rowij

dit lukt helaas niet, krijg geen blauw scherm als ik de shift toets intyp?

Ja. Er staan 2 gebruikersprofielen op de laptop (allebei met wachtwoord) Heb nooit eerder problemen gehad met muis en scherm. Wat heeft een ww ermee te maken dan?

beste allemaal, sinds enkele dagen werkt opeens mijn muis niet meer, ook het touchscreen doet niet niks meer. het betreft een laptop HP Envy 15 van 3jr oud. virusscanner staat altijd aan en geen meldingen gehad. alle andere usb poorten geprobeerd en geen enkele werkt, 2 andere muizen geprobeerd en idem. op andere pc doen ze het allemaal wel. na enig zoekwerk gevonden dat er klaarblijkelijk het stuurprogramma van de laptop verdwenen is (geen idee hoe dit kan) code 28 melding. echter kan niet via de Windows 10 deze terugkrijgen, ook al een keer de muis in apparaatbeheer verwijderd en opnieuw aangesloten. tevens werkt dus ook de touch functie niet meer van het beeldscherm. ook hier lijkt het erop dat een driver weg is. wellicht na W10 update? ik heb nu even geen idee hoe dit op te lossen. hopelijk heeft hier iemand een gouden tip. bedankt alvast, Roger