johnnyboy

Ja klopt het probleem ligt lokaal zeggen ze dus bij mijn pc ik heb de afgelopen week anderhalf uur aan de telefoon gehangen met Ziggo en Service+ dus ik weet niet meer wat ik moet doen . johnnyboy

Okay ik hoop dat jullie weten wat ik nog meer kan doen . Johnnyboy

dit is de uitslag van de scan met Malwarebytes: Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300 www.malwarebytes.org Databaseversie: 8251 Windows 6.1.7601 Service Pack 1 Internet Explorer 8.0.7601.17514 27-11-2011 10:44:59 mbam-log-2011-11-27 (10-44-59).txt Scantype: Snelle scan Objecten gescand: 151113 Verstreken tijd: 4 minuut/minuten, 37 seconde(n) Geheugenprocessen geïnfecteerd: 0 Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0 Registersleutels geïnfecteerd: 0 Registerwaarden geïnfecteerd: 0 Registerdata geïnfecteerd: 0 Mappen geïnfecteerd: 0 Bestanden geïnfecteerd: 0 Geheugenprocessen geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Geheugenmodulen geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Registersleutels geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Registerwaarden geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Registerdata geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Mappen geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Bestanden geïnfecteerd: (Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd) Hier onder HiJackThis : Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 11:00:18, on 27-11-2011 Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505) MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7601.17514) Boot mode: Normal Running processes: C:\Windows\system32\taskhost.exe C:\Windows\system32\Dwm.exe C:\Windows\Explorer.EXE C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuard.exe C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe C:\Windows\system32\wuauclt.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil11e_ActiveX.exe C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O4 - HKLM\..\Run: [bullGuard] "C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuard.exe" -boot O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOCAL SERVICE') O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOCAL SERVICE') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETWORK SERVICE') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETWORK SERVICE') O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MIF5BA~1\Office12\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: Report to BullGuard - {27FD17FB-CF63-486b-B2BE-8D8781CBEA01} - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\Antiphishing\IE\BGAntiphishingIE.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab O20 - AppInit_DLLs: BgGamingMonitor.dll O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe O23 - Service: BullGuard behavioural detection service (BsBhvScan) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardBhvScanner.exe O23 - Service: BullGuard scanning service (BsScanner) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardScanner.exe O23 - Service: BullGuard update service (BsUpdate) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardUpdate.exe O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe -- End of file - 5250 bytes

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 1:49:31, on 27-11-2011 Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505) MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7601.17514) Boot mode: Normal Running processes: C:\Windows\Explorer.EXE C:\Windows\system32\Dwm.exe C:\Windows\system32\taskhost.exe C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuard.exe C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe C:\Windows\system32\wuauclt.exe C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil11e_ActiveX.exe C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.nl/ R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll O4 - HKLM\..\Run: [bullGuard] "C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuard.exe" -boot O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOCAL SERVICE') O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOCAL SERVICE') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETWORK SERVICE') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETWORK SERVICE') O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MIF5BA~1\Office12\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: Report to BullGuard - {27FD17FB-CF63-486b-B2BE-8D8781CBEA01} - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\Antiphishing\IE\BGAntiphishingIE.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\bglsp.dll O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab O20 - AppInit_DLLs: BgGamingMonitor.dll O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe O23 - Service: BullGuard behavioural detection service (BsBhvScan) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardBhvScanner.exe O23 - Service: BullGuard scanning service (BsScanner) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardScanner.exe O23 - Service: BullGuard update service (BsUpdate) - BullGuard Ltd. - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardUpdate.exe O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe -- End of file - 5419 bytes

Het is gelukt waar moet ik het nu plaatsen op jullie forum gewoon hier onder of ergens anders . Johnnyboy

op een gegeven moment krijg ik het kladblok te zien en dan krijg ik een melding .( Kan het bestand C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\hijackthis.log niet vinden . wilt u een nieuw bestand maken ? ) als ik gescant heb met het programma HijackThis krijg ik wat hij gescant heeft niet geselcteerd ik hoop dat je begrijpt wat ik bedoel . Johnnyboy

Ik heb Ziggo klantenservice gebeld en Service+ van service+ moet ik naar de klantenservice bellen maar die weten het niet die zeggen dat het probleem lokaal is dus dat het aan mijn computer ligt of iets anders . Johnnyboy

Clarkie het lukt mij niet om de inhoud te kopieren en te plakken wat jij schreef

oay ga ik doen

nee dat ook niet en dat zou dan toch niet uit mogen maken je mag toch zoveel mail's versturen dat je zelf wilt

Nee hellemaal niet

Het is soms als ik 1 email wil versturen ook het heeft niks met een bijlage te maken via de webmail van Ziggo heb ik geen problemen dan werkt het perfect . Johnnyboy

Ik heb Ziggo Klantenservice gebeld maar ze kwamen er niet aan uit ik moet Maandag de Service+ afdeling bellen maar ik heb geen hoop meer dat hun het wel zullen weten heb die afdeling al meer gebeld dus als iemand een oplossing weet hoor ik het graag . Johnnyboy

Ik ga bellen je hoort het nog . Johnnyboy

ja ga l ik ook doen maar als die het niet weten . Johnnyboy

Mijn Webmail van ziggo is hellemaal leeg die gebruik ik ook niet . Ik heb net 3 mailtjes verstuurt en dan krijg ik dat bericht van de systeembeheerder weer . Johnnyboy

Ik heb een probleem dat ik heel moeilijk email's kan versturen soms kan ik er 2 versturen maar het lukt ook hellemaal wel is niet en dan krijg ik dit bericht van de Systeembeheerder (Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt. Onderwerp: test Verzonden: 19-11-2011 17:31 De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt: PC Helpforum moderator bericht: ik heb het e-mailadres verwijderd, wegens kans op spam ......@home.nl' op 19-11-2011 17:31 550 Je IP-adres is geblokkeerd. Er zijn teveel berichten verstuurd.) Wat kan ik doen hier aan ik weet mij geen raad meer ik gebruik Microsoft Office Outlook 2007 Johnnyboy