Msn 2011

Dag, ik installeerde msn2011; kreeg daar een melding voor, ok gelukt, werkt goed, maar mijn pc laptop acer aspire 7730z sluit niet meer af, blijft draaien ! pc cleaner gedaan, malwarebytes anti malware gedaan, highjackthis, systeemherstel ... niks helpt, geen fouten... heb die msn al gerepareerd, ook niks ! Kan ik deze versie verwijderen en de oudere versie terug zetten ? zou dit helpen? Waar en hoe kan ik die dan terug installeren, want het lukte niet om msn09 te reinstalleren... veel misere door deze msn ? Dank bij voorbaat

Probeer eens herstelpunt terug te zetten van voor de probleem.

oeps was vergeten te melden dat ik al systeemherstel deed, ook dit helpt niet, danke

Heel waarschijnlijk hebt je alle programma geinstalleerd en dat is moeilijker te verwijderen.

Je kan best met deze programma verwijderen.

Daarna voor de zekerheid dit doen want er zit een programma bij die moeilijk te verwijderen is:

Download HijackThis.

Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer".

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “uitvoeren als administrator".

Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis

Danke voor de info's, ondertussen is de fout gevonden, een update was de oorzaak, door een panne internet, deze stoorde het afmelden, dus msn2011 ok,grt