kroesje

De computer start inderdaad op zonder het scherm van het virus, maar niet alles blijkt in orde. Als er bij het opstarten verbinding is met internet, dan loopt de computer vast op een zwart scherm, of op het beeld van het bureaublad -met achtergrondafbeelding, maar zonder iconen om programma's of "deze computer" etc te openen. De taakbalk verschijnt eveneens, maar reageert niet. De muisfunctie werkt wel. De computer reageert niet op toetsenbordcombinaties zoals ctrl-alt-del of alt-F4. Ik kan hem enkel afsluiten door de startknop een aantal seconden ingedrukt te houden. Als er geen internetverbinding is bij het opstarten, en die pas later wordt aangezet, werkt de computer wel normaal. Enig idee wat dit probleem is en hoe het kan worden opgelost? mvg

Bedankt voor de snelle reactie! Er waren wat onregelmatigheden (computer liep vast bij heropstarten en update kon eerst geen verbinding maken), dus ik hoop dat alles ok is. hierbij de 2 logjes: [ATTACH]21414[/ATTACH] [ATTACH]21415[/ATTACH] hijackthis.log mbam-log-2012-09-23 (21-53-35).txt

Beste, de laptop van een vriendin is vastgelopen, met de gekende melding van Police crime. Ik probeer het probleem voor haar op te lossen. Wanneer er geen verbinding wordt gemaakt met internet, kan de computer nog normaal gebruikt worden. Ik heb een scan laten lopen met ESET smart security, maar de virusscan blijkt niet up-to-date. Er werden geen bedreigingen gevonden. Een extra vraag: Bij het opstarten werd ook het programma "TNOD User password finder" automatisch opgestart (taakbalk). Omdat ik dacht dat dit een risico vormde, heb ik dat ondertussen verwijderd. Mijn vriendin zegt niet te weten dat ze dat heeft geïnstalleerd, al bleek het programma geïnstalleerd sinds mei 2011. Hierbij de Hijacklog [ATTACH]21390[/ATTACH] hijackthis.log