ameya

Misschien staat hier nog een oplossing bij die je nog niet hebt geprobeerd: Hebben Update McAfee legt pc?s plat (+ oplossing) Ik heb einde maart een gelijkaardig probleem gehad met Bitdefender die plots alle windowsbestanden als virus beschouwde en deze in quarantaine plaatste. Ik heb uiteindelijk mijn pc opnieuw moeten formatteren. Mail zeker ook je problemen aan de klantendienst van Mc Afee. Hopelijk zijn ze goed bereikbaar via mail want ik moest ook lang zoeken naar het juiste contactadres. Soms werken ze met een externe dienst voor service na verkoop. Ik deed dit ook en kreeg uiteindelijk een gatis update naar Bitdefender Total Security 2010 + 6 maanden extra abonnement wegens de belkosten die ik had naar hun helpdesk. Mc Afee heeft je pc om zeep geholpen en dan mag je ook van hun eisen dat zij jouw probleem oplossen en je vergoeden. Ik had eigenlijk liever gewoon mijn belkost vergoed gezien want bij mij heeft Bitdefender nu wel afgedaan maar ben toch blij dat ik iets van vergoeding losgekregen heb. Laat je niet met een kluitje in het riet sturen en sta dus op je strepen. Mailen, mailen en nog eens mailen tot ze toegeven;-)

Mc. Afee begaat blijkbaar ook vrolijk dezelfde fout: Hebben Update McAfee legt pc?s plat (+ oplossing) Ik begin nu echt heel sterk te twijfelen of ik ooit nog zoveel geld ga neertellen voor een scanner als zij geen enkele garantie kunnen bieden dat ze hun updates controleren op veiligheid en als ze na een verkeerde update niet eens correct willen instaan voor vergoeding van gedupeerde klanten!! Ik ben ook nog steeds aan het mailen met Bitdefender. Ze wilden maar niet antwoorden. Toen ben ik beginnen dreigen dat ik hun praktijken op het forum bekend zou maken en rara: een dag later kreeg ik antwoord. Hun oplossing is wel héééééééééél mager: 2 a 3 maand verlenging van het abonnement! Bitdefender Total Security 2010 kost 59,95 euro! Dus als ik goed kan tellen komt 30 euro overeen met 6 maanden verlenging van het abonnement. Maar ik probeer alsnog mijn geld te krijgen en niet deze belachelijke verlenging van abonnement. Als er niet meer inzit zal ik dat toch maar aannemen maar blij ben ik er niet mee. Maar ik vind het ongepast dat ze me zo dwingen met hun product verder te werken. Bitdefender heeft bij mij volledig afgedaan. Voor hulp kan je ze enkel bereiken via een heel dure telefonische helpdesk en via mail blijken alle op hun website vermelde e-mailadressen niet bruikbaar te zijn en blijkt Editions Profil in te staan voor klantenservice. Bitdefender doet enkel verkoop!!! Dus ik bleek al de hele tijd de verkeerde dienst te mailen en pas na lange tijd kreeg ik mail met de juiste adressen. Echt bereikbaar willen ze dus helemaal niet zijn! Dus mensen voor jullie volgende aankoop van een scanner: GEEN BITDEFENDER! Of nog beter: koop er helemaal geen en werk gewoon met een gratis scanner.;-)

Die safe mode verandert blijkbaar enkel de resolutie. Dus dat is niet wat je moet aanpakken. Zijn er geen andere calibratiemogelijkheden in dat spel? Heb je al in de handleiding van je scherm zelf gezien of er een game-modus opzit of een mogelijkheid om de input timing in te stellen? In de foutmelding over die input timing die je geeft staat dat je 2048*1152@60 Hz moet instellen in je monitor of een andere timing die mogelijk is in je monitor.

Het probleem ligt niet in de resolutie van je scherm maar in de input timing = de tijd dat je monitor nodig heeft om een beeld te verwerken om de kwaliteit ervan te verbeteren. Een scherm heeft naast een responstijd ook een input lag, een zekere vertraging van reageren op input via muis, toetsenbord... De meeste fabricanten van schermen geven geen info over de input lag maar dit is wel degelijk van belang voor gamen. Bij LCD flatscreen schermen is dit probleem normaal nauwelijks merkbaar behalve als je zware spellen draait. Dan kan het scherm soms niet snel genoeg volgen. Kijk eens in het menu van je spel of er een calibratiemogelijkheid inzit om deze vertraging op te vangen. Sommige schermen hebben ook een game-mode waarin dit probleem iets verminderd wordt. Kijk dus ook eens in de handleiding van je scherm zelf. Hier kan je zowel de respons-tijd ( de tijd die beeldpunten nodig hebben om een volledige cyclus te doorlopen. Hoe korter de tijd hoe beter je scherm met snel veranderende beelden omkan) als de input lag van je scherm testen: http://www.lagom.nl/lcd-test/nl_response_time.php Maar aangezien je geen tweede scherm hebt zal je de input lag niet kunnen testen eigenlijk. Als je op beiden slecht scoort kan het zijn dat je scherm niet geschikt is voor zware games.

Zit er een soort e-mail guard in dat anti-virusprogramma? Een tooltje dat je e-mails scant alvorens die binnen te laten? Misschien staat die te streng ingesteld en blokkeert hij alle mails met bijlagen of andere mails die het programma als onveilig beschouwt.

Blij van dat te horen. Eigenlijk raar dat hij zo niet over die dubbele installatie valt maar in Windows is zoveel onlogisch hé.;-)

IE8 is waarschijnlijk ook via Windows Update op je pc gekomen. In dat geval kan je die zo verwijderen: 1) Programma's en onderdelen openen: -Start - Klik op Configuratiescherm - Klik op Programma's - Klik op Programma's en onderdelen 2) Klik in het linkerdeelvenster op Geïnstalleerde updates weergeven 3) Selecteer Internet Explorer en klik op Verwijderen 4) Volg alle instructies 5) Start Windows opnieuw op

Heb je al eens goed gekeken of er geen sticker met de code op je computer zit? Ik zou eigenlijk ook contact opnemen met de winkel waar je de pc kocht. Op een nieuwe pc hoor je dit probleem niet te hebben. Hier vind je mogelijkheid om te bellen of te mailen. Aangezien je Windows was voorgeïnstalleerd moet je contact opnemen met de computerfabrikant en niet met Microsoft. Dus selecteer eerst het merk van je computer. Contact opnemen - Hulp en ondersteuning - Microsoft Windows Hier vind je allerlei info over activering Windows Vista: http://www.microsoft.com/belux/nl/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/activationfaq.mspx

How kape dit vind ik toch wel een heel strenge uitval naar roland11 hoor. Hij doet zijn best om iemand te helpen toch? Ik ben heel tevreden dat roland11 hier kwam posten. Ok zijn antwoord is wat moeilijk te lezen maar met wat inspanning kon ik toch alles uitvoeren en is het probleem van de baan! Bedankt roland11!!!;-);-):-)

Als jullie mijn eerdere posts wat beter zouden lezen staat dat ik al herhaaldelijk de printer opnieuw geïnstalleerd heb met de cd? Ik vind het wel niet zo fijn dat jullie vragen stellen zonder mijn antwoorden te lezen. Zo kom ik er nooit uit.

Ik heb wel een USB poort op de pc maar in de lijst van te kiezen aansluitingen om de printer te installeren zit daar nergens USB bij? Enkel de poorten die ik hiervoor al aanduidde.

Bij poorten kan ik alleen kiezen uit LPT1, 2 en 3 COM1, 2, 3 en 4 en dan ook FILE en XPS Geen keuze voor USB. Maar LPT1 is toch een printerpoort dacht ik? In apparaatbeheer zie ik nergens een geel teken. Maar ik zie ook dat onbekend apparaat er niet meer tussenstaan. Het rare was dat ik gisteren mijn pc had afgezet maar mijn printer stond nog aan en plots uit het niks verscheen een testpagina. Maar daarna lukte het niet meer opnieuw. Snap er echt niks van.

Kan echt niemand me helpen. Ik heb namelijk mijn printer hard nodig en krijg hem met geen mogelijkheid aan de praat. Ik heb al eens geprobeerd alle usb-controllers te wissen in apparaatbeheer. Daar staat dus 1 onbekend apparaat tussen (mijn printer). Daarna heb ik opnieuw opgestart en werden automatisch alle usb-apparaten terug opgespoord en in werking gezet maar voor de printer kwam weer de foutmelding: onbekend usb-apparaat. Er staat dan dat het stuurprogramma ontbreekt. Als ik dan het stuurprogramma installeer met cd geeft hij volgende foutmelding tijdens de setup: Het apparaat is niet aangesloten of de stroom is uitgeschakeld. Sluit het apparaat aan en schakel de stroom in. Klik vervolgens op Ja. Als u de installatie wil uitvoeren zonder dat het apparaat is aangesloten. Klikt u op Neen. Maar de printer is dus wel degelijk aangesloten en staat aan. Ja klikken lukt niet. Hij blijft zeggen dat printer niet is aangesloten. Neen klikken lukt wel. Software wordt geïnstalleerd maar afdrukken werkt niet en printer blijft onbekend. Dit probleem maakt me echt gek.

In Apparaatbeheer staat de printer totaal niet vermeld. Als ik het stuurprogramma via cd installeer blijft hij zeggen dat de printer niet aanstaat of niet is aangesloten. Ook de oplossing die jij voorstelt lukt niet. Testpagina wil niet afdrukken. Apparaat is niet herkend door pc. Het staat wel zichtbaar in configuratiescherm met een v-teken erop maar de printer print dus niet. Is de poort LPT1? Als ik in stuurprogramma op nieuw klik dan moet ik kiezen uit een lijst met printers. Daar staat wel een Samsung tussen maar niet de juiste serie. (1640 series) Enkel een 1650 serie. Welke moet ik dan kiezen. Ik begrijp niet hoe ik daarmee in de map drivers terechtkom want die zit toch in Apparaatbeheer? Pfffffffffffff wat een soep om een printer te installeren. Ik snap echt niet dat hij niet gedetecteerd wordt.

Nu heb ik een probleem bij herinstallatie van mijn printer. -Ik koppel mijn printer eerst af -Ik verwijder eventueel aanwezig stuurprogramma van de printer in config.scherm -Herstart pc -Installeer software via cd -Ik sluit nu printer aan en zet ook stroom aan. Gevolg: Er komt een melding dat het apparaat niet wordt gedecteerd en ik het moet aansluiten. Maar dat is dus wel degelijk aangesloten. Dan staat er dat de wizard hardware configureren moet gesloten worden maar die komt niet en ik kan ook geen testpagina afdrukken. De software wordt echter wel geïnstalleerd. Ik heb dan via configuratiescherm, printer. Rechts klik op de printer. Ik probeer daar testpagina af te drukken maar ik krijg de foutmelding: Afdrukken van bestanden Naam van het uitvoerbestand: Dus ik moet nu plots een naam geven aan iets dat ik wil afdrukken? Ook als ik een pagina van het internet probeer af te drukken komt die melding? Wat is hier allemaal aan de hand?

Voorlopig blijf ik mailen naar hen dat ik die 30 euro gemaakte belkosten naar hun helpdesk terug wil. Ik snap trouwens niet waarom ze aan mij zeggen dat enkel een formattering nog hulp kan bieden als ze op hun website uiteindelijk wel een patch hadden gezet om die bestanden uit quarantaine te kunnen halen? Ik voel me dik de pineut hoor. Mijn Bitdefender Total Security 2009 was ook nog ruim een jaar geldig en die is nu gratis vervangen door een 2010-versie voor 1 jaar. Maar echt financiëel win ik daar dus niks mee hé. Ik hoop echt dat ze inzien dat die telefoonkosten niet door de beugel kunnen. Uiteindelijk is dus hun hele helpoperatie vrij flauw en weinig effectief vergoedend.

Kopiëren naar hard disk lukt niet. Er staat geen optie: kopiëren naar. Ik kan enkel kopiëren en plakken. Maar ik laat nu alles op die externe schijf staan. Mijn vriend had gelukkig ook nog eens alle foto's gewoon gekopiëerd naar de schijf, handmatig dus, niet via backupcentrum en die kunnen we dus wel naar de harddisk halen. Die backups van Windows vind ik eigenlijk zo goed als waardeloos.

Bedankt stegisoft die windowsupdate staat er nu correct op;-):-) Voor die backups zit ik met het probleem dat dit allemaal zip bestanden zijn en ik dus niet kan zien welke map wat bevat. Hoe kan ik toch zien wat erin zit en selecteren wat ik wil terugzetten?

Zoals sommigen misschien al gelezen hebben in het topic "Bestrijding spyware en virussen" heb ik dus mijn hele pc moeten formatteren. Nu heb ik dus al een paar problemen. 1) Ik moest 63 windowsupdates binnenhalen en ééntje wil er niet geïnstalleerd worden: KB951847: Microsoft Net Framework 3,5 Service Pack 1 en .Net Framework 3,5 Family update Hij staat dus in de geschiedenislijst van windows updates als "mislukt". Hoe krijg ik die er toch op? 2) Ik had backups van mijn bestanden (documenten en foto's vooral) gemaakt met het backupcentrum van Vista Home Premium zelf. Ik zie wel dat er een knop is: "Bestanden terugzetten" maar kan ik daar zomaar zonder meer op klikken en waar belanden die bestanden dan? Worden die allemaal op het bureaublad gezet? Hoe krijg ik die dan in de juiste mappen op de C-schijf? Ik ben een beetje bang voor een complete bestandenchaos namelijk. Moet ik ook nog een programma downloaden om bestanden te unzippen of gebeurt dat automatisch? Als jullie me hier al mee op weg zouden kunnen helpen zouden jullie me al een enorme dienst bewijzen. Het is zo een rompslomp om die pc weer helemaal goed te krijgen.

Heb intussen telefonische hulp gehad. Nu bleken echter al mijn oude windowsherstelpunten verdwenen te zijn en zag de technicus zich genoodzaakt de hele pc opnieuw te formatteren! Hij heeft me wel door het hele proces geloodst, bijna 2 uren werk! Die herstelpunten had ik dus nog dit weekend hé. Ik verdenk de pc winkel ervan bij dat invoeren van die nieuwe administrator mijn herstelpunten te hebben gewist zodat ik geen systeemherstel kon doen! Dat maakt mij zo kwaad hé. Ik heb bovendien flink moeten dreigen met een advocaat vooralleer hij ook nog maar begon aan mijn pc! Dus nu moet ik alles opnieuw installeren! Ik heb intussen wel Bitdefender 2010 gekregen (heeft de technicus gedownload op mijn pc van op afstand) maar had al voor 30 euro telefoonkosten. Is namelijk een 070-lijn en die tikt aardig aan. Ik zou nu via een mail naar hen ook die telefoonkost moeten proberen recupereren zei die technicus. Ik ben zo kwaad op die man van de pc-winkel hé. Die heeft alles nog veel erger gemaakt. Door dat formatteren heb ik nu wel zelf een administratorwachtwoord kunnen invoeren en is dat terug in orde maar toch een format C is niet iets waar je op zit te wachten hé. Ik ga nu zoveel mogelijk zelf proberen terugzetten en anders post ik wel in Windows de problemen die nog opduiken. Heb al 1 Windows update, waar ik vroeger ook mee gevochten heb, die alweer niet wil installeren.

Heb pc moeten binnen doen naar winkel want nu bleek dat de winkel ervoor gezorgd had dat ik niet kon inloggen als administrator!!! De verkoper vond dat je je pc kapot maakt als je zelf in de Bios wil! Heb ferm van mijn oren gemaakt en kan nu, weliswaar zonder paswoord, inloggen als administrator. Die verkoper wilde gewoon dat alle klanten bij de minste problemen hun pc binnenbrengen en zelf niks kunnen herstellen! Die ziet mij niet meer terug hoor!!!! Gelukkig is het gratis opgelost. Heb Bitdefender klantenlijn gebeld en die gaan deze namiddag om 13.30u telefonisch hulp geven om bestanden terug uit quarantaine te halen en ik zou volledig gratis het Bitdefender Total Security pakket 2010 krijgen. Dat compenseert dan toch al ruimschoots mijn telefoonkosten. Ze excuseerden zich ook voor het ongemak. Dus ik ga nog niet zelf sleutelen met die patch want anders krijg ik geen nieuwe Bitdefender.;-) Ben benieuwd of het dan opgelost is. Duimen maar. Vindt het wel goede service van Bitdefender dat ze hulp willen geven. Die man was zelfs bereid naar de winkel van mijn pc te bellen om dat administratorpaswoord te eisen. Hij vond dit ook geheel ongehoord dat een pc zo verkocht wordt. Ik ben gaan kijken op hun website trouwens en ik zie nergens melding van dit probleem of een patch?

Graag gedaan om dat te melden hoor. Hoe meer mensen die er geholpen kunnen worden hoe beter. Ik heb gemaild via hun website. Was me wel niet echt duidelijk waar ik terechtkon. Ik had ook de bestanden van mijn pc naar hun labo doorgestuurd. Hopelijk reageren ze snel want mijn pc ratelt als een gek en soms kan ik nauwelijks typen.

Ik vraag me wel af wanneer ik die patch zal krijgen en hoe? Met die patch zouden alle dll- bestanden terug uit die quarantaine kunnen teruggezet worden. Ik ben eigenlijk nog nooit tevreden geweest van die Bitdefender. Heel onoverzichtelijk van layout en het is niet de eerste keer dat hij een virus doorlaat. En nu deze slechte update die de hele windows om zeep helpt en programma's beschadigt. Nog erger dan een echte trojan straks! Hopelijk krijg ik alles terug 100% ok of Bitdefender mag de kosten zelf vergoeden hoor! En daarna bye bye Bitdefender!

Heb oorzaak zelf gevonden en ga me behelpen met wat ik op het net erover lees: Update BitDefender laat pc's crashen - news - ZDNet - pagina: 1

Bedankt Kape en Xenthos voor de hulp maar ik denk dat jullie het ietsje te licht opvatten. Mijn pc lijkt nog steeds gehijackt. Ik wilde Open Office eens wissen en herinstalleren en de pc is toen gaan vasthangen en beginnen afsluiten. Plotseling Blue screen: dat om schade aan de pc te voorkomen windows werd afgesloten en nog een hele resem uitleg. Dus ik kan nog niet wissen en installeren wat ik wil. Bestaan er geen betere scanners die vundo aankunnen? ik word hier echt gek van!