homemedia

Ik heb mijn HP Envy 17-j000eb door problemen moeten herinstalleren. Na het uitvoeren van een volledige recovery moet ik mijn activatie code opnieuw ingeven (code zit in de BIOS). De code kan echter niet geactiveerd worden. Ik krijg de melding dat de code geblokkeerd is, ook telefonische registratie werkt niet. Wie kan mij verder helpen ? Alles karakters zijn zeker juist, want ik heb de code via een tooltje uitgelezen en via copy/paste ingevoerd. Dank bij voorbaat, Rik