Eva-van_Belgacom

Beste lambertmarianne,

Er zijn geen problemen met de webmail. Zonder gebruikersnaam of e-mail kan ik het niet nakijken. Zou u mij een privé-bericht kunnen sturen met je gegevens dan zal ik kijken waarom je niet ingelogd geraakt.

Vriendelijke groet,

Eva

Dag devy,

Zoals kweezie wabbit al aanhaalt kan je deze modem niet met een draadloze router verbinden. Het best kan je gebruik maken van een draadloze modem/router of een ethernetmodem die je dan brigded mode kunt zetten.

Vriendelijke groet,

Eva

Dag kristof28,

De Thomson speedtouch 536 zou vlot moeten werken met vista. Als je problemen ondervindt bij de installatie kan je altijd contact opnemen met onze installatiedienst op het gratis nummer 080022700 optie 2.

Vriendelijke groet,

Eva

Beste Spike Spiegel,

Neem gerust contact op met de belgacom helpdesk op het gratis nummer 080022700 voor een lijnmeting.

mvg,

Eva

Eva van Belgacom,

Ik ben gaan kijken bij installatie van Belgacom.

Daar zag ik enkel 4 poorten en nergens vermelding van draadloos.

Goed dat ik weet.

De antennes zijn namelijk ingebouwd en niet zichtbaar aan de buitenkant.

Beste Eva,

Wanneer ik mijn pc (XP) dan wil configureren,

komt er helemaal geen venster tevoorschijn die de WPA key vraagt.

Ik weet niet wat ik fout doe.

U doet niets fout, uw modem is nog niet beveiligd en daarom krijgt u dat venster niet. Hier een link hoe dat u de modem kan beveiligen met een WPA sleutel. Gelieve dit te volgen met de laptop die al op het internet werkt.

Hoe kan ik mijn draadloos b-box-netwerk beveiligen met een WPA-sleutel?

Vriendelijke groet,

Eva

Belgacom-klantendienst

Dag Efje,

De Belgacom b-box is uitgerust met een draadloze functie waarbij u meer dan 1 draadloos toestel kunt verbinden. Het is niet echt nodig om een nieuwe draadloze router te kopen. Ik post hieronder hoe dat u een draadloze verbinding kan maken met de 2 andere laptops.

Uw pc configureren met Windows XP

Uw pc configuren met Windows Vista

Veel oplossingen en antwoorden op vragen over Belgacom zijn overigens te vinden in ons Online helpcenter.

Vriendelijke groet,

Eva

Belgacom-klantendienst

Vragen over Belgacom? Bezoek ons Online helpcenter.

Belangrijke mededeling: Eva is een officiële woordvoerster van Belgacom.

Meer info over Eva? Bezoek haar webpagina.

Beste stegisoft,

Ik had misschien wat duidelijker moeten zijn. Het probleem zit niet bij Rogier, maar bij diegene die het alias xxx@skynet gebruikt. Dit alias staat gekoppeld aan een opgezegd abonnement. Degene van wie het alias is (de vriendin van de ega van Rogier) zou het alias moeten laten koppelen aan een openstaand abonnement. Dat kan via de helpdesk op het nummer 080022312 optie 2.

vriendelijke groet,

Eva

Beste Rogier,

De mailbox xxx@skynet.be staat afgesloten. Dat is de reden waarom je hier geen mail naartoe kan zenden.

Er kunnen wel nog mails verzonden worden vanaf deze account, maar de gebruiker kan geen mails meer ontvangen.

Vriendelijke groet,

Eva

Beste Alinne,

Op de volgende site wordt uitgelegd hoe je adressen, accounts en en

mails kan overzetten van outlook express naar windows mail:

Pepermunt.net - E-mail overzetten van Outlook Express naar Windows Mail

vriendelijke groet,

Eva

Dag allemaal,

Mijn naam is Eva en ik maak deel uit van de Belgacom-klantendienst.

Deze foutmelding 0x800ccc19 wordt vaak veroorzaakt door een slecht werkend beveiligingsprogramma. Volgende dingen kan je proberen om dit probleem op te lossen.

Verwijder de actuele account, maak een nieuwe account en probeer opnieuw:Hoe Outlook Express 6 configureren? (Win All)

U kan alle beveiligingsprogramma's (antivirus en firewall) één voor één af te sluiten en tussendoor te testen door het emailprogramma telkens te sluiten, te heropenen en evt. zelf opnieuw te klikken op "verzenden en ontvangen"

U kan ook de webmail controleren op grote of verdachte berichten: www.webmail.skynet.be

Vriendelijke groet,

Eva

Belgacom-klantendienst

Dag allemaal,

Mijn naam is Eva en ik maak deel uit van de Belgacom-klantendienst.

Misschien ben je al in het bezit van een draadloze modem zoals de Philips of de B-box, anders ga je ook een draadloze modem moeten aanschaffen.

Je laptop heeft waarschijnlijk een ingebouwde draadloze adapter. Je pc zou ook een ingebouwde wifi-adapter kunnen hebben, in het andere geval kan je een externe draadloze adapter gebruiken die werkt via usb of pci.

Onderstaande link geeft een overzicht van de draadloze adapters die Belgacom in zijn teleboetieks aanbiedt. Hier vind je ook de handleiding en eventuele drivers die je kan downloaden.

http://selfcare.belgacom.net/private-internet-drivers-modems-adaptors-nl.html

Volgende link geeft een overzicht van de draadloze modems die Belgacom aanbiedt.

http://selfcare.belgacom.net/private-internet-drivers-modems-wireless-nl.html

Veel oplossingen en antwoorden op vragen over Belgacom zijn overigens te vinden in ons Online helpcenter.

Vriendelijke groet,

Eva

Belgacom-klantendienst