ruudhot

Sorry, ik ben een beetje laat met antwoord, maar de kwestie is inderdaad opgelost. Nog heel hartelijk dank, Ruud.

Hallo, Ik heb een probleem met de PC van mijn schoonzus. Eerst had ik Windows 10 ge-upgrade voor haar, maar filmpjes draaiden niet en zij kon er niet goed mee omgaan. Terug gezet naar Windows 8.1 (via instellingen-bijwerken-terug naar Win 8.1). Er komt echter (na het normale lock screen en inlog scherm) alleen een muiswijzer en verder een geheel leeg scherm (zwart). Wat wel goed werkt is CTRL-ALT-DEL en dan taakbeheer. Verder kan ik dan een nieuwe taak starten en alles doen wat er kan met deze schermen, maar de taakbalk en het bureaublad blijven zwart. Ook heb ik al geprobeerd om explorer.exe op te starten als taak, maar dit werkt niet. Hopelijk heeft iemand een idee. Vriendelijke groet, Ruud.