h.dereus

Twee. Een had ik al in 2012. De andere heb ik drie later van een ander overgenomen, die op een nieuwere versie van Outlook overstapte. Ik denk dat ik het verder maar laat rusten. Op m'n PC werkt het goed en daar zit ik het meest achter. Ik kan hierop de mail uitlezen via Windows live mail. Het is alleen dat je sommige dingen wilt snappen om er weer iets van te leren. Nogmaals bedankt voor het meedenken.

Dat is het probleem. Ik kan Outlook niet eens in, want krijg direct de mededeling zoals aan het begin van dit topic beschreven.

Klopt. Met de licenties moet het goed zitten. Excell en Word werken prima op de PC en de laptop. Alleen Outlook dus niet.

Ga ik na.

Dan zijn het er toch 2, want voor de laptopcrash werkten ze beide.

1

Klopt. Zo ben ik ook te werk gegaan met Revo uninstaller, maar dat maakte geen verschil. Misschien moet ik de casus voorleggen aan het Microsoftforum. Ik kan mij niet voorstellen dat ik de enige ben die hier tegenaan loopt. Hartelijk dank voor het meedenken! h.dereus

Office verwijderden en opnieuw installeren leverde 3 keer geen veranderingen op. Ook een Inplace Windows 10 upgrade gedaan en Office opnieuw geinstalleerd. Ook nu kreeg ik dezelfde foutmelding melding. Heb je nog suggesties om de melding weg te krijgen? h.dereus

De melding die ik hierboven beschreef lijkt te duiden op een conflict tussen 2 dingen. Ik heb echter geen idee wat Microsoft Office Acces MUI is. Op Internet zie ik dat dit een soort database managementsysteem is. Moet dit soms ook verwijderd worden? Verder laat Revo Uninstaller na de-installatie altijd nog wat restanten zien. Het programma vraagt dan of je die ook wilt verwijderen. Ik ben altijd een beetje bang dat er dan iets in de registers kan gebeuren. Is deze angst terecht?

Brengt dit je misschien op een gedachte? Ik wilde het verwijderen van Office en de installatie nog eens doen en krijg (als ik het verwijderen met Revo Uninstaller wil doen) de melding: "Microsoft Office MUI (Dutch 2010) is geïnstalleerd op dezelfde locatie als Microsoft Office Professional plus 2010! Er zullen restanten gevonden worden van beide programma's. Controleer heel zorgvuldig wat u wilt verwijderen".

Antwoord op de laatste vraag is "ja". Ik heb Office al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar krijg dezelfde blauwe melding. Kennelijk een hardnekkig probleem en mogelijk moeten er aanpassingen in het systeem plaatsvinden. Ik weet niet wat MS precies op afstand heeft gedaan, maar dit probleem had ik eerst niet. Zoals ik al zei gaf het geen probleem om de 3 andere accounts 1 voor 1 in te voeren, maar met het Outlook-account lukte dit niet. Als ik naam gebruiker en het wachtwoord invulde kreeg ik de mededeling dat er geen verbinding kon worden gemaakt. De andere accounts werkten goed. Om die reden MS gebeld. Die lukte het ook niet, waarna ik zag dat ze via de afstandsverbinding wat dingen aan het uitzoeken, c.q. veranderen waren, echter zonder resultaat. Toen men de chat sessie had beëindigd kon ik in het scherm alleen nog maar kiezen voor "opslaan" en "niet opslaan". Ik koos voor het eerste. Daarna verschijnt bij het opstarten van Outlook de mededeling "De verbinding met ....." (ook na de nieuwe installatie).

Deze instellingen ken ik en op mijn PC werkt dit goed. Probleem is dat ik de instellingen niet kan controleren op m'n laptop omdat ik niet in het programma (Outlook) kan komen. Ik krijg de mededeling als op het eerder toegezonden screenshot "De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Outlook moet online zijn of er moet een verbinding zijn om deze actie te voltooien".

De link gaat volgens mij over iets geheel anders. Het gaat hier over Windows Live Mail en over Windows One Drive.

Je hebt me wel overtuigd, denk ik. Maar hoe nu verder met het probleem waardoor ik dit topic startte. Dit is je kans om te laten zien dat het forum beter is dan MS

Onderhand stel ik mijzelf ook die vraag. Een crash met m'n vorige PC omdat men zonder overleg iets in de BIOS had gewijzigd, m'n PC vastliep en niet meer wilde opstarten. Wel als compensatie m'n abonnementsgeld terug gehad. Verder chatsessies waarbij je soms uren achter je PC zit omdat ze, naast jou, tussendoor ook anderen helpen en een onbevredigend gevoel als ze het probleem toch niet blinken te kunnen oplossen.Heel irritant. Bovendien is het kennisniveau vaak onder de maat. Maar wat moet je, als je zelf niet al te veel verstand van computers hebt? Heb je een beter idee?

Nee, het is een Assure-lidmaatschap. Je krijgt dan 1 jaar lang onbeperkter softwareondersteuning van microsoft "experts":-). Mijn provider is Ziggo.

Toen ik Outlook 2010 installeerde op mijn PC lukte het bij om 3 emailaccounts in te voeren, behalve het Outlookaccount. Het programma gaf steeds aan dat het geen verbinding kon maken met de server. Hierop Microsoft gebeld (heb Assure-account). Op afstand probeerde men mijn probleem op te lossen. Dit leek niet zo 1,2,3, te lukken en men heeft waarschijnlijk iets aan de instellingen veranderd waardoor ik nu steeds de eerdere melding in beeld krijg. Ben er niet blij mee en wil graag dat dit ongedaan wordt gemaakt. Ben echter niet zo overtuigd van de aanwezige kennis van de helpdesk van MS en dacht de vraag daarom maar aan het PC-Helpforum voor te leggen. Vriendelijke groeten, H. de Reus

Misschien een naïeve reactie, maar ik weet niet eens wat dit abonnement inhoudt. Ik ben de term ook niet eerder tegengekomen.

Ik heb inderdaad een Canon pixma MG5300. Deze lijkt normaal te werken, al valt op dat de fotokwaliteit anders is dan voorheen. Ik zal de software opnieuw installeren. Hartelijk dan voor je reactie en voor de tip! Henk

Als ik Outlook 2010 wil opstart, krijg ik direct op het scherm de tekst te zien als op de bijlage. "De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Outlook moet online zijn of er moet een verbinding zijn om deze actie te voltooien". Als ik op "o.k." klik verschijnt het scherm, zoals op bijlage 2. Klik ik opnieuw op "o.k., dan verschijn het scherm van bijlage 1 weer. Ik kan dus niet met het programma werken. Wie kan mij zeggen welke stappen ik moet ondernemen om het probleem op te lossen? Ter info: ik heb Office 2010 al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dat gaf geen verandering. Ik werk met Windows 10. Henk

Graag. Hierbij de betreffende bestanden. Mvg., H. de Reus AppLog.evtx SysLog.evtx

Hallo, Dank voor je reactie. Ik had pas weet van de fouten in het logboekbestand toen een programma van mij (Magix) steeds vastliep. Iemand van de Helpdesk van Magix wees mij op de fouten in het logboekbestand. Deze konden mogelijk op een conflict duiden. Hierop een inplace-update van Windows 10 uitgevoerd. Het conflict deed zich hierna niet meer voor. Ik zie echter nu weer nieuwe fouten in het Windows logboek en vroeg mij af hoe je die er uit kunt krijgen zonden implace update. Het systeem gedraagt zich trouwens normaal. Gr. Henk

Hallo, Omdat ik een conflict met een bepaald programma heb ben ik in de logboekbestanden van Windows 10 gaan kijken. Ik zag dat het logboek heel veel fouten aangeeft, vooral bij de tabbladen "toepassing" en "systeem". Is dit gebruikelijk? Ik liet de commando's sfc /scannow Dism /online /Cleanup-image /RestoreHealth CHKDSK C: /F /R al op de PC los, maar er blijven desondanks nog heel veel foutmeldingen over. Kan dit verder geen kwaad? Even los van de aanleiding (het conflict heb ik overigens opgelost door 1 programma te verwijderen). Wie weet het antwoord? Gr., h.dereus

Ik zal de dingen die je noemt allemaal nalopen. Weer bedankt!

Dank voor je supersnelle reactie! Nee, had ik nog niet gedaan. Na verwijdering kreeg ik bij opening een normale layout. Toen ik ze nog niet had verwijderd ging het de ene keer wel goed en de andere keer niet. Daarom de vraag: is het wel alleen een coockies/cache-probleem? Of ook iets met instellingen? De browser die ik gebruik is Google Chrome.