Zoepnaas

Hallo, Ik krijg wel eens mailtjes van bekenden waarin ze als bijlage een word, excel of pdf bestand sturen. Als ik dan klik op Openen of Opslaan dan komt wel het scherm alsof ie gaat openen, maar er komt niets is het scherm. Hij geeft geen resterende tijd etc. aan en blijft op dit scherm vasthangen. Weet iemand hoe dit komt, heeft het met beveiliging of zo te maken. Dit is niet altijd zo geweest namelijk en de beveiliging heb ik niet aangepast. Alvast bedankt voor een reactie.