roelofa

als ik een film bv via you-tube wil afspelen, stopt de pc er er mee op een willekeurig moment. opnieuw starten via contr. alt delete lukt niet,alleen de stekker eruit van de pc. besturings systeem windows 7. wie helpt mij roelof

2 problemen weet niet of er een verband bestaat. 1e tijdens opstart pc komt de kreet 'fout tijdens configuraties update', de opstart procedure komt daarna tot een goed einde. geprobeert ea te herstellen via eerdere startpunten,zelfde resultaat. 2e probleem tijdens afspelen van bv film via youtube of dergelijke, stopt de pc ermee (willekeurig minuut 5 , 10 miniuten).,zwart scherm.niet met contr alt delete te starten. graag hulp