Jane03

Beste wouterskurtt, Bedankt voor jouw antwoord Ik gebruik Outlook 2007

Beste Kweezie wabbit, Bedankt voor jouw reactie. Ik heb al eerder geprobeerd om een systeemherstel te doen maar het herstelpunt wat ik zou kunnen gebruiken gaat niet verder dan begin september en de update is in juli gedaan. Bij windows xp kon je verder terug gaan maar bij mijn huidige versie niet.

Sinds maart 2007 heb ik een nieuwe PC waar Windows 7 op is geïnstalleerd en Microsoft Outlook. Ook is er Zoomtext ( vergrotingsprogramma voor slechtzienden) geïnstalleerd maar dit programma werkt niet meer sinds er een update is gedaan. Een monteur heeft het programma opnieuw geïnstalleerd maar het werkt nog steeds niet. Het advies is nu om de PC middels recovery functie (F11) opnieuw te installeren. Ik begrijp dat alle gegevens dan verdwijnen en ik vraag me af of als ik een backup naar een externe harde schijf plaats dan ook alles bewaard blijft. In mijn Outlook staan veel e-mailberichten die ik wil bewaren en ik weet niet of dit in de backup wordt meegenomen en weer teruggeplaatst kan worden. Ook werd mij verteld dat als dit niet de oplossing oplevert ik een nieuwe videokaart zou moeten kopen maar dit lijkt mij vreemd dat ik in een nieuwe PC een nieuwe kaart zou moeten plaatsen bovendien zal dan de garantie vervallen. Ik hoop dat iemand mij een advies kan geven. Al vast bedankt. Jane