Nieuwe notebook start niet op

Hallo,

vandaag heb ik in de ALDI een notebook gekocht van Medion (AKOYA E1232T). Ik wilde hem natuurlijk opstarten en ik heb het gedaan zoals in de handleiding stond namelijk de notebook aansluiten op netstroom en vervolgens de notebook aan zetten. Daarna kon ik verschillende gegevens zoals de pc naam en het land, de netwerkverbinding, persoonlijke voorkeur en gebruikersgegevens ingeven. Toen ik dat gedaan had, kreeg ik een zwart scherm. Het probleem is dat ik nu al 4 uur lang zit te wachten en er gebeurd niets. De cursor is wel zichtbaar en ik kan het bewegen. Het scherm reageert ook op aanraking (er komt een bol op de plaats waar ik tik). In de handleiding staat dat het normaal is dat het wat langer duurt aangezien het nog moet installeren maar 4 uur lijkt me wel heel lang. Iemand een idee wat ik nu best kan doen?

Alvast bedankt!

Dag Sjouke,

welkom op PC-Helpforum.be. ;-)

Bij Aldi heb je 30-dagen inruilrecht, het is aangewezen dat je daar maandag gebruik van maakt en deze laptop inruilt voor een ander exemplaar of hem teruggeeft met de vermelding dat hij niet voldoet aan je verwachtingen, waarna je je aankoopsom terugkrijgt.

Hoi Sjouke,

ondertussen zijn we een weekje verder: welke is de actuele stand van zaken ?