ElvisFannetjeh

28 september 2013

Ik zou gewoon die schijven opnieuw dan maken, maar weet niet hoe.

Dit is denk ik alles wat je nodig hebt: [h=4]HP ENVY dv7-7360eb notebook[/h]

28 september 2013

Een paar weken geleden vroeg HP Support Assisent om herstelschijven te maken. Ik had 5 DVD-r's hiervoor nodig.

Er kwam de melding op dat ik als er een DVD gemaakt was het proces kon stoppen en later verder doen.

Er waren 3/5 schijven gemaakt toen ik de computer afsloot (deze DVD's maken ging niet supersnel dus stopte ik na 3 schijven).

Nu wou ik verderdoen met deze schijven te maken, maar de Support Assistent vraagt niet meer om die herstelschijven te maken.

Ik heb ondertussen al een systeemherstelschijf gemaakt, maar dit was ocharme 512MB en dus geen 25GB zoals weleer.

Ik heb al bij help met verschillende termen gezocht, maar kom steeds bij die systeemherstelschijf uit.

Zou het kunnen dat dit eigenlijk installatieschijven waren die ik toen aan het maken was zo die je normaalgezien bij de aankoop meekrijgt, maar tegenwoordig zelf moet maken?

En hoe maak ik deze dan (desnoods weer vanaf schijf 1) (daar heb ik trouwens bij help ook al naar gezocht).

Waar kan ik de optie om die schijven verder te maken terugvinden?

8 september 2013

Sinds ik McAfee heb geïnstalleerd werkt mijn vingerprintscanner niet meer.

Vandaag heb ik er eens grondiger naar gekeken en ik vond deze foutmelding bij de status van het apparaat:

Kan dit apparaat niet starten omdat de configuratiegegevens in het register onvolledig of beschadigd zijn. (Code 19)

Hoe kan ik deze weer aan de praat krijgen?

16 augustus 2013

Aanvulling:

Ik heb ondertussen geprobeerd (zoals in het eerste bericht) om de functie realtimescannen apart te installeren met windows defender aan.

Tot mijn verbazing is het deze keer wel gelukt en ik ben ondertussen al een volledige scan aan het doen met McAfee.

Ik heb gemerkt dat McAfee een andere lay-out heeft, maar dat is het minste.

Ik ben al lang blij dat ik nu terug het volledige antivirus programma heb dat ik volledig vertrouw.

Enorm bedankt voor de hulp!

16 augustus 2013

Dat met zoek.exe heb ik niet gedaan omdat ik het bericht nog niet had gezien.

Ik heb wel de removal tool van Norton gebruikt.

En daarna heb ik McAfee verwijdert en terug geïnstalleerd maar nog steeds hetzelfde probleem.

16 augustus 2013

Kan het misschien zijn dat ik Norton niet correct verwijderd heb? Ik heb dit via configuratiescherm gedaan en niet met zo'n tool?

Ik heb ook ergens gelezen dat je eerst McAfee moet verwijderen via configuratiescherm en dan pas met die tool.

16 augustus 2013

Is Windows defender dan niet betrouwbaar genoeg als realtimescanner?

Kan je iets meer uitleg geven bij het verwijderen van McAfee? Ik weet dat dit goed moet gedaan worden of er komen meer problemen.

15 augustus 2013

Aanvulling:

Windows Defender heeft niets gevonden.

Kan iemand helpen met de vragen die ik heb?

Misschien moet ik McAfee eens verwijderen en er terug opzetten, maar hoe verwijder ik het zo veilig mogelijk?

15 augustus 2013

Mijn laptop Windows 8 heb ik een maand geleden gekocht. Eerst stond er Norton op voor 60 dagen. Vandaag (een vrije dag) wou ik Norton verwijderen en McAfee installeren (had nog een licentie voor een derde PC tot eind dit jaar).

Eerder deze week had Norton 23 problemen gevonden en opgelost (trackingcookies).

Bij het installeren van McAfee kreeg ik de melding dat er problemen waren die opgelost moesten worden dus installeerde ik McAfee's Virtual Tecnician, maar deze kon niet alle problemen oplossen.

McAfee is nu wel goed geïnstalleerd, maar de Virusscanner en dus de realtimescanner niet. Daar staat er "Andere virusbeveiliging: Aan". Dit is dus de Windows Defender.

Ik krijg wel de optie om de functie Realtime scannen van McAfee te installeren. Dit heb ik meerdere keren gedaan met zowel Windows defender aan als uit en telkens de pc opnieuw opgestart.

Maar telkens was de realtimescanner van McAfee niet geinstalleerd geraakt en stond er "Andere virusbeveiliging: Aan".

Ik heb ook al eens McAfee opnieuw geïnstalleerd, maar dat maakte geen verschil.

Ik ben nu een volledige scan aan het doen met windows defender. Hopelijk vindt hij niets.

Nu heb ik 3 vragen:

1. Wat kan ik doen om McAfee's realtimescanner toch te hebben?

2. Als punt 1 niet lukt, is Windows defender dan betrouwbaar genoeg als realtimescanner?

3. Zou dit opgelost geraken wanneer ik eind dit jaar mijn licentie vernieuw.

Alvast bedankt!

16 juli 2013

Het is eigenlijk vooral de bedoeling om De Sims 3 (+ alle uitbreidingen) en Basisspel van De Sims 4 (wordt uitgebracht juni 2014) te kunnen spelen.

Ik heb de laptop nog maar pas dus ik heb De Sims 3 nog niet kunnen installeren.

Het was wel even schrikken om Intel te zien staan, want dat is nu niet bepaald ideaal voor deze spelen.

Bedankt om mij gerust te stellen!

16 juli 2013

[ATTACH]27048[/ATTACH]

Dit is een dxdiag van mijn gloednieuwe laptop (vandaag gekocht). Er staat op mijn laptop dat het een Nvidia grafische kaart heeft, maar ik zie dit niet terug in het dxdiag.

Kan iemand dit even nakijken, want Nvidia was een belangrijk argument om deze laptop te kopen.

Alvast bedankt!

DxDiag.txt

14 juni 2013

Idd, Dan is alles in orde. Ik zal de vraag als opgelost zetten.

13 juni 2013

Vandaag deed de pc een systeemherstel. (Dit logje is daarna gemaakt)

Mijn buurman had de laptop per ongeluk uitgezet via de aan en uit - knop.

Voor de rest werkt hij prima.

13 juni 2013

Dit is het logje met de nieuwe versie:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 18:15:00, on 13/06/2013

Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16483)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\Program Files (x86)\Norton Anti-Theft\Engine\1.7.0.20\ccSvcHst.exe

C:\Program Files (x86)\Norton AntiVirus\Engine\20.3.1.22\ccSvcHst.exe

C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2013.3.3.19\ccSvcHst.exe

C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\Utilities\KeNotify.exe

C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe

C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe

C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\ConfigFree\CFSwMgr.exe

C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser_32.exe

C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_11_5_502_146_ActiveX.exe

C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HijackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Norton Vulnerability Protection - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files (x86)\Norton AntiVirus\Engine\20.3.1.22\IPS\IPSBHO.DLL

O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Aanmeldhulp voor Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O2 - BHO: Norton Identity Protection - {AB4C7833-A6EC-433f-B9FE-6B14B1A2F836} - C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2013.3.3.19\coIEPlg.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: TOSHIBA Media Controller Plug-in - {F3C88694-EFFA-4d78-B409-54B7B2535B14} - C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TOSHIBA Media Controller Plug-in\TOSHIBAMediaControllerIE.dll

O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O3 - Toolbar: Norton Identity Safe Toolbar - {A13C2648-91D4-4bf3-BC6D-0079707C4389} - C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2013.3.3.19\coIEPlg.dll

O4 - HKLM\..\Run: [NBAgent] "c:\Program Files (x86)\Nero\Nero 10\Nero BackItUp\NBAgent.exe" /WinStart

O4 - HKLM\..\Run: [startCCC] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun

O4 - HKLM\..\Run: [HWSetup] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilities\HWSetup.exe hwSetUP

O4 - HKLM\..\Run: [sVPWUTIL] C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\Utilities\SVPWUTIL.exe SVPwUTIL

O4 - HKLM\..\Run: [KeNotify] "C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\Utilities\KeNotify.exe" LPCM

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [TOPI.EXE] C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TOSHIBA Online Product Information\topi.exe /STAR

O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun

O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Facebook Update] "C:\Users\vdb\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [TOPI.EXE] C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TOSHIBA Online Product Information\topi.exe /STARTUP (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [TOPI.EXE] C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TOSHIBA Online Product Information\topi.exe /STARTUP (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [TOPI.EXE] C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TOSHIBA Online Product Information\topi.exe /STARTUP (User 'Default user')

O4 - .DEFAULT User Startup: TRDCReminder.lnk = C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TRDCReminder\TRDCReminder.exe (User 'Default user')

O4 - Global Startup: Toshiba Places Icon Utility.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200

O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~4\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: @C:\Program Files\TOSHIBA\BulletinBoard\TosNcUi.dll,-229 - {97F922BD-8563-4184-87EE-8C4ACA438823} - C:\Program Files\TOSHIBA\BulletinBoard\TosBBCom.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\TOSHIBA\BulletinBoard\TosNcUi.dll,-228 - {97F922BD-8563-4184-87EE-8C4ACA438823} - C:\Program Files\TOSHIBA\BulletinBoard\TosBBCom.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll

O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe

O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)

O23 - Service: AMD External Events Utility - Unknown owner - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe (file missing)

O23 - Service: ConfigFree WiMAX Service (cfWiMAXService) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\ConfigFree\CFIWmxSvcs64.exe

O23 - Service: ConfigFree Service - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)

O23 - Service: Google Update-service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: IconMan_R - Realsil Microelectronics Inc. - C:\Program Files (x86)\Realtek\Realtek USB 2.0 Card Reader\RIconMan.exe

O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: Intel® Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel® Management Engine Components\LMS\LMS.exe

O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)

O23 - Service: Norton Anti-Theft (NAT) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Anti-Theft\Engine\1.7.0.20\ccSvcHst.exe

O23 - Service: @c:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe,-200 (NAUpdate) - Nero AG - c:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe

O23 - Service: Norton AntiVirus (NAV) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton AntiVirus\Engine\20.3.1.22\ccSvcHst.exe

O23 - Service: Norton Identity Safe (NCO) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2013.3.3.19\ccSvcHst.exe

O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe

O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)

O23 - Service: Notebook Performance Tuning Service (TEMPRO) (TemproMonitoringService) - Toshiba Europe GmbH - C:\Program Files (x86)\Toshiba TEMPRO\TemproSvc.exe

O23 - Service: TMachInfo - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TOSHIBA Service Station\TMachInfo.exe

O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\TODDSrv.exe (file missing)

O23 - Service: TOSHIBA Power Saver (TosCoSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TosCoSrv.exe

O23 - Service: TOSHIBA HDD SSD Alert Service - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA HDD SSD Alert\TosSmartSrv.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)

O23 - Service: Intel® Management & Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel® Management Engine Components\UNS\UNS.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)

O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)

O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--

End of file - 12819 bytes

7 juni 2013

Er was nog een derde programma per ongeluk geinstalleerd: MyPC BackUp

7 juni 2013

Mijn buurman heeft een Windows 7 Toshiba.

Hij had er per ongeluk RegCleanPro en advanced systemcare protector opgezet. Ik heb deze verwijderd en CCleaner eens gebruikt en dan een HJT-logje gemaakt.

De antivirus die hij nu heeft is Norton.

Zou dat eens kunnen nagekeken worden dat de laptop terug op orde staat?

Alvast bedankt

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 18:56:28, on 7/06/2013

Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3505 SP1)