johan_v

OK. Ik meld het wel als ik bericht krijg.

17 minuten geleden, abbs zei:

Of in de veilige modus van Windows https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Het is via deze link, dan via Instellingen enz. Een Eset-online scan lukte wel via Veilige Modus met internet (F5). Contextueel scannen lukte wel ( rechtermuisknop op C map en dan Bitdefender - scannen).

Delfix uitgevoerd. 

Bitdefender werkt niet in Veilige Modus (F4 en F5). Heb de vraag voorgelegd aan Bitdefender Support.

Bedankt voor de geboden hulp.

Hierbij het logje

Fixlog.txt

50 minuten geleden, johan_v zei:

FRST toch maar gedownload.

 

 

FRST.txt

Addition.txt

FRST toch maar gedownload.

5 uren geleden, abbs zei:

Sinds wanneer is dit?

Sinds 29 november, dan heb ik Systeemherstel trachten uit te voeren, maar dit werkte niet.

5 uren geleden, abbs zei:

Na een update?

5 uren geleden, abbs zei:

Heb je iets nieuws geïnstalleerd?

Ik heb twee dagen ervoor een bestandje gedownload voor "mail.com" namelijk "mail.check", maar dit werkte niet. Ook heb ik voor Yahoo iets gedownload om mijn mail makkelijker te kunnen openen maar dat bestand vind ik niet direct terug. 

5 uren geleden, abbs zei:

Als de scanner blijft hangen zie je dan ook nog op welk punt?

Sinds gisteren werkt de System Scan blijkbaar terug normaal,  4x uitgevoerd en deze morgen opnieuw. Misschien dat Bitdefender zelf het hersteld heeft. Maar scannen in Veilige Modus (F4 en F5) werkt nog steeds niet.

5 uren geleden, abbs zei:

 

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit  via de onderstaande link naar het bureaublad.

Farbar Recovery Scan Tool Link

 

Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
• Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

 

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

Bitdefender zegt dat het bestand onveilig kan zijn. Heb toch op toestaan geklikt maar dan houdt Windows Defender de download tegen. Toch downloaden?

"System Scan" van Bitdefender  werkt blijkbaar terug normaal. In Veilige Modus ,zowel zonder als met internetverbinding, kan Bitdefender nog steeds niet geopend worden ("communication failure"),zie bijlage.

Bij een system scan van Bitdefender, blijft de scan hangen en kan niet meer uitgezet worden. Uitzetten gaat enkel bij het herinstalleren van Bitdefender. Scannen lukt wel in de "Rescue Environment" van Bitdefender, ik veronderstel dat dit een soort "Veilige Modus" van Bitdefender is (?). In Veilige Modus van Windows 10 zonder en met internetverbinding (F4 en F5) werkt Bitdefender niet. Contextueel scannen (de C schijf en D en F schijf) lukt wel, zowel in Veilige Modus als zonder Veilige Modus, met als resultaat geen bedreigingen. Een ESET-online scan in Veilige Modus werkte wel en gaf geen bedreigingen aan. Bitdefender ging het onderzoeken (nu  4 dagen geleden) maar er is nog geen beterschap. Toch een virus of ?

Technieker is vandaag geweest, bij hem werkte internet wel. 

Het probleem zou zich moeten situeren bij mijn wachtwoord of router/modem.

Toen ik test deed voor internet werkte het terug normaal.

Probleem dus opgelost...

5 uren geleden, falstring zei:

systeemherstel: geen eerdere data gevonden (moet je wel even aanzetten dat ie eerdere data weergeeft (als is 15 september een herstelpunt vond zouden er meer moeten zijn!)

Herstelpunt was 30 augustus. Het resultaat staat in bijlage. Pas gisteren werkte systeemherstel wel om mij onbekende redenen.

Ik heb de router met modem niet uitgezet,enkel de ethernetkabel losgemaakt van pc en router. Daarna de procedure gevolgd zoals door u beschreven.

Na opstarten helaas nog steeds geen internet. Toch bedankt voor de tip.

Geen internet

Tijdens het surfen op 7 sept ll kreeg ik de melding van het politievirus (rood scherm met witte letters).

Ik heb de internetverbinding verbroken door de adsl kabel uit te trekken. Ik heb de webpagina gesloten en daarna een scan uitgevoerd met Norton en MalwareBytes. Er werd geen virus gevonden.

Ik kon echter niet meer op internet. Ik kreeg volgende melding bij probleemoplosser via ethernetkabel :

“De verbinding tussen uw toegangspunt,router of kabelmodem en internet is defect.”

“Mogelijke oplossing : opnieuw instellen netwerk.” Dit laatste heb ik gedaan zonder resultaat.

Ook : “DNS-adres van de server kan niet worden gevonden.”

Via Wi-Fi : “Wi-Fi heeft geen geldige IP-configuratie.”

Systeemherstel werkte pas gisteren op 15 sept. Maar zonder resultaat.

Bij Microsoft Office Outlook 2007 kon ik geen uitgaande mail meer versturen (indien internet via draagbare WiFi-hotspot).

Drie dagen later ving Norton een virus : Heur.AdvML.B (ik gebruikte toen voor het eerst mijn gsm als draagbare Wi-Fi hotspot). Het bestand werd in quarantaine gezet en latere scans met Norton en MBAM waren OK.

Gisteren gebeld met mijn internet provider en die gingen het probleem van op afstand trachten op te lossen, tot nu toe zonder resultaat.

Dank bij voorbaat voor mogelijke oplossing.