Eva_02

Voorlopig zijn alle problemen dus verdwenen... Zo plots als ze gekomen zijn, zo plots zijn ze nu weg. Ik kan het niet verklaren, maar ben er uiteraard blij mee. Er zijn nochtans geen updates geweest.

- Iemand op het forum raadde me aan deze titel te plaatsen in deze sectie. In één van zijn tips zei hij "Windows Update" te stoppen, hetgeen ik deed. Sindsdien zijn de haperingen verdwenen. De traagheid blijft, opvallend is ook dat ik in Word nog steeds hinder ervaar als ik iets wil opslaan ("reageert niet" tot ik lang genoeg wacht en alles weer werk) of dat mijn verbinding met mijn smartphone niet meer lukt, dat het opstarten nog steeds langzaam gaat, dat bepaalde programma's die na het opstarten ook openen, geblokkeerd geraken. Toen ik naging of de functie '"Windows Update" nog steeds uitstond, was dat niet het geval. - De laptop is beveiligd met Avira. Ik voer minstens maandelijks een scan uit, die zijn tot nog toe negatief. Volgens Avira zelf staan alle functies (bijv. Web Protection) ingeschakeld en is de computer beschermd. - Regelmatig gebruik ik CCleaner om wat op te ruimen. Ik hoop dat ik hiermee niks veroorzaakt heb. - De traagheid en vooral de haperingen waren er van de ene dag op de andere. ***Net nu ik dit bericht wil posten, lijkt alles verdwenen van problemen. De opsomming van defecten die ik hierboven opsom, zijn weg! Ik heb geen idee of het blijvend is, maar als je denkt van wel...dan kan ik dit afsluiten.

Ik kan niets bedenken dat eraan vooraf gin, ik zie geen aanleiding. Geen bewuste updates doorgevoerd, geen nieuwe programma's geïnstalleerd. Ik heb nog nooit gewerkt met een herstelpunt. Al mijn documenten staan ook extern bewaard, dus als het daarop effect heeft...geen probleem.

Hallo, Naar aanleiding van haperingen op de laptop en plotse traagheid algemeen startte ik een topic bij hardware. Link: Gezien het nu duidelijk is dat dit geen hardware probleem is, ga ik verder op zoek naar een oplossing voor dit probleem... De traagheid uit zich op verschillende manieren (in Word, met openen van andere programma's, opstarten, meldingsgeluidjes komen met vertraging ...). De haperingen en een traagheid zijn er sinds anderhalve week. Voordien ondervond ik geen enkel probleem, werkte alles vlot. Ik heb niet meteen zicht op een reden voor deze traagheid. Ondertussen zijn de haperingen weg, maar de traagheid niet. Ideeën?

Ik heb de tips opgevolgd. Ditmaal heb ik geen AVG geïnstalleerd, dan wel Avira aangekocht en geïnstalleerd. Alles dus in orde. Bedankt, ik sluit deze topic af.

Beste, Ik heb sinds geruime tijd de gratis versie van AVG AntiVirus Free. Sinds een dag of twee krijg ik de melding "Uw proefversie van PRO is verlopen. Koop nu om uw PRO-bescherming terug te krijgen, inclusief ....". Deze tekst staat in een balk die mij verhinderd om andere (gratis) functies van AVG te gebruiken, zoals mijn computer scannen, rapporten bekijken, etc. - Is mijn laptop nog beveiligd? - Werkt de (gratis) basisversie van AVG dus nog? - Wat kan ik doen om de melding over PRO weg te krijgen? AVG PRO melding.docx

Bedankt voor alle hulp!

Als ik wil verwijderen, kan dat niet. Ik moet gemachtigd zijn door system... In ieder geval bedankt voor alle hulp en het aanreiken van elke stap.

Ik heb alexa uit de uitzonderingen verwijderd. Nadien heeft AVG niets uit zichzelf laten weten. Ik heb een volledige scan laten doen door AVG: niets gevonden.

Eindelijk, gelukt. Opnieuw geen schadelijke programma's gevonden, wel een logbestand verkregen nadien. # AdwCleaner v5.022 - Logbestand aangemaakt 29/11/2015 op 11:44:48 # Laatste update 22/11/2015 door Xplode # Database : 2015-11-22.2 [server] # Besturingssysteem : Windows 10 Home (x64) # Gebruikersnaam : Eva - EVA3 # Gestart vanuit : C:\Users\Eva\Downloads\AdwCleaner.exe # Optie : Verwijderen # Ondersteuning : http://toolslib.net/forum ***** [ Services ] ***** ***** [ Mappen ] ***** ***** [ Bestanden ] ***** ***** [ DLLs ] ***** ***** [ Snelkoppelingen ] ***** ***** [ geplande taken ] ***** ***** [ Register ] ***** ***** [ Internetbrowsers ] ***** ************************* :: "Tracing" sleutels verwijderd :: Winsock instellingen gereset ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [702 bytes] ##########

Ik heb heropgestart na de scan van AdwCleaner (hoewel hij niks vond). Er is dan ook geen logbestand. Ik heb de map AdwCleaner bekeken. Daarin staat enkel: - Quarantine - AdwCleaner[s1] - AdwCleaner[s2] Ik zal de actie nog eens herhalen zonder AVG.

"Adw vond geen schadelijke ... op uw computer"

Na de scan met AdwCleaner was er geen lijst te zien, alsof er niets gevonden was. Mss één ding, want er stond "N." waar eerst "Naam" stond (N...Naam?). Ik heb op verwijderen geklikt. Dan heropgestart. Toen gaf AVG aan dat hij AdwCleaner heeft verwijderd. Het logbestand was idd S1 en niet C1. Ik zal de actie herhalen.

Ik heb gisteren, na de reboot, meteen een scan door AVG laten doen: neits gevonden. Ik twijfel of hij wel iets gaat vinden. Toen AVG aangaf "alexa" als bedreiding gevonden te hebben, moest ik kiezen tussen verwijderen (dit wou ik niet omdat ik dacht dat het mss iets van de actie kon ongedaan maken) of toestaan. Ik koos toestaan met het gedacht het erna te verwijderen als het kwaadaardig bleek. AVG liet dan weten dat "alexa" aan de lijst van uitzonderingen is toegevoegd. Zal een scan dat dan nog wel herkennen? Het logbestand: # AdwCleaner v5.022 - Logbestand aangemaakt 29/11/2015 op 10:34:12 # Laatste update 22/11/2015 door Xplode # Database : 2015-11-22.2 [server] # Besturingssysteem : Windows 10 Home (x64) # Gebruikersnaam : Eva - EVA3 # Gestart vanuit : C:\Users\Eva\Downloads\AdwCleaner.exe # Optie : Scannen # Ondersteuning : http://toolslib.net/forum ***** [ Services ] ***** ***** [ Mappen ] ***** ***** [ Bestanden ] ***** ***** [ DLL ] ***** ***** [ Snelkoppelingen ] ***** ***** [ geplande taken ] ***** ***** [ Register ] ***** Sleutel Gevonden : HKCU\Software\Classes\pokki Sleutel Gevonden : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217} Sleutel Gevonden : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC} Sleutel Gevonden : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8} Sleutel Gevonden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B2BC04DF-EFBD-409A-95CA-36874E5AB92A} Sleutel Gevonden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B2BC04DF-EFBD-409A-95CA-36874E5AB92A} Sleutel Gevonden : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217} Sleutel Gevonden : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC} Sleutel Gevonden : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B2BC04DF-EFBD-409A-95CA-36874E5AB92A} Sleutel Gevonden : HKCU\Software\distromatic Sleutel Gevonden : HKCU\Software\WEDLMNGR Sleutel Gevonden : HKCU\Software\Avg Secure Update Sleutel Gevonden : HKU\.DEFAULT\Software\Avg Secure Update ***** [ Internetbrowsers ] ***** [C:\Users\Eva\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\arev28rn.default\prefs.js] [Preference] Gevonden : user_pref("browser.search.selectedEngine", "AVG Secure Search"); ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt - [1857 bytes] ##########

Ik heb mijn AVG uitgeschakeld voor deze actie. Net toen de scan voorbij was en een reboot nodig was, kreeg ik een melding van AVG (die uit stond) dat er een bedreiging "alexa" (zoiets) gedetecteerd was. Omdat ik niets van de scan ongedaan wilde maken en ik totaal geen benul heb van "alexa", heb ik dit genegeerd. Ik hoop natuurlijk wel dat ik nu geen bedreiging heb toe gestaan op mijn systeem. In ieder geval, de scan is gelukt. In bijlage het logbestand. zoek-results.txt

Ik volgde het stappenplan op. - Ik heb AVG Web TuneUp gevonden in de lijst programma's en verwijderd. - AVG Secure Search kon ik niet in die lijst terugvinden. In bijlage: log. Alvast bedankt voor de hulp dusver! log.txt

Even concreet: 1) Zijn zulke mappen schadelijk? 2) Hoe kan ik die rare mappen voorkomen? Mijn bezorgdheid bestaat uit het ontstaan van die rare mappen.

Hallo daar, Ik merkte nieuwe mappen op met vreemde namen, deze waren er pakweg 6 maanden geleden niet. Voorbeeld: 88675a89421352e922 Geen idee waarom zulke map ontstaan of waar ze mee te maken hebben. Ik wil zeker zijn dat er geen schadelijke zaken op mijn laptop staan. Op zich ondervind ik geen hinder tijdens dagelijke computergebruik. Even vermelden dat ik de update van Windows 8 naar 10 maakte. Mss daardoor dat HijackThis bij het scannen een "foutmelding" gaf. Dit was evenwel toch uit te voeren dankzij de uitleg in jullie eerdere posts. Vriendelijke groet! Eva Hierbij mijn logje: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 21:20:42, on 23/11/2015 Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008) MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.10240.16412) Boot mode: Normal Running processes: C:\Program Files (x86)\TomTom\MySportsConnect\TomTom MySports Connect.exe C:\Users\Eva\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe C:\Users\Eva\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgui.exe C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\vprot.exe C:\Program Files (x86)\Acer\abDocs\abDocsDllLoader.exe C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe C:\Program Files (x86)\AVG\Framework\Common\avguix.exe C:\Program Files (x86)\Acer\abDocs\abDocsDllLoaderMonitor.exe C:\Program Files\Acer\Acer Power Management\ePowerWinMonitor.exe C:\WINDOWS\SysWOW64\ctfmon.exe C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE15\CSISYNCCLIENT.EXE C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\avgcefrend.exe C:\Program Files (x86)\Acer\AOP Framework\BackgroundAgent.exe C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jucheck.exe C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\POWERPNT.EXE C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://acer13.msn.com/?pc=ACJB R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://mysearch.avg.com/?cid={72C619A4-343B-43A6-9A3A-6D0214811142}&mid=1d198f1d52ae47d2a1df29e0253a9b21-c6d0f5937a1ab8337c96d65502fe3879557f6aa5〈=nl&ds=AVG&coid=avgtbavg&cmpid=&pr=fr&d=2015-01-26 07:46:01&v=4.1.6.294&pid=wtu&sg=&sap=hp R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = F2 - REG:system.ini: UserInit= O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_65\bin\ssv.dll O2 - BHO: AVG Web TuneUp - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\4.1.8.599\AVG Web TuneUp.dll O2 - BHO: McAfee SiteAdvisor BHO - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} - c:\PROGRA~2\mcafee\siteadvisor\mcieplg.dll O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_65\bin\jp2ssv.dll O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\PROGRA~2\mcafee\siteadvisor\mcieplg.dll O4 - HKLM\..\Run: [AVG_UI] "C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgui.exe" /TRAYONLY O4 - HKLM\..\Run: [vProt] "C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\vprot.exe" O4 - HKLM\..\Run: [abDocsDllLoader] C:\Program Files (x86)\Acer\abDocs\abDocsDllLoader.exe O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" O4 - HKLM\..\Run: [AvgUi] "C:\Program Files (x86)\AVG\Framework\Common\avguix.exe" /fmw.trayonly O4 - HKCU\..\Run: [AcerPortal] "C:\Program Files (x86)\Acer\Acer Portal\AcerPortal.exe" startup O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR O4 - HKCU\..\Run: [TomTom MySports Connect.exe] C:\Program Files (x86)\TomTom\MySportsConnect\TomTom MySports Connect.exe O4 - HKCU\..\Run: [Dropbox Update] "C:\Users\Eva\AppData\Local\Dropbox\Update\DropboxUpdate.exe" /c O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\Eva\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [btvStack] "C:\Program Files (x86)\Qualcomm Atheros\Bluetooth Suite\BtvStack.exe" O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [abDocsDllLoader] C:\Program Files (x86)\Acer\abDocs\abDocsDllLoaderMonitor.exe (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [abDocsDllLoader] C:\Program Files (x86)\Acer\abDocs\abDocsDllLoaderMonitor.exe (User 'Default user') O4 - Startup: Dropbox.lnk = Eva\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Se&nd to OneNote - res://C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\ONBttnIE.dll/105 O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\ONBttnIE.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\ONBttnIE.dll O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\ONBttnIELinkedNotes.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\ONBttnIELinkedNotes.dll O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics O18 - Protocol: dssrequest - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~2\mcafee\siteadvisor\mcieplg.dll O18 - Protocol: osf - {D924BDC6-C83A-4BD5-90D0-095128A113D1} - C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\MSOSB.DLL O18 - Protocol: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~2\mcafee\siteadvisor\mcieplg.dll O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll O18 - Protocol: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\18.2.0\ViProtocol.dll O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - c:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing) O23 - Service: Apple Mobile Device Service - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe O23 - Service: AvgAMPS - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgamps.exe O23 - Service: AVGIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgidsagent.exe O23 - Service: AVG Service (avgsvc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files (x86)\AVG\Framework\Common\avgsvca.exe O23 - Service: AVG WatchDog (avgwd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files (x86)\AVG\Av\avgwdsvcx.exe O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe O23 - Service: CCDMonitorService - Acer Incorporated - C:\Program Files (x86)\Acer\AOP Framework\CCDMonitorService.exe O23 - Service: Intel® Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: ePower Service (ePowerSvc) - Acer Incorporated - C:\Program Files\Acer\Acer Power Management\ePowerSvc.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\IEEtwCollector.exe (file missing) O23 - Service: Intel® HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService2.0.0.0) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\igfxCUIService.exe (file missing) O23 - Service: Intel® Capability Licensing Service Interface - Intel® Corporation - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\HeciServer.exe O23 - Service: Intel® Capability Licensing Service TCP IP Interface - Intel® Corporation - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\SocketHeciServer.exe O23 - Service: iPod-service (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe O23 - Service: Intel® Dynamic Application Loader Host Interface Service (jhi_service) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel® Management Engine Components\DAL\jhi_service.exe O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: Intel® Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel® Management Engine Components\LMS\LMS.exe O23 - Service: Launch Manager Service (LMSvc) - Acer Incorporate - C:\Program Files\Acer\Acer Launch Manager\LMSvc.exe O23 - Service: McAfee SiteAdvisor Service - McAfee, Inc. - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\mcsacore.exe O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing) O23 - Service: Nero Update (NAUpdate) - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\ngcsvc.dll,-100 (NgcSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\nvvsvc.exe (file missing) O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe O23 - Service: Quick Access Service (QASvc) - Acer Incorporate - C:\Program Files\Acer\Acer Quick Access\QASvc.exe O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe O23 - Service: Quick Access RadioMgr Service (RMSvc) - Acer Incorporate - C:\Program Files\Acer\Acer Quick Access\RMSvc.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SensorDataService.exe (file missing) O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\snmptrap.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe (file missing) O23 - Service: User Experience Improvement Program (UEIPSvc) - acer - C:\Program Files\Acer\User Experience Improvement Program\Framework\UBTService.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UI0Detect.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing) O23 - Service: vToolbarUpdater40.1.8 - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\40.1.8\ToolbarUpdater.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbengine.exe (file missing) O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing) O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing) O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing) O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing) O23 - Service: WtuSystemSupport - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\WtuSystemSupport.exe -- End of file - 14365 bytes

Oké, bedankt voor de info. Hierbij sluit ik dit af.

Hallo, Ik heb mijn laptop eens 'verkeerd' afgesloten: batterij eruit, netstroom aangesloten, opstarten en dan kabel eruit getrokken. Waarschijnlijk fout op meerdere niveaus, maar nu heb ik terug scherm! Zijn er tips om te voorkomen dat mij dit nog eens overkomt? Ik heb gehoord dat Windows 8 er een beetje bekend om is. Iets over 'snel opstarten' afzetten? Bedankt.

Ik kan niet opstarten in veilige modus (of ik doe iets verkeerd). Ik heb hier nog een tweede (ouder) laptop staan met werkend scherm, maar geen losstaand extern scherm.

Helaas. Ik heb dit nu twee keer geprobeerd. En geen verschil.

Even zeggen dat het niet hielp toen ik de batterij er uit haalde, 2 min. wachtte, terug instak en opstartte... Eva

Hallo, Ik start zonet mijn laptop (van dec 2014, Acer Aspire) op en krijgt een zwart scherm. Ik snap er niets van, ik zie geen reden waarop het opeens niet werkt. Ik gebruikt de laptop dagelijks voor mijn job als leerkracht, gisteren ging alles normaal. Ik druk op de aanknop, zie WEL een scherm van "Acer blabla" en dan moet ik normaal mijn inlogpagina krijgen om op mijn account te komen, maar niets. Ik kan mijn muis zien bewegen. Ik kan het icoontje zien als ik volume wijzig. Ik kan het icoontje zien als ik schermhelderheid wijzig. Hulp!

Juist ja, ik heb Word versie 2010. Zoals de link me zei, heb ik ctrl+5 getest. Die werkt wel. Ik heb de uitleg gvolgd en heb nu een werkende ctrl+a toegevoegd. Het probleem is dus al opgelost. Bedankt voor de hulp, Eva