evriens

Probleem is opgelost! Ik heb naast die 2 ook nog "HP Image Zone" moeten uitvinken want daar zat het wel degelijk in (had dit effe getest door die te openen en die Product Assistant werd onmiddellijk opgestart. Bedankt voor alle hulp, zal aanduiden dat het opgelost is! Groetjes

Dit heb ik ook op het internet teruggevonden, is blijkbaar een gekend probleem : HP Product Assistant - HP Support Forum

Ik heb ondertussen de locatie gevonden van die Product Assistant, zie 2 printscreens in bijlage. Denken jullie dat ik alles onder Product Assistant mag deleten en dat ik er dan vanaf ben? Printscreen2.doc Printscreen1.doc

Heb alle fouten hersteld in CCleaner en heb ondertussen terug opgestart, maar nog steeds het probleem met de HPProductAssistant ... Moesten jullie nog een andere manier vinden ... laat maar weten. Indien niet : HEEL HARTELIJK BEDANKT voor alle hulp!!!! Ondertussen heb ik toch m'n PC al kunnen opschonen!

Ik had je al geantwoord Het is gelukt met het uitvoeren van Hijackthis.exe en heb de items die je collega had aangegeven aangevinkt en die zijn verwijderd, maar HPProductAssistant is nog steeds niet te vinden. Je collega sprak ook nog over de registry opruiming in CCleaner (zie zijn bericht) : Vooraleer ik alles in de registry van CCleaner herstel, wil je aub even kijken? Heb een prtscrn bijgevoegd met bijna alle fouten. Er zijn alleen nog een paar schermen extra van de deinstallatiefouten die ik niet meer heb bijgevoegd. Mag ik wel echt alles herstellen? En mag ik alles links ook aanvinken? Bedankt !!! Printscreen registry.doc

Oke is gelukt, bedankt! CCleaner had ik al, maar de registry had ik nog niet gebruikt (Google Chrome heb ik reeds als Browser). Vooraleer ik alles herstel, wil je aub even kijken? Heb een prtscrn bijgevoegd met bijna alle fouten. Er zijn alleen nog een paar schermen extra van de deinstallatiefouten die ik niet meer heb bijgevoegd. Mag ik wel echt alles herstellen? En mag ik alles links ook aanvinken? Bedankt !!! Printscreen registry.doc

Ik doe het zoals in bijgevoegde printscreen. Ik klik op "Uitvoeren als ..." en dan krijg je dat scherm dat je hierboven zag waar ik "Deze gebruiker" aanvink, "Administrator" en dan OK ... daar krijg ik de foutmelding omdat ik geen wachtwoord heb ingegeven. Zie echt niet hoe het anders moet of kan ... Printscreen.doc

Zelfde scenario, zie 2 printscreens ... Sorry ... Printscreen Administrator.doc Printscreen aanmelding mislukt.doc

Thanks, heb het gevonden, maar heb een wachtwoord nodig ...

Ik wou juist beginnen met de "Fix checked" in hijackthis, maar als ik right click op de icoon vind ik niks terug ivm "run as administrator", zie de bijgevoegde printscreen. Heb ik iets verkeerd gedaan bij de installatie? Printscreen HiJackThis.doc

Hieronder vinden jullie de logfile. Sorry dat het zo lang duurde, het lukte me niet eerder ... Alvast bedankt voor de hulp hierbij!!! Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 18:24:34, on 3/09/2012 Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702) Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BBSvc.EXE C:\Program Files\Microsoft\BingBar\SeaPort.EXE C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Program Files\Linksys Wireless-G PCI Wireless Network Monitor\WLService.exe C:\Program Files\Linksys Wireless-G PCI Wireless Network Monitor\WMP54Gv4.exe C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe C:\WINDOWS\system32\WgaTray.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe C:\Program Files\Citrix\ICA Client\concentr.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe C:\Program Files\Citrix\ICA Client\wfcrun32.exe C:\Program Files\Optimizer Pro\OptProSmartScan.exe C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe C:\Program Files\Optimizer Pro\OptProReminder.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqimzone.exe C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\Java\jre6\bin\jucheck.exe C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files\hijackthis\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN | Hotmail | Messenger | Nieuws, sport, entertainment, video, lifestyle, auto en nog veel meer, dat is MSN ! R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Search R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, het laatste nieuws en entertainment | MSN.NL R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Search R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = Bing R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Telenet Internet R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file) O2 - BHO: Adobe PDF Reader Help bij koppelingen - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.7.7529.1424\swg.dll O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O4 - HKLM\..\Run: [soundMan] SOUNDMAN.EXE O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe" O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe" O4 - HKLM\..\Run: [avast5] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe /nogui O4 - HKLM\..\Run: [ConnectionCenter] "C:\Program Files\Citrix\ICA Client\concentr.exe" /startup O4 - HKLM\..\Run: [Google Updater] "C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe" -check_deprecation O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe" O4 - HKCU\..\Run: [Optimizer Pro] C:\Program Files\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE O4 - Global Startup: Snelstart HP Image Zone.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - http://favorites.live.com/quickadd.aspx O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O16 - DPF: {0CCA191D-13A6-4E29-B746-314DEE697D83} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2008.10.10_v5.5.8/FacebookPhotoUploader5.cab O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.exe.imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/ei-4/SmileyCentralInitialSetup1.0.1.1.cab O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/pr02/resources/MSNPUpld.cab O16 - DPF: {5C051655-FCD5-4969-9182-770EA5AA5565} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab56986.cab O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab O18 - Filter: application/x-ica - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica; charset=euc-jp - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica; charset=ISO-8859-1 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica; charset=MS936 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica; charset=MS949 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica; charset=MS950 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica; charset=UTF-8 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica; charset=UTF8 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica;charset=euc-jp - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica;charset=ISO-8859-1 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica;charset=MS936 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica;charset=MS949 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica;charset=MS950 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica;charset=UTF-8 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter: application/x-ica;charset=UTF8 - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O18 - Filter hijack: ica - {CFB6322E-CC85-4d1b-82C7-893888A236BC} - C:\Program Files\Citrix\ICA Client\IcaMimeFilter.dll O22 - SharedTaskScheduler: Preloader van browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O22 - SharedTaskScheduler: Cache-daemon voor onderdeelcategorieën - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe O23 - Service: Google Updateservice (gupdate1c9bde4bf36c2c0) (gupdate1c9bde4bf36c2c0) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe O23 - Service: WMP54Gv4SVC - GEMTEKS - C:\Program Files\Linksys Wireless-G PCI Wireless Network Monitor\WLService.exe -- End of file - 11856 bytes

Is het echt zo dat ik m'n netwerkconnectie hierbij kan verliezen? Ik heb geen andere pc, maar zal eens kijken of ik die van iemand anders hiervoor kan gebruiken. Sorry ... dit schrikt me wel een beetje af, kan je me laten weten wat er gebeurt, stel bij het downloaden verlies ik m’n netwerkconnectie, wat gebeurt er dan daarna met m’n netwerkconnectie, krijg ik die terug? Zijn er andere risico’s? En wat met de pc van de andere persoon, krijgt die dan geen problemen, verliest die dan niet zijn/haar nw connectie?

Hier een printscreen van de programma's die geladen worden bij startup, ook weer opnieuw die HP Digital Monitoring & Snelstart HP Image Zone ... PCutilities printscreen.doc

Okay thanks, ga het morgen uitproberen want wil dit ff rustig aan doen en nu niet veel tijd. Ik hou je morgen op de hoogte. Nogmaals bedankt!

Neen dat staat er niet tussen, wel "HP Digital Imaging Monitor" en "Snelstart HP Image Zone". Zou het kunnen dat het daar deel van uitmaakt? Ik heb een HP Officejet 5610 (all-in) dus denk niet dat ik alles kan uitschakelen.