"netwerkadres verkrijgen" blijft duren

Ik zit met een probleem dat ik niet opgelost krijg. Kan iemand me helpen?

Op de pc draait XP. We hebben telenet wireless thuis. Tot voor kort hadden we een perfecte wireless verbinding. Vorige week hebben we bezoek gehad van de spyware "security tool". Dit heb, zoals menigeen, proper kunnen verwijderen dankzij goed advies op het internet. Alles leek hersteld. De dag nadien lukte het niet meer om een netwerkadres te verkrijgen. De computer blijft de hele tijd hierop hangen. Ik zit hier nu al een week op te kijken en ik weet niet meer wat ik nog kan doen.

- we hebben nog 3 andere devices, daarmee geen enkel probleem. Die kunnen allemaal connecteren
- er zitten 2 wireless netwerkkaarten in de pc (usb), allebei geven ze hetzelfde
- signaalsterkte : zeer goed, 54 mbps
- ipadres: 0.0.0.0 subnetmasker 0.0.0.0 standaardgateway niks
- ik heb geprobeerd met flushdns, geen resultaat
- ik heb geprobeerd een vast ipadres in te voegen, geen resultaat
- we hadden een firewall van mcafee, die heb ik eraf gegooid, geen resultaat

bedankt
addi