Compuprutser

Die software AOMEI heb ik gedownload en geïnstalleerd, de standaardversie. Daar zie ik echter niet de externe HDD, die op de speciale "bay" bovenop de pc is aangesloten (USB 3). Wel kon ik met die software het bestandssysteem converteren van FAT32 naar NTFS. Maar daarna ziet de software AOMEI nog steeds de exerne HDD niet. Het lijkt erop dat ik in Windows schijfbeheer nu wel het volumekan verkleinen, die optie is in het menu niet meer greyed-out. De hele 2794,51 GB wordt gezien, in Windows verkenner ook, evenals in Total Commander. Er is dus geen opslagcapaciteit zoek. Maar ik blijf het gek vinden dat de software AOMEI deze externe HDD niet ziet. Hoe zou dat komen? Mvg, Henk

In schijfbeheer zie ik de omvang: 2794,51 GB. Begrijp ik het goed, dat je me adviseert om in FAT32 te splitsen vóór het omzetten naar NTFS? Als dat niet zo is: Hoe behoud ik dan die 2794,51 GB? Mvg, Henk

Bedankt, Clarkie. Maar het is een 3 TB schijf. Gaat dat omzetten naar NTFS dan wel goed? Windows 7-32 kan toch maximaal iets meer dan 2 TB adresseren? Mvg, Henk

Beste mensen, Nadat ik mijn Medion pc uit dit draadje gerepareerd terug had gekregen, ontving ik nog cadeautje in de vorm van een externe HDD van 3 TB, USB 3 ter compensatie van alle misverstanden en vertraging. Die HDD blijkt geformatteerd te zijn in FAT32 (wie rekent daar nou nog op?) en is daardoor niet geschikt voor systeembackups. Ik wil die schijf nu verdelen in 2 partities en die dan formatteren in NTFS. Alleen.... hoe doe ik dat? Windows Schijfbeheer biedt niet de mogelijkheid het volume te verkleinen. Die mogelijkheid is in het menu "greyed out" Graag uw goede raad. Mvg, Henk

Nou, de pc is terug en werkt nu goed, geen foutmeldingen meer over de SSD. Ik had een "brief op poten" geschreven naar de directie, waar geen reactie op is gekomen. In die brief heb ik een ultimatum gesteld: als de pc op die dag en tijd niet bij terug zou zijn, zou ik rechtsbijstand inroepen. Precies 3 kwartier voor het verstrijken van het ultimatum kwam UPS voorrijden en de pc afleveren. Vlak daarvoor heb ik nog de helpdesk gebeld om te vragen hoe het met de pc zat en toen werd de aflevering al aangekondigd. Maar ik moeste wel zelf bellen, Zij deden dat niet uit zichzelf. Ze hebben me toen ook beloofd dat ik een externe HDD mag uitzoeken ter compensatie van alle narigheid en de lange tijd dat de pc niet beschikbaar was. De telefoonkosten (inmiddels 20 Euro) krijg ik ook vergoed. Althans dat zeggen ze. Nu is het afwachten, wat er allemaal van terecht komt. Mvg, Henk

Beste Leolassie, Dank je voor deze reactie. Ik vind mezelf nogal een prutser met computers, maar misschien valt het toch nog wat mee. Overigens heb ik dat EASYBCD hier op het forum gevonden Ik ben blij dat ik die files gewoon kan wissen. Het slaapstandprobleem lijkt samen te hangen met de aangesloten externe HD. Als ik die eerst uitschakel en pas daarna de pc in slaapstand zet, komt-ie er ook weer goed uit. Tot nog toe althans. Mvg, Henk

Okay. Inmiddels weer enkele keren met de "service"desk gebeld. Iedereeen die ik daar sprak zegt weer iets anders, maar niemand reikt een oplossing aan. Er werd donderdag beloofd dat ik nog diezelfde dag zou worden gebeld, maar dat is dus niet gebeurd. Een andere medewerker zei toen dat zijn collega dat nooit had mogen toezeggen en dat ik maar moest wachten totdat de klachtenafdeling mij zou bellen. En dat zou, gezien de grote drukte wel tot vijf werkdagen kunnen duren. Er zijn kennelijk heel veel klachten, daar bij Medion. En nee, ik kan niet zelf contact opnemen met die klachtenafdeling. Enfin, in het laatste telefoongesprek (kosten 15 cent per minuut) kreeg ik te horen dat het pakket inmiddels op de site van DPD staat. Het is gemeld als "retour"met een paar codes daarbij. Wat dat alles betekende, kon deze meneer mij niet zeggen. Het lijdzaam moeten wachten op nader bericht en op de computer duurt dus voort. De directie van Medion kan een pittige brief verwachten. Pikant detail: ik kwam elders op internet vergelijkbare klachten tegen over de slechte service van Medion. Mvg, Henk

Niemand die hier iets verstandigs of zinvol over kan schrijven? Is het probleem te moeilijk? Of is het teveel leeswerk? Mvg, Henk

Nog een vraag: Kan ik die BCD.Backup.0001 en BCD.Backup.0002 gewoon wissen, zonder nare consequenties? Mvg, Henk

Nou, het is dus (nog) niet onderweg! Vanmorgen maar eens gebeld en er werd gezegd dat de pc nog steeds "klaar voor verzending" staat. Dat staat-ie dus al 5 dagen! Men kon mij niet vertellen waarom. Waarschijnlijk gaat de pc in de loop van de dag op transport. Verder vond men dat ik niets te klagen had, omdat alles binnen de termijn van 15 dagen valt. Wat dus niet waar is, want de eerste melding van het defect is gedaan op 20 juli! Wat mij betreft is dit de laatste keer dat ik iets van Medion heb gekocht! Wat een slechte service. Ik meld dit trouwens omdat Asus op 23 juli schreef: "Prima, dan lezen we het vervolg hier wel." Maar interesseert dit jullie wel? En is het nog wel on-topic? Mvg, Henk

Beste mensen, De pc van mijn echtgenote, Medion E7300 D (MD 8333), dual-boot met Windows 7 en Windows 8 op verschillende partities, kwam onlangs 2 keer niet goed uit slaapstand. Er zaten wel enkele weken tussen, waarin dit wel goed ging. Die 2 keer dat het niet goed ging, bleef het scherm zwart en alleen de voluit verlichte aan-uitknop suggereerde dat de pc normaal werkte. (In slaapstand knippert dit licht.) PC uitgezet m.b.v. hoofdschakelaar en weer aan. Op het scherm komt kort: "Windows hervatten" daarna wordt het weer zwart en dat blijft zo. Bij volgende herstart krijg ik de keuze om Windows te hervatten of de opgeslagen instellingen te verwijderen en opnieuw te starten. Eerste mogelijkheid leidt weer naar een zwart scherm. Tweede keus leidt ertoe dat de pc niet meer opstart. Hij doorloopt de BIOS-cyclus, piept kort en begint opnieuw met starten. Dit herhaalt zich eindeloos. Met Windows herstel-cd opgestart en dat leidde tot een melding dat er iets in moest worden hersteld m.b.t. het booten. Dat toegestaan en na een poosje werd er gemeld dat de oude bootgegevens waren opgeslagen als BCD.Backup.0001. Na de volgende keer niet goed uit slaapstand komen heb ik dezelfde procedure gevolgd en nu heb ik er een BCD.Backup.0002 bij. Bovendien meldde het opstartmenu nu: Windows 8 Windows 7 Windows 7 (recovered) [*]Dit gebeurde niet na de eerste keer niet uit slaapstand komen. [*]Indien ik de derde versie kies, meldt de pc dat deze configuratie niet kan worden opgestart. [*]De tweede versie leidt tot een normale opstart van Windows 7 en Windows 8 heb ik nog niet geprobeerd. [*]M.b.v. Easy BCD heb ik de derde versie verwijderd. Hier heb ik een paar vragen over: Hoe kan het komen dat de pc niet goed uit slaapstand kwam? Kan de dual-boot de oorzaak zijn? Of de aangesloten externe harddisk? Waarom kreeg ik nu in het opstartmenu opeens een derde mogelijkheid voorgeschoteld, die er na de eerste keer niet was? Moet/kan ik nog wat doen om zulke problemen te voorkomen, of moet ik de pc maar niet meer in slaapstand zetten? Kan het feit dat deze pc oorspronkelijk was voorzien van Windows Vista, die ik naderhand heb ge-upgrade naar Windows 7 (Win 7 over Vista heen geïnstalleerd)er iets mee te maken hebben? Graag uw gewaardeerde adviezen. Mvg, Henk

Het is één doffe ellende met Medion. Het heeft dagen geduurd eer ik de adressticker over de gewone post kreeg, terwijl ze me die per e-mail zouden sturen. Op 9 augustus ontving ik een mail dat ze de servicebehandeling hadden afgesloten en het artikel hadden verpakt en doorgegeven aan de distributieafdeling. Er werd ook een soort track-and-trace code bij gegeven die gelinkt is aan een website van DPD. En daar wordt gemeld dat de betreffende pakketcode niet in hun bestand voorkomt. Navraag bij Medion levert tot nu toe geen adequate reactie op. Fijn bedrijf, dat Medion! Mvg, Henk

Het probleem blijft zich voordoen. Zodra ik naar "Postvak uit" schakel, komt er bij het te verzenden mailtje als datum "geen"te staan en verzenden lukt dan niet. Maar als ik in "postvak in" blijf staan en op de knop "verzenden en ontvangen" druk, gaan te te verzenden mails gewoon weg. Maar dus niet als ik eerst naar "Postvak uit" schakel en dan op de knop "verzenden en ontvangen" druk. Firewall aan of uit heeft geen invloed. Ra ra, wat is hier aan de hand? Mvg, Henk

In de webmail staan geen mails meer, want ik heb Outlook zo ingesteld dat er geen kopie op de server achterblijft van opgehaalde berichten. Ik hoop dat het probleem nu wegblijft en zo nodig ga ik met GData aan de slag. Tot zover bedankt voor je adviezen! Mvg, Henk

Ja, sorry, ik bedoel "Postvak uit". Antivirus (GData) stond al uit v.w.b. e-mail beveiliging, omdat het ophalen van mails ook niet lukte. Nu heb ik de firewall uit gezet en nu lukte het verzenden opeens wel. Nog eens herhaald met de firewall weer aan en nu lukte het verzenden ook. Fijn dat het nu lukt, maar waarom lukte het dan eerst niet? Wat bedoel je trouwens met "overbodige mails"? Mvg, Henk

Verzonden mails staan ook in de map "Verzonden items". Wat niet wordt verzonden, blijft in "Postvak in" staan met als datum: "geen". Er komt geen foutmelding. Dezelfde mail naar 1 persoon sturen geeft geen oplossing, hij blijft in "Postvak in" staan met als datum: "geen".. Zelfs als ik de mail opnieuw aanmaak en op de knop "Verzenden druk" komt hij in "Postvak in" te staan met als datum: "geen". Sommige mails moeten naar @adressen uit "Contactpersonen", maar ook als ik het @adres van iemand die niet in "Contactpersonen" staat, gaat het soms fout. En het blijft fout gaan. Zelfs het beantwoorden van een ontvangen mail gaat op deze manier soms fout en blijft dan fout gaan. Wel of geen bijlages maakt geen verschil. Mvg, Henk

Beste mensen, Soms krijg ik mails niet verzonden vanuit Outlook 2007, ofschoon ik zeker weet dat het @adres van de ontvangen bestaat. In Postvak uit staat er dan geen verzenddatum bij de mail. "Datum: geen" staat er dan. Het gebeurt zelfs met mails die ik aan meerdere personen doorstuur. Aan een sommigen wordt de mail verstuurd, aan anderen niet. Normaal staat de datum van vandaag bij een te verzenden mail, maar wat ik ook probeer, bij de genoemde mails krijg ik het niet voor elkaar. Wie geeft me goede raad? Mvg, Henk

Ik snap wel dat het zo'n standaardantwoord is, maar het ergert me dat ze er ruim 3 dagen over doen om dat te versturen en het ergert me ook dat ze niet meteen adequaat reageren. Vooral de regel: "Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd."irriteert me. Al zouden ze maar iets hebben geschreven in de trant van: breng eerst de pc terug in aankoop toestand en vertel ons dan uw bevindingen, dan kunnen we u verder helpen. Goed genoeg off-topic hierover, dit forum gaat niet over hoe heldesken functioneren. Ik houd jullie op de hoogte van de ontwikkelingen. Mvg, Henk Mvg, Henk

Nou, ruim 3 dagen nadat ik een mail gestuurd heb naar Medion, is er eindelijk een eerste reactie. Ze schrijven het volgende: Om uit te sluiten dat het hier een software conflict betreften om te zorgen voor een schone testomgeving, raden wij u aan de PC terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Zorg dat u eerst uw belangrijke data veiligsteld op bijvoorbeeld een externe harde schijf of usb stick. Wanneer dit gebeurd is herstart u de PC, en druk u tijdens het opstarten, zodra u de melding "Press F11 to start recovery" ziet, op F11. Hiermee word het herstelprogramma gestart en kunt u de verdere instructies op het scherm volgen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u aangaande dit onderwerp nog verdere vragen hebben, dan verzoeken wij u in uw antwoord de tot nu toe gevoerde correspondentie bij te voegen. Voor dit "kluitje in het riet"-antwoord hebben ze dus 3 dagen nodig. En ze denken blijkbaar ook nog nog dat dat antwoord voldoende is. Terwijl ik ze uitvoerig de meldingen van HD-Tune en het testprogramma van Intel heb gemaild. Zou je ze niet? Enfin ik heb terug gemaild dat ik dit antwoord onvoldoende vind en een adequate reactie verwacht. Wordt hopelijk vervolgd. Mvg, Henk

Bedankt Asus, dat is helemaal duidelijk. Ik heb zondag al een mail gestuurd naar Medion en wacht op een reactie. Mvg, Henk

Die tests heb ik uitgevoerd, dat leverde het volgende resultaat op: "End-to-end Error Detection Count" en: "Contact your reseller or local Intel representative for assistance." Zie ook het meegestuurde plaatje. Daarop is ook te zien: Raw: 4 Normalized: 96 Threshold: 99 Ik krijg ook het advies om nieuwe firmware te installeren en de system tuner aan het werk te zetten. Zou dat de problemen kunnenverhelpen of juist erger maken? Mvg, Henk

Is er iemand anders die hier iets verstandigs over kan zeggen? Hoe kan het dat Windows steeds meldt dat er een probleem met de SSD is, maar dat een scan met HD-Tune geen fouten meldt? En hoe komt het dan dat ik bij het opstarten die device error krijg van AHCI Port0? (Zie ook mijn post van 20 juli, 15:07.) Is er hier een hardware-probleem, of kan het ook liggen aan een fout (of meer fouten) in de installatie van Windows? Mvg, Henk

@Clarkie: Ik heb nu de scan met HD-Tune uitgevoerd en daarbij zijn geen fouten gevonden. Zie het bijgevoegde plaatje. Nu snap ik er echt nix meer van... Mvg, Henk

Ik heb die EasUS Todo Backup Free geïnstalleerd en opgestart. Het kwam niet verder dan "Initializing, pleas waite." Toen ik heel lang gewacht had en er niets gebeurde, heb ik het pgm gestopt via taakbeheer. Daarna pc opnieuw gestart en weer geprobeerd het pgm te installeren. Dat wil nu niet meer, het meldt dat er een eerdere versie geïnstalleerd is geweest en dat er opnieuw moet worden opgestart. Dat heb ik een keer of wat gedaan, zelfs de pc helemaal uit gezet, maar het pgm wil niet meer installeren. Inmiddels heb ik wel een kopie van C:\ gemaakt op een externe harddisk (althans de bestanden die gekopieerd konden worden, evenals een kopie van D:\. Wat staat mij nu te doen? Helpdesk Medion bellen of eerst nog iets anders? Bijvoorbeeld de pc herstellen naar de staat bij aankoop? Mvg, Henk

Bedankt voor deze reacties. Die garantie ga ik zeker checken. Deze pc is gekocht bij de Aldi, dus 3 jaar garantie. Maar dan ben ik de pc wel een tijdje kwijt, vrees ik En de adviezen van Clarkie ga ik ook uitproberen. Er doet zich opeens nog iets ongewoons voor bij het opstarten: Er komt een melding: "AHCI port 0 device error. Press F1 to resume." Als ik dat doe, start de pc verder gewoon op. Kan dit iets te maken hebben met het probleem van de C-Schijf? Mvg, Henk