FlorianB

Beste Ik heb Delfix correct kunnen gebruiken. De gebruikte tools zijn verwijderd, het herstelpunt gemaakt, de laptop gaat snel en wij hebben thuis ons lesje geleerd. Bedankt voor de hulp! Prettig weekend verder.

Beste Alle internetbrowsers doen het weer en de laptop reageert vlot op alle acties! Ik wil u enorm bedanken voor uw tijd en werk, u bespaart een hoop kosten en speurwerk.

Beste Als bijlage de gevraagde logbestandjes. ZHPCleaner.txt AdwCleaner[C2].txt

Beste Scan succesvol afgerond. Als bijlage het logje. ZHPCleaner.txt

Beste Vergeet mijn vorige reactie, ik had het programma klaarblijkelijk te vroeg opgestart na de laptopherstart. Na tweede keer opstarten van het programma stond er weldegelijk een rapport in. Zie bijlage voor het logje. Alvast bedankt! MBAM_Log.txt

Beste Het programma heeft maar liefst 221 dreigingen in quarantaine geplaatst. De computer moest inderdaad ook herstart worden, maar onder het tabje 'Rapporten' staat voorlopig geen enkel rapport. Ik heb wel meteen de proefversie uitgeschakeld, is dit misschien de reden? Wanneer ik in 'Quarantaine' kijk zie ik wel gewoon netjes al deze dreigingen staan. Moeten deze misschien eerst verwijderd/hersteld worden?

Beste Dit zal inderdaad de aanleiding geweest zijn, bedankt voor de tip en voor de snelle reactie alvast! In bijlage vindt u het logbestandje. Fixlog.txt

Beste Met een van de laptops (een Asus X550L, Windows 10) thuis doet zich sinds deze week een aantal bizarre problemen voor. Google Chrome functioneert net als Edge niet meer, en in Internet Explorer verschijnen vaak vervelende pop-ups. Ik heb via Driver Easy alle drivers op de computer geüpdatet, en probeerde ook Chrome te verwijderen en herinstalleren, zonder baat. Ik vermoed dat er virussen of malware in het spel zijn. Ik heb als bijlage meteen de Farbar-logjes toegevoegd. Indien iemand bereid is ernaar te kijken, graag! Addition_16-02-2018 14.44.26.txt FRST_16-02-2018 14.44.26.txt

Dag Rob HD Graphics 530 teruggezet naar versie 21.20.16.4550 (dit via apparaatbeheer > beeldschermadapters > HD Graphics 530 > Stuurprogramma's bijwerken > Op mijn computer zoeken naar stuurprogrammasoftware > Ik wil kiezen uit een lijst met stuurprogramma's op mijn computer). Het probleem is helemaal opgelost en het topic kan bijgevolg afgesloten worden. Bedankt!

Dag Nick Nu je zegt dat het aan de grafische driver ligt heb ik even wat nadere info bekeken en het blijkt inderdaad de driver mijn monitor (Intel HD Graphics 530) te zijn die voor het conflict zorgt. Via onderstaande link wordt duidelijk dat alle mensen met deze driver hetzelfde probleem ondervinden. Jammer genoeg is de versie reeds de meest recente, ik ga dus op zoek naar een oudere tot ze het probleem opgelost hebben... https://communities.intel.com/thread/117567 Verder ondervind ik geen enkele problemen meer, en wil ik jullie uitgebreid bedanken voor de goede service.

Beste Na enkele testen ben ik te weten gekomen dat het (vastlopen, wit scherm, niet reageren, ...) zich enkel voordoet als de computer uit slaapstand komt. Bij het ontwaken krijg ik een scherm zoals de foto in bijlage (soort van wit scherm waarbij de individuele pixels zichtbaar zijn). Dit zowel op mijn laptopscherm als mijn monitor die erop is aangesloten. De computer zelf werkt wel nog. In de Windows logboeken wordt nu ook een kritieke foutmelding gelogd. Wanneer ik de computer correct, compleet afsluit is het opstarten geen enkel probleem. Het rare is dat nu ook wanneer de laptop op netstroom aangesloten is, de slaapstandmodus faalt, terwijl dit eerder niet het geval was. Het probleem doet zich dus zowel op batterij als op netstroom voor. - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> - <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" /> <EventID>41</EventID> <Version>6</Version> <Level>1</Level> <Task>63</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8000400000000002</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2018-02-05T18:05:37.007375300Z" /> <EventRecordID>17425</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /> <Channel>System</Channel> <Computer>DESKTOP-QAOO4K0</Computer> <Security UserID="S-1-5-18" /> </System> - <EventData> <Data Name="BugcheckCode">0</Data> <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data> <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data> <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data> <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data> <Data Name="SleepInProgress">4</Data> <Data Name="PowerButtonTimestamp">131623275164389803</Data> <Data Name="BootAppStatus">0</Data> <Data Name="Checkpoint">0</Data> <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data> <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">8</Data> <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data> <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">true</Data> <Data Name="CheckpointStatus">0</Data> </EventData> </Event>

Het ligt waarschijnlijk inderdaad aan het energiebeheer. Nu ik de laptop voor het eerst gebruik zonder adapter doet hij ook moeilijk bij het opstarten. Verschillende keren geforceerd moeten heropstarten omdat hij telkens 'bevriest' op mijn bureaublad na opstarten, zonder dat er ook maar één actie uitgevoerd kan worden, alleen de muis wil nog bewegen. In de gebeurtenislog wordt niets gemeld. Na enkele pogingen toch een functionerende laptop...

Beste Na vele stappen te hebben doorlopen heeft volgende gewerkt: -McAfee Internet Security (betalende versie) verwijderd -Energiebeheer-instellingen gereset -Netwerkkabel via powerline gedeïnstalleerd Welke van de drie precies voor het conflict zorgde weet ik niet, maar de combinatie van deze oplossingen heeft ervoor gezorgd dat het opgelost is. Alvast bedankt!

Bedankt voor de tips, ik kijk hoe het loopt en laat iets weten. =)

Beste Na testen met de GRC Inspectre tool krijg ik het resultaat dat in bijlage te zien is. Het zou dus goed kunnen dat dit inderdaad de oorzaak is, ik heb net ook even alle hardware apparaten ontkoppeld en mijn betalende antivirussoftware (McAfee) verwijderd om te kijken of hier de oorzaak ligt, indien niet zal ik inderdaad naar het Intel-probleem kijken, had er nog niet aan gedacht, bedankt voor je inzicht!

Beste Sinds enkele dagen ondervind ik van het ene op het andere moment last van het alom gekende BSOD van Windows. De stopcode die ik krijg is telkens dezelfde: Critical_Process_Died. Na lang research-werk heb ik nog steeds niet gevonden wat de precieze oorzaak is. Heb via 'Driver Easy' al mijn drivers gecontroleerd en vernieuwd op gebied van updates, maar dit heeft geen effect. De crash vindt op willekeurige momenten plaats, zelfs wanneer ik gewoon op het internet surf, of in Word aan het werken ben. Mijn specificaties: Machine ASUSTeK COMPUTER INC. - GL552VW Operation System Microsoft Windows 10 Home (64-bit) Memory 8 GB Processor Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz Motherboard ASUSTeK COMPUTER INC. - GL552VW Video Cards NVIDIA GeForce GTX 960M en Intel(R) HD Graphics 530 Monitors 2475W1 Hard Disk SSD SAMSUNG MZNTY128HDHP-00000 (128,0 GB) + HDD 800 GB Network Card Realtek PCIe GBE Family Controller Als bijlage alvast drie recente dumpbestanden en een overzicht van de aangemaakte eventlogs die telkens bij de crash worden aangemaakt. Hieronder de bugcheckcode die erbij vermeld staat. Deze is bij iedere crash dezelfde. BugcheckCode 239 BugcheckParameter1 0xffffcb0ecb91a080 BugcheckParameter2 0x0 BugcheckParameter3 0x0 BugcheckParameter4 0x0 SleepInProgress 0 PowerButtonTimestamp 0 BootAppStatus 0 Checkpoint 0 ConnectedStandbyInProgress false SystemSleepTransitionsToOn 0 CsEntryScenarioInstanceId 0 BugcheckInfoFromEFI true CheckpointStatus 0 Hopelijk kan u hier iets mee. Alvast bedankt! 012318-8703-01.dmp 012418-7890-01.dmp 012418-8171-01.dmp

Beste Bedankt voor de tip. Ook heb ik ondertussen gevonden hoe ik het slaapstandprobleem oplos. Ik heb bij de geavanceerde energie-instellingen de optie 'Harde schijf uitzetten na...' op '0 minuten (= nooit)' geplaatst, zowel op batterij als op netstroom, in plaats van het standaard aantal minuten. Nu ben ik weer in staat om mijn laptop na dichtklappen weer vanuit slaapstand te gebruiken. Hiermee is het probleem opgelost. Bedankt voor de hulp!

De nieuwe netwerkkaart zit erin, en de laptop werkt feilloos! Nu zit er een in van het merk Intel. Voorheen was het Atheros. Geen enkel probleem meer nu. Bedankt voor alle hulp! Nog geen seconde spijt gehad van mijn donatie aan het PC-helpforum.

Beste Ondertussen een IT'er naar de laptop laten kijken. Het zou aan de netwerkkaart liggen. Er is een nieuwe Intel netwerkkaart besteld, hopelijk is het daarmee opgelost. Ik laat iets weten of het gewerkt heeft. Wederom bedankt voor uw goede service.

Beste Om dit topic nog even af te sluiten, probleem lag klaarblijkelijk aan de compatibiliteit van mijn computer in combinatie met de printer. Nu een nieuwe laptop waarbij dit zich niet meer voordoet. Alsnog erg bedankt voor de goede service.

Beste Alvast bedankt voor de tip, alleen zou ik graag sluimerstand / slaapstand ingeschakeld houden, aangezien ik mijn laptop vaak verplaats van locatie naar locatie, zonder dat ik deze zou willen herstarten. Hebt u misschien nog een ander idee?

Beste Sedert enkele weken ben ik in bezit van een nieuwe ASUS ROG-Laptop, model GL552VW met Windows 10 (64-bit). Ik ondervind nu dat er zich enkele vervelende problemen voordoen. Wanneer ik mijn laptop in slaapstand plaats (door bijvoorbeeld deze dicht te klappen of de slaapstandknop in te drukken), krijg ik telkens wanneer ik hem opnieuw aanzet (via een druk op een toets, of een korte druk op de powerknop), een volledige herstart. Gevolg is dat alle programma's en zaken waarmee ik bezig was afgesloten zijn en ik eventuele documenten en dergelijke niet correct heb kunnen opslaan als deze geopend stonden. Het eigenaardige is dat deze restart zich enkel voordoet wanneer de laptop niet op de netstroom is aangesloten. Ook duurt de restart vanuit slaapstand iets langer dan wanneer de laptop een normale opstartprocedure ondergaat wanneer ik hem bijvoorbeeld volledig afsluit in plaats van op slaapstand zet. Verder is het ook zo dat ik na een herstart vanuit slaapstand niet meer met mijn pincode kan aanmelden, maar ik telkens het wachtwoord van mijn microsoft account dien te gebruiken, terwijl dit niet zo ingesteld staat. Oplossingen die ik al geprobeerd heb: Instellingen in energiebeheer zowel gereset als manueel aangepast zoals op de bijgevoegde foto Geavanceerde instellingen in energiebeheer bekeken en gecheckt of daarbij 'uitschakelen' stond in plaats van 'slaapstand' Via apparaatbeheer iedere driver en onderdeel bijgewerkt naar de laatste versie. Via command prompt volgende checks gedaan; dism /online /cleanup-image /restorehealth en ook sfc /scannow Windows probleemoplosser voor Hardware en apparaten Mochten hier andere (functionele) oplossingen voor zijn hoor ik het graag. Alvast bedankt!

Voila. AdwCleaner[C0].txt AdwCleaner[S0].txt

Neen zo goed als iedereen op school heeft een degelijke internetconnectie daar. Het is enkel bij Asus gebruikers zoals ik waarbij het foutloopt. En ik vermoed inderdaad dat de kans klein is om dit opgelost te krijgen. Maar alvast bedankt voor de moeite!

Bij deze! Fixlog.txt