Vin

Laptop is inmiddels weer werkende. Bedankt voor alle reacties!

Update: heb inmiddels mijn data kunnen kopiëren naar een externe harde schijf door middel van opdrachtprompt waar ik toegang tot kreeg met een Windows 8.1 installatie cd (ik heb notepad geopend en via daar mijn C schijf kunnen inzien en bestanden kunnen kopiëren). Hierna heb ik een fabrieksherstel gedaan via Acer eRecovery Management (alt F10 bij opstarten). Na het voltooien hiervan de laptop opnieuw op laten starten waarna ik de foutmelding kreeg: "BootMGR is missing. Press cntrl alt del to restart your computer". Even gegoogled en daarna weer opdrachtprompt geopend, waarna ik het tweetal commands heb ingevoerd:

bootrec /FixMbr
bootrec /FixBoot

Hierna weer opnieuw opgestart, bootmgr missing niet meer in beeld gekregen, maar nu de nieuwe melding: "Operating system is missing". Via opdrachtprompt het volgende commando gebruikt:

bootrec /RebuildBcd

Hierna volgt een scan om te kijken of er een windows installatie in de disk (HDD denk ik) beschikbaar is, waarna ik de disk kies en "Yes" invoer. Hierna krijg ik de melding dat dit niet kan in verband met een fout in het I/O (meen ik me te herinneren).

Het probleem is nu dus niet zozeer meer het maken van een back-up aangezien ik alle data al heb gekopieerd, maar om Windows werkende te krijgen.  Blijkbaar is de partitie op de HDD hier niet meer goed voor (dat is mijn conclusie). Kan ik gewoon de windows 8.1 installatie doen op mijn laptop ongeacht dat er eigenlijk windows 7 home premium op geïnstalleerd stond bij aankoop? Zo ja, moet ik dan alle partities van de HDD schoonvegen en verwijderen voordat ik de installatie doe, of zijn die partities nodig om de HDD en eventueel andere zaken in de laptop gaande te houden? (de partities bestaan uit 3 delen: een 100mb niet-gelabelde partitie, een 15gb partitie gelabeld als Recovery, en tot slot de 581gb partitie. 

Ik heb de tweede optie van acer eRecovery management geprobeerd waarbij een backup van alle gegevens wordt gemaakt en daarna het besturingssysteem opnieuw geinstalleerd wordt, maar hierbij kreeg ik na enkele uren de melding "herstel mislukt. Foutcode =0x45d (WIMApplyImage cannot apply image : The request could not be performed because of an I/O device error. Herstellen is mislukt. Probeer "Systeem volledig herstellen naar fabriekswaarden". Hierna op afsluiten geklikt waarna de computer opnieuw opstartte. Dit keer bleef het liggende streepje slechts enkele keren knipperen, gevolgd door Windows is aan het opstarten. Hierna weer een foutmelding gekregen dat windows niet kan opstarten en de enige optie is afsluiten, waarna hij continu hetzelfde probeert en steeds tot de conclusie komt dat windows niet kan starten en ik weer opnieuw moet opstarten.

Nog even verder gezocht, en kwam uit bij een mogelijke oplossing: linux op een usb drive installeren en deze gebruiken om de computer op te starten. Vervolgens een backup van mijn gegevens maken en dan de laptop terugzetten naar fabrieksinstellingen. Nog iemand die me iets aan kan raden wat eventueel een makkelijkere of betere oplossing is? 

Goedendag.

Gisteren was ik een youtube video aan het bekijken, waarna ik door de reacties scrollde en een reactie zag van iemand met de tekst "free gift card" met een link erbij. Ik vertrouwde het niet direct, maar zag dat de reactie 133 upvotes had gekregen en reacties op het bericht meldden dat het werkte. Stom dat ik ben, toch op de link geklikt, gekozen voor een ebay gift card, waarna ik een balkje vol zag lopen met de boodschap "connecting". Toen het balkje op ongeveer 20% vol zat toch de website weggeklikt omdat ik het niet vertrouwde. Ik vrees dat het toen al te laat was. Enkele minuten later begon internet te haperen, maar na een connectie test bleek internet goed te zijn en lag de oorzaak dus ergens anders. Tevergeefs probeerde ik nog een scan met AVG anti-virus programma te doen, maar op 5% bleef deze hangen en toen heb ik de uitknop ingehouden tot mijn laptop uit ging. Hierna startte deze niet meer op:

Ik kan nog wel bij de BIOS, maar zodra dat venster voorbij is knippert links bovenin een liggend streepje (welke normaal na enkele seconde wordt opgevolgd door het opstarten van windows, maar nu dus niet meer) en verdwijnt deze na een tijdje. Dit wordt gevolgd door een volledig zwart scherm, wat weer gevolgd wordt door een paar harde piepen (vergelijkbaar met de enkele piep als de pc aangaat) achter elkaar. Zodra de piepen ophouden staat er "Windows failed to start. Insert windows installation disc and restart your computer".

Op mijn laptop staat windows 7 home premium geinstalleerd (het betreft een acer aspire 5750g). Ik had toevallig een windows 8.1 installatie cd liggen, en geprobeerd de bios te veranderen met prioriteit op de disc-drive met dus de windows 8 cd, en via daar een systeemherstel te doen. Echter na het kiezen voor systeemherstel staat er iets dat ik een versie moet kiezen en opnieuw moet opstarten, maar die optie verschijnt natuurlijk niet en wordt deze hele "loop" herhaald. Hierna gekeken voor een recovery via USB, maar bij het invoeren van mijn productcode op de microsoft website voor de download kreeg ik de melding dat het een OEM versie betreft en ik contact op moest nemen met de fabrikant van de laptop. Na wat verder zoeken kwam ik uit op de disc-to-disc recovery van Acer (welke wél toegankelijk is), echter staan er een hoop foto's en documenten nog op de laptop die ik niet kwijt wil. Bij de erecovery management van acer krijg ik de keuze uit een volledige fabrieksherstel (met dus verlies van al mijn documenten etc), óf een herstel van het besturingssysteem waarbij al mijn bestanden op C/:backup worden gezet met de tekst erbij: This does not affect virusses or malware. Die laatste optie heb ik dus (denk ik) niks aan.

Ik heb zelf het idee dat het falen van de HDD een gevolg is van de link die ik aan heb geklikt, maar dat weet ik niet 100% zeker. Ik hoop dat iemand hier mij erbij kan helpen.

Met welke media player bekijk je dat filmpje?

Kan ook te maken hebben met het feit dat je muisaanwijzer zich bevindt in het onderste gedeelte van je venster.

Verplaats de aanwijzer dan meer naar boven.

Aan de muis ligt het niet. Volgens mij gebruik ik shockwave player. Kan ik dat ergens zien?

Het lijkt mij dat je dit bekijkt op via de webbrowser met Google Chrome. De balk die je beschrijft lijkt op de statusbalk van Google Chrome.

Zoals het lijkt, lijkt het alsof je muis nog over een linkje staat. Het lijkt mij dat dit het linkje is van het bekijken in fullscreen. Alleen ik zou zo snel niet weten waarom die statusbalk blijft staan, deze zou normaal gezien weg moeten gaan.

Je zou je browserinstellingen eens kunnen resetten, en kijken of het daarna wel weer werkt.

Met resetten ben ik ook mijn bladwijzers kwijt neem ik aan? En het is idd gogole chrome

Als ik een filmpje kijk, blijft links onderin een balkje staan bij full screen modus. Zie plaatje. Hoe kan ik dit weg halen?

Windows updates werkt weer. Bedankt!

Download Windows Repair all in One.

Dubbelklik op het bestand tweaking.com_windows_repair_aio_setup.exe om de installatie te starten

Gebruikers van Vista, Windows 7 en Windows 8: rechtsklik -> uitvoeren als Administrator.

Na de installatie kan je aangeven om het programma te starten.

Ga naar tabblad met step 4.

Bij System Restore klik je op de knop create en wacht tot het herstelpunt is aangemaakt.

Dan klik je bij Registry Backup op de knop backup.

Klik dan op next en vervolgens op start.

Zet de vinkjes zoals op de afbeelding.

Windows 8 gebruikers mogen ook de opties 27 en 28 aanvinken.

Zet ook een vinkje aan de rechterkant bij Restart/Shutdown system when finished en selecteer vervolgens Restart System.

Schakel je antivirusprogramma uit (zie Antivirus (tijdelijk) uitschakelen) en klik op Start.

Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires.

Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

Wanneer u de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", voert u onderstaande niet uit. Krijgt u wel foutmeldingen, dan kan u onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien:

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\\Logs\\CBS\\CBS.log > "%userprofile%\\Desktop\\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Er waren geen schendingen in integriteit aangetroffen. Het probleem bestaat nog steeds

- Download hier het bestand winupd.zip en pak dit bestand uit op je bureaublad

- Je krijgt nu een icoontje in de vorm van een tandwieltje op je scherm

- Klik op het startmenu en typ cmd. Druk nog NIET op enter. Bovenaan het menu rechtsklik je op cmd en kies je voor "Als administrator uitvoeren".

- Je komt nu in een zwart dos-scherm terecht.

- Typ daar het commando %userprofile%\\desktop\\winupd.bat en druk enter.

- De instructies in het bestand winupd.bat zullen nu worden uitgevoerd.

Controleer na de uitvoering of je updates kan installeren.

Gedaan en updaten werkt nog steeds niet. Ik zag ook bij een van de uitgevoerde commands 'net stop wuauserv', wederom gevolgd door systeemfout 5.

Probeer eens of deze fixit je probleem oplost.

Windows FixIt kan geen problemen vinden. Als ik de stappen doorloop en bij eigenschappen kijk bij wuaueng.dll zie ik dat de meest recente versie van de update agent is geïnstalleerd.

Ik had nog geprobeerd om opdrachtprompt als administrator uit te voeren en de command "net start wuauserv" ingevoerd, maar krijg dan "toegang geweigerd. Systeenfout 5."

Ga naar start-> uitvoeren...

Typ in het invulvak: services.msc

In het venster dat je dan krijgt scrol je naar beneden tot je bij Windows Update komt.

Dubbelklik op Windows Update, in het venster dat dan verschijnt ga je naar het tabblad algemeen.

Daar kan je het opstarttype aanpassen en de service starten.

Klik op Toepassen en OK.

Windows Update ontbreekt op de lijst met services. Zoeken op Windows Update in start levert ook geen resultaat op voor Windows Update. Naar microsoft website gegaan om de update agent opnieuw te installeren, maar kreeg de melding dat die al geinstalleerd was en de installatie dus niet nodig is.

Hoe stonden de instellingen? En welke instellingen wou je aanpassen?

Had de verkeerde afbeelding geupload.

Daar ging het om. Blijkbaar is de windows update service uitgeschakeld. Als oplossing daarvoor (van windows) wordt aangeraden om automatisch updaten in te schakelen, maar dat gaat niet.

Niemand die verder een idee heeft dit op te lossen?

Windows update doet het nog steeds niet:

AVG heb ik net wel succesvol kunnen installeren, dus daarvoor alvast bedankt!

[ATTACH]31454[/ATTACH]

zoek-results2.txt

Bedankt voor je reactie kape

Resultaat zoek.exe:

[ATTACH]31427[/ATTACH]

anti virus/spyware programma's hoefde ik niet (tijdelijk) uit te zetten, want er staat er momenteel geen op. Kan dat veel kwaad? Ik bezoek eigenlijk alleen vertrouwde sites waar ik regelmatig kom, download niks van torrents o.i.d., open geen rare e-mails.

zoek-results.txt

Bedankt voor je reactie clarkie

[ATTACH]31411[/ATTACH]

log.txt

Het logbestand van AVG was een winzip bestand, heb de files geëxtract, dus indien nodig kan ik die bestanden apart uploaden. Ongeveer de helft van de bestanden uit de AVG winzip file bijgevoegd

mfa-20140416-140542.log

mfa-20140416-140551.log

mfa-20140417-122853.log

mfa-20140417-122900.log

Hey. Ben nieuw hier, een kennis heeft me doorgestuurd naar deze site.

Sinds ongeveer een week installeert mijn laptop (acer aspire) geen updates meer.

Ik kwam er eergisteren achter toen ik mijn telefoon aansloot via usb-poort, en mijn laptop aangaf niet over de juiste stuurprogramma's te beschikken.

Dacht dat dat wel te verhelpen was door naar updates te zoeken en die installeren, echter lukte dat installeren niet.

Probleem van niet-geinstalleerde updates:

Heb via internet wat oplossingen geprobeerd, allemaal zonder resultaat. In eerste instantie was het probleem de foutmelding 80070005 bij de updates. Een van de oplossingen op internet voor het 80070005 probleem was iets in opdrachtprompt. Daar ingevoerd wat er stond, waaronder de commands 'net stop wuauserv' en 'net stop bits. Uiteraard stond aan het einde van die oplossing ook weer 'net start wuauserv' en 'net start bits', alleen kreeg ik toen systeemfout 5 te zien, blijkbaar is dat een probleem met de bevoegdheid en zou opdrachtprompt uitvoeren als admin dat probleem moeten verhelpen, maar dat bleek dus ook niet te helpen.. Momenteel is 'bits' wel weer gestart, maar wuauserv niet, systeemfout 5 blijft terugkomen bij dat command.

Een mogelijke oorzaak voor mijn problemen zou het ontbreken van windows update kunnen zijn, maar gezocht in hkey_local machine_system_current controlset_services en daar waren BITS en wuauserv (of was het wuaueng.dll?) beide aanwezig. Eigenschappen van wuauserv (of wuaueng.dll) gaf aan dat het de meest recente windows update agent was voor windows 7.

Bij configuratiescherm geprobeerd windows update te activeren en daar kreeg ik de suggestie dat het kon komen door een probleem met mijn antivirus software. Ik had mcafee erop staan maar die was verlopen, dus mcafee verwijderd (uninstall). Daarna lukte updaten nog steeds niet. Geprobeerd AVG antivirus te downloaden, maar dat lukte niet (heb het logbestand van AVG bij het niet-succesvol installeren, krijg het alleen niet geupload hier). Windows essentials wilt ook niet installeren.

Momenteel heb ik dus geen antivirus software en die willen niet installeren, windows update werkt niet en ik mis bepaalde stuurprogramma's waardoor mijn

usb-poorten zo goed als nutteloos zijn (opladen gebeurt echter WEL als ik mijn telefoon aansluit).

Ben benieuwd of jullie me kunnen helpen