virus foutmelding

hallo

Ik ben hier nieuw en verzond zojuist een vraag doch denk dat ze niet is aangekomen dus begin ik opnieuw.Vooreerst mijn beste wensen .Ik heb een wireless laptop met windows vista en heb nu mijn eerste probleem.Als ik de laptop opstart krijg ik een blauw scherm dat even vlug verdwijnt en heb er vlug een foto van gemaakt, er staat stop 0x0000007E, 0xc0000005 en nog enkele anderen.Er staat onderaan systeem tool en als je die aanklik vragen die een pakket te kopen, doch betrouwde het spul niet, ik denk oplichterij. Ik kan dus nu enkel werken in de veilige modus met beperkte mogelijkheden zonder printer enz. Ik ken er niets van en heb geprobeerd met een systeemherstel en enkele anti- virussen maar niets helpt. U zou het mij stap voor stap moeten uitleggen zoals op school, of het gaat me niet lukken, ik ben ten einde raad en ben er al 2 dagen mee bezig.Zouden jullie mij aub spoedig kunnen helpen waarvoor reeds mijn oprechte dank.

voor dit verscheen,wat is je opgevallen toen je je laptop opstarte?

probeer via veilige modus Hijacthis te downloaden en uit te voeren en een logje te maken dat je naar dit forum opstuurd oke?

hier is de link : HijackThis - Trend Micro USA

Dubbele post.

We gaan hier verder. Deze wordt gesloten.