jessicaspadon

Bedankt voor je snelle reactie. Ik heb HiJackThis gedownload en het logje bijgevoegd. Ik probeerde ook Combofix te downloaden maar mijn virusscanner houdt dit tegen. Ik weet niet hoe ik deze uit kan schakelen. Kun je mij daarbij helpen. Het is: AVG 7.5 free edition, want dan voer ik ookde volgende stappen uit. Alvast bedankt! hijackthis.log

Beste forumlezers, Al een aantal maanden krijg ik steeds bij het opstarten een scherm met de volgende tekst: "In VMSnap23.exe is een fout opgetreden en moet worden afgesloten. Onze excuses voor dit ongemak." Verder staat er dan onder dat gegevens misschien verloren zijn gegaan en de vraag of ik een foutenrapport wil verzenden. Weet iemand hoe ik dit probleem moet aanpakken zodat er niet steeds bij opstarten die foutmelding komt? Alvast heel erg bedankt! Met vriendelijk groet, Jessica