Hai,
Ik ben Eric, weet niet of ik me ergens hier eerst moet voorstellen, maar ik heb een probleem met een notebook.
Het gaat om een Acer E11 notebook met Windows 8.1 van mijn dochter.
Ze had problemen, windows werkte niet goed meer, ze kon niks meer opstarten of openen.
Via google had ik uitgevonden hoe ik de windows kon resetten.
Alles zou gewist en gereset worden maar dat was geen probleem.
Dit lukte me dus en de computer gaf aan dat de windows-reset bezig was, de teller ging tot 14%. De persoon op internet waar ik het weghaalde schreef dat het wel 1 tot 4 uur kon gaan duren dus ik heb gisteravond de laptop aan laten staan. Vanmorgen stond deze nog op 14%.
Ik deed de notebook uit en starte deze opnieuw op. Toen kwam, in dezelfde blokjes waarmee je ook de reset kon sturen, onder andere de vraag of ik verder wilde gaan met het opstarten van windows 10. Of iets in die trend. Terwijl er Windows 8.1 op staat.
Er waren ook andere keuzes, maar ik klikte gelijk op dat opstarten van windows 10.
Maar!! Nu gaat de notebook steeds aan en staat het Acer logo even in beeld en sluit deze weer af, waarna deze het herhaalt, en herhaalt en herhaalt. Affijn , het gaat niet goed meer.
Het lukt me niet om bijvoorbeeld met Alt F10 of wat dan ook de reset of herstel weer te starten.
Via F2 kom ik wel in het BIOS, maar kan daar verder niks mee.
Jullie snappen, ik kom er niet meer uit, help.
Ik ben nieuw hier, dus weet niet echt of ik met deze vraag hier goed ben.
Hoop dat er experts in huis zijn. Gr Eric
