat (misschien overbodige) informatie meedelen. Het is namelijk zo dat mijn pc tijdens constant gebruik wel vlotter functioneert dan voordien. Alleen is het nu wel zo dat gelijk welk programma héél traag opent of opnieuw actief wordt nadat ik een aantal minuten geen handelingen heb uitgevoerd. In 50% van deze gevallen duurt het echt een eeuwigheid zodat ik verplicht ben om alles terug af te sluiten (zelfs dat duurt een eeuwigheid) en opnieuw op te starten !!! Ik hoop echt dat uw collega's mij kunnen helpen....

Hey Asus, Dit vind ik echt ongelooflijk ! Op een zaterdagavond nog zo snel reageren ! Ik ga u een paar pinten betalen voor al uw hulp, een flesje champagne zit er aan te komen Nog een kort vraagje tussendoor: Tijdens de opruiming (stap 1 Ccleaner) heb ik elke stap perfect opgevolgd zoals vermeld en dus moest er op een bepaald moment informatie worden opgeslagen, hetgeen ik dus ook gedaan heb. Nu is mijn vraag: Mag ik deze opgeslagen informatie verwijderen (nadat Ccleaner zijn werk heeft gedaan) of laat ik die items gewoon staan?

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 21:19:15, on 8/10/2011 Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702) Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\ccSvcHst.exe C:\WINDOWS\system32\o2flash.exe C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\ccSvcHst.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe C:\Program Files\Elantech\ktp3.exe C:\Program Files\System Control Manager\MGSysCtrl.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.exe C:\Program Files\MicroStar\WLANUtility\WlanUtility.exe C:\Program Files\MicroStar\WLANUtility\WLAN_Service.exe C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Search R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen R3 - URLSearchHook: (no name) - {0579B4B6-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2} - C:\Program Files\AskSBar\SrchAstt\1.bin\A2SRCHAS.DLL O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2} - C:\Program Files\AskSBar\SrchAstt\1.bin\A2SRCHAS.DLL O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: Symantec NCO BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\coIEPlg.dll O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\IPS\IPSBHO.DLL O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.7.6406.1642\swg.dll O2 - BHO: UrlHelper Class - {CFC4F59B-A2DA-4e12-B337-52A4F871E10C} - C:\Program Files\Shareaza Applications\Shareaza MediaBar\ShareazaIEHelper.dll O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll O3 - Toolbar: Shareaza MediaBar - {196C3A46-4758-433D-A600-802C804AF39C} - C:\Program Files\Shareaza Applications\Shareaza MediaBar\ShareazaMediaBar.dll O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\coIEPlg.dll O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe" runtime O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe O4 - HKLM\..\Run: [KTPWare] C:\Program Files\Elantech\ktp3.exe O4 - HKLM\..\Run: [MGSysCtrl] C:\Program Files\System Control Manager\MGSysCtrl.exe O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus DX8400 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATICEE.EXE /FU "C:\WINDOWS\TEMP\E_SAF.tmp" /EF "HKCU" O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Kris\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - Global Startup: BlueSoleil.lnk = C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe O4 - Global Startup: Systeemvak van ATI CATALYST.lnk = C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.exe O4 - Global Startup: WlanUtility.lnk = C:\Program Files\MicroStar\WLANUtility\WlanUtility.exe O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll/cmsidewiki.html O9 - Extra button: In weblog opnemen - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: &In weblog opnemen met Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.msi.com.tw O16 - DPF: {BDBDE413-7B1C-4C68-A8FF-C5B2B4090876} (F-Secure Online Scanner 3.3) - http://virusscanner.telenet.be/fscax.cab O16 - DPF: {CF40ACC5-E1BB-4AFF-AC72-04C2F616BCA7} (get_atlcom Class) - http://wwwimages.adobe.com/www.adobe.com/products/acrobat/nos/gp.cab O22 - SharedTaskScheduler: Preloader van browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O22 - SharedTaskScheduler: Cache-daemon voor onderdeelcategorieën - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe O23 - Service: getPlus® Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe O23 - Service: Norton 360 (N360) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton 360 Premier Edition\Engine\5.1.0.29\ccSvcHst.exe O23 - Service: O2Micro Flash Memory (O2Flash) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\o2flash.exe O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe -- End of file - 10113 bytes Ik hoop dat dit de gewenste informatie is ....

Dag Asus, Nogmaals hartelijk bedankt voor uw antwoord. Ik was van plan om ook uw laatste tip uit te voeren maar ik stel net vast dat ik tijdens het openen van Facebook niet langer alle foto's van mijn vrienden te zien krijg! Nadat FB geopend was kreeg ik de melding 'nog 85 items te downloaden'. Ik heb geduldig gewacht tot dit alles was gebeurd met als resultaat dat ik nog slechts 5% van de foto's te zien krijg... Ik begin mij nu toch echt wat zorgen te maken eerlijk gezegd. Zou dit te maken kunnen hebben met het downloaden van Ccleaner en het opkuisen van de pc?

Dag Asus, Alvast hartelijk bedankt voor uw snelle reactie en voor uw duidelijk antwoord ! Ik heb ondertussen mijn pc 'opgeruimd' met Ccleaner en dit heeft echt wel een mooi resultaat opgeleverd. Mijn pc werkt nu opmerkelijk vlugger dan voordien maar toch blijf ik van Norton 'intensief CPU-gebruik'-meldingen krijgen. Tijdens de opruiming heb ik elke stap perfect opgevolgd zoals vermeld en dus moet er op een bepaald moment informatie worden opgeslagen, hetgeen ik dus ook gedaan heb. Nu is mijn vraag: Mag ik deze opgeslagen informatie verwijderen (nadat Ccleaner zijn werk heeft gedaan)? Desondanks het prachtige resultaat moet ik tot mijn grote spijt meedelen dat mijn pc nog regelmatig helemaal blokkeert of opnieuw enorm traag reageert na het bekijken van mijn opgeslagen muziekbestanden (aangemaakte lijsten via youtube) of na het bewerken van bv een Word-document.. Heeft u voor deze 'problemen' ook een oplossing? Nogmaals bedankt voor snelle hulp vorige week Asus !!

Ik krijg via Norton Security melding van een te hoog CPU-gebruik en mijn pc is soms enorm traag. Ik wis dagelijks tijdelijke bestanden, doe schijfopruiming (beschikbare ruimte is nog 60%) etc.. Heeft er iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Is TuneUp utilities aan te raden? Zo ja.. welke stappen dien ik dan te overnemen? Alvast bedankt voor jullie antwoord !!