Beste mensen van pc helpforum!
Ik, zoals velen, heb een dringende vraag en verzoek voor hulp!
Ik heb de afgelopen week vele forums bezocht om mijn pc probleem op te lossen en de oorzaak te achterhalen. Ik ben wijzer geworden maar mijn probleem met de pc blijft onopgelost.
Het probleem is ontstaan na het de-installeren en opnieuw installeren van mijn printer. Ik had in eerste instantie problemen met de draadloze HP printer omdat de opdrachten niet werden uitgevoerd en vervolgens niet meer werden verwijderd. Het bleek na een paar keer installeren/de installeren en een ander draadloos netwerknaam te selecteren het probleem verholpen te zijn. Helaas is het een dag erna erger geworden. Nadat ik mijn laptop van netstroom afhaalde kreeg ik vele foutmeldingen, deze zijn;
WINSPOOL.DRV foutmeldingen;
Skatepark.exe – Kan dit onderdeel niet vinden
ISBMgr.exe – Kan dit onderdeel niet vinden
RtHDVCpl.exe – Kan dit onderdeel niet vinden
AdobeARM.exe – Kan dit onderdeel niet vinden
Launcher.exe – Kan dit onderdeel niet vinden
Hpqtra08.exe – Kan dit onderdeel niet vinden
Psqltray.exe – Kan dit onderdeel niet vinden
Hpwucli.exe – Kan dit onderdeel niet vinden
Microsoft foutmeldingen;
Hp update client - |werkt niet meer
Adobe reader and acrobat manager - werkt niet meer
HD audio control panel - werkt niet meer
ISB Utility - werkt niet meer
Realtek voice manager - werkt niet meer
Sony Vio update - werkt niet meer
Internet werkt ook niet, althans via url's want mijn outlook en dropbox krijgen wel alle nieuwe informatie binnen. Helaas kan ik niet werken met HTML-kit wat erg frustrerend is. Ook Adobe illustrator werkt niet aangezien elke klik die ik geen een foutmelding verschijnt.
De volgende handelingen heb ik al uitgevoerd/uitgeprobeerd:
- de mapnaam sytem32 wijzigen naar.oud --> ik kan geen naamwijziging toepassen. Ik ben wel administrator
- Herstelpunten uitgeprobeerd voordat het probleem zich voordeed --> probleem blijft onveranderd
- uninstall printer --> deze kon ik niet meer verwijderen in programma's en onderdelen waardoor ik een herstelpunt heb gemaakt wanneer deze verwijderd waren
- CCleaner opgeschoont en diverse malen problemen laten oplossen
- Mallware bites - antimallware laten scannen --> twee cookies gevonden en verwijderd
- super antispyware laten scannen --> niets bijzonders uitgekomen
- 60 seconds virus scanner zijn werk laten doen --> niets uitgekomen
- in map drivers is HP printer nog wel aanwezig --> uninstall.exe kan deze niet uitvoeren
- geen map of bestandsnaam gevonden met de naar winspool.drv. --> wilde deze aanpassen naar winspool.dll
- DRVstore map in SYSTEM32 is blauwgekleurd....
Gelukkig heb ik nét een nieuwe computer gekocht die welk werkt met internet zodat ik bestanden kan overzetten. Overigens is mijn nieuwe computer ook HP net zoals mijn printer en ook met deze pc krijg ik de printer niet aan de praat. enkele keer gelukt maar kan de printer niet online vinden terwijl de printer zelf aangeeft verbinding te hebben. mail-print functie werkt bij beide computers wel. De printer heeft een e-mailadres en documenten kan ik via outlook/mail versturen. dat wordt er wel geprint.
Ik heb enkel logjes van HijackThis; DDS en GMER gemaakt indien gewenst wordt om deze te ontvangen dan kan ik dit direct toesturen.
Overigens doet het probleem zich voor met de Sony Vio laptop met windows XP Pro als besturingssysteem.
Ik hoop met al mijn macht op hulp van iemand aangezien ik echt niet weet wat ik moet doen. Ik kan wel verder dingen 'uitproberen' maar ik ben bang dat ik het misschien alleen maar erger maak.
Alvast enorm bedankt voor hulp, mijn reddende engel!
Desiré