Nieuwe Laptop Toshiba loopt vast

[Manolito_M]

Hallo

Mijn maat heeft een probleem met zijn laptop.

Hij heeft hem vandaag gekocht. Hij doet de installatie van windows 7 die automatisch doet als hij opstart als hij nieuw is. Bij het beëindigen start de laptop opnieuw op. Maar dan krijgt hij niets meer op zijn scherm.

Alleen een blauw scherm waarbij boven licht en vanonder donderblauw is. Maar denk dat dat van windows 7 zelf is. Heb namelijk ook windows 7 en standaard is dat blauw dus ja.

Maar hoe zou het komen dat hij niet verder gaat? Zoveel weet ik niet, aangezien ik hem alleen via GSM kan contacteren.

Grt Manolito

[jv9090]

Kan je nog wel opstarten in Veilige modus?

Lukt dat niet, dan zou ik stoppen met zelf proberen het probleem op te lossen en de laptop terugbrengen naar de winkel. Als het een hardware probleem is en je begint te prutsen, dan vervalt de garantie.

[Manolito_M]

Het probleem is opgelost.

Het zou aan de batterij gelegen zijn.