Beste forumleden,
Hopelijk kunnen jullie mij helpen want ik ben ten einde raad.
Een paar dagen geleden liep mijn pc (geen laptop) vast bij het uitschakelen. Sindsdien doen alle USB-poorten het niet meer. Ze geven wel stroom, maar ze worden niet door mijn systeem (Windows 7 64x) herkend.
Ik ben al 3 dagen bezig om dit op te lossen, maar ik kom er niet uit. Ik weet dat deze vraag eerder op het forum is behandeld, maar geen van de daar aangedragen oplossingen lijken te helpen. Zouden jullie mij willen helpen?
Als ik onder apparaatbeheer kijk, zie ik dat er 1 (soms 2?!) apparaten zijn die niet worden herkend (Unknown device, error code 43). Ik kan deze uitschakelen, verwijderen, etc. maar dit heeft geen effect.
Wat ik tot nu toe heb gedaan:
- alle USB-poorten verwijderen en weer opnieuw installeren via systeembeheer
- een systeemherstel naar een eerder datum
- de nieuwste chipset-drivers gedownload
- de netspanning van de PC afgehaald
- een reset van het moederbord
- alle windows updates gedownload
- Windows 7 opnieuw installeren met gegevensbehoud
- alle virusscanners laten draaien
Niets heeft resultaat
Als ik in de BIOS kijk zonder dat ik USB-apparaten in de poorten heb zitten, zegt hij dat de USB-poorten disabled zijn. Ik kan dit echter niet aanpassen, deze optie is grijs en ik mis in de BIOS de optie om dit aan te passen. Als ik echter opstart met een USB-stickje in een van de achterste poorten, herkent hij deze wel! Dan staat er in de BIOS: 1 device detected. Bij het opstarten van de PC wordt deze dan ook gelezen, maar als ik deze weer af- en aankoppel, is hij weer niet te lezen. Het lijkt er dus op dat apparaten wel worden gelezen, maar heel selectief. Zo wordt een USB-stick soms wel uitgelezen door de BIOS, maar een USB-toetsenbord of muis niet. Mijn internetdongel wordt dan weer wél herkend. Ik snap er niets van.
Ik denk dat het probleem is veroorzaakt door een externe harde schijf die kortsluiting heeft veroorzaakt. Toch lijkt het erop dat het probleem niet enkel hardwarematig is, omdat hij dus (soms) wel USB-apparaten herkent!
Wie kan mij helpen? Moet ik misschien formatteren en windows opnieuw installeren? Is er nog een driver-update die ik kan gebruiken? Moet ik de BIOS flashen? (en zo ja, hoe?) Of is het toch een hardwarefout en kan ik het best een nieuw moederbord inbouwen?
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen! Alvast hartelijk dank,
Joyce
- - - Updated - - -
Wellicht ook nog belangrijk om te vermelden: mijn pc is na deze fout enorm traag geworden. En soms als ik mijn computer opstart, geeft hij een RAM-error (1 lange piep, 3 korte piepjes) waarna hij wel doorgaat met opstarten, maar ik geen beeld krijg. opnieuw opstarten verhelpt dat probleem weer. Raar toch?!
