Klaas

Laptop ging uit. En er was wel een log gemaakt dus dacht ik dat het wel gelukt was, bij nieuwe poging ging de laptop wederom uit. - - - Updated - - - Laptop schakelde op bepaald moment uit. Na het opnieuw opstarten (2 pogingen) in veilige modus was bijgaande log aangemaakt en dacht ik dat het toch goed was gegaan. Blijkbaar niet. Nu maar nieuwe poging.

[ATTACH]37005[/ATTACH] zoek-results.log

[ATTACH]36992[/ATTACH] Heb het uitgevoerd. Moest aan het eind wel een "reboot" doen. Na het automatisch opnieuw opstarten viel de laptop uit. Weer opgestart in veilige modus. Hierbij de log. zoek-results.txt

[ATTACH]36986[/ATTACH] Mijn laptop start wel op maar dan gaat het beeldscherm op zwart, in veilige modus draait ie wel. Systeemherstel geeft geen oplossing. Kunnen jullie helpen? Hierbij alvast het RSIT log. log.txt

Hierbij ook jij (Kweezie wabbit) bedankt! Top.

Geachte Hassan Ucar, Bedankt voor het meedenken maar probleem is opgelost en ben alleen nog in afwachting van de reactie een supervisor om de zaak netjes af te ronden. En wil het daar graag bij laten.

Uitgevoerd (beide) Nu ff afwachten of de problemen zijn opgelost maar daar ga ik maar gewoon vanuit.

Hmm toetsenbord probleem lijkt opgelost maar heb al 2 keer een herstel actie gehad van de AMD en 2 keer vastgelopen in Internet explorer.

Oké. Alvast mijn dank aan jou en Kape! Ik wacht morgenochtend de instructies van Kweezie Wabbit af.

Oké. En Nu? Topic afsluiten met "markeren als opgelost"? Of zijn er nog wat zaken die moeten worden afgerond?

Ja, maar dat had ik dus gedaan. En nu werkt dus alles weer normaal, toetsenbord en touchpad, en zelfs nu ik alle opstartopties ook weer heb ingeschakeld blijkt alles goed te werken. Onbegrijpelijk dat nu opeens het probleem is opgelost?

Alle services weer ingeschakeld. Het probleem zich niet weer voor. Nu dit ook herhalen bij tabblad "Opstarten" ?

Dan is er ook niets aan de hand. Deze reactie is "onder clean boot" geschreven. En alles werkt dus; toetsenbord en touchpad.

Hoop dat dit duidelijk genoeg is.

Ben zeker geen computer deskundige maar hoe zou het kunnen dat alles in de veilige modus dan wel werkt, en bij het opstarten is er ook geen probleem, na 2 minuten ontstaat het probleem, lijkt mij niet te duiden op een slecht contact, maar ik zal hem toch open (laten) maken.

Na nog steeds 2 minuten als alles is opgestart werkt noch het touchpad noch het toetsenbord. Na het bijwerken van het stuurprogramma van het toetsenbord krijg is de melding dat alles al juist was geïnstalleerd. En ook na het opnieuw opstarten geen verbetering

Installeren wel gelukt maar nog geen verbetering voor de werking van het toetsenbord

Voor de volledigheid: Fabr: Hewlett-Packard Model: HP G62 Notebook PC b05SD Productnummer: XR473EA#ABH Serienummer: 4CZ0354F4Q

Heb iets verder moeten zoeken maar uiteindelijk dit gevonden: Productnummer: XR473EA#ABH

Fabr: Hewlett-Packard Model: HP G62 Notebook PC Processor: Intel® Corei3 CPU M350 @ 2.27 GHz RAM : 4 GB Type systeem: 64 bitsbesturingssysteem

Heren Kape en Kweezie Wabbit, Bedankt voor de tip over een externe muis, omdat naast het toetsenbord ook de mousepad niet werkte ging ik er simpelweg vanuit dat een externe muis niet zou werken. Maar dus wel. Nu is microsoft en java bij gewerkt en ge-updatet. Daar naast ook het door Kape eerder gevraagde JRT laten scannen. Hierbij nog de log. [ATTACH]34024[/ATTACH] Schoonmaken is nog niet gebeurt omdat ik morgen een weekje met vakantie ga. Dit kan ik in die tijd mooi rustig doen. Hoor graag wat de eventuele vervolg stappen kunnen zijn. Waarschijnlijk over een week Heel veel dank alvast! JRT.txt

En natuurlijk krijg ik de 2 laatste schroefjes niet los. Dus reiniging ga ik morgen nogmaals proberen.. En hoe alarmerend is de toestand van mijn laptop......?

Service pack is wel gelukt om te installeren maar ook dan kan ik niet de oudere Java versies verwijderen (in veilige modus)

Krijg melding: kan geen toegang krijgen tot windows installer service. Dit kan gebeuren als widows installer niet goed is geinstalleerd

Heb ook op "normale" manier weer proberen op te starten en Speccy laten runnen. Nu geen foutmelding maar voor de link kwam liep de boel weer vast (2 minuten) Wel de volgende zaken genoteerd hopende dat het je iets kan helpen: Processor: Intel Core i3 350 M 2.27GHz (60 gr C) Arrandale 32 nm tech Moederbord: HP 143A (CPU) (61 gr C) RAM: 4GB Bulkan 8 DR 532 MHz Grafisch: PnP beeldscherm 6366 x 768 @ 60 Hz (7-7-7-20) Intel HD Graph ATI Mobility Radon HD 5470 (HP) 68 gr. C Opslag: 465 GB Seagate ST 9500B25AS (JNH 46 gr. C) (kan een klein schrijffoutje tussen zitten )