Mako

Ludovico Einaudi - Four Dimensions (Live) Certe cose non possono essere descritti con parole, ma solo sentiva attraverso la musica. Semplicistico, ma virtuoso! Ik had deze zomer het privilege - want ja, dat is het wel - om deze man live te zien in Park Den Brandt te Antwerpen. Reeds jaren een grote fan, maar het optreden overtrof echt alles. Elke noot, elke toon... zo bijzonder zuiver en geaccentueerd. Zelf speel ik graag zijn nummers op de piano, maar wie zelf een instrument bespeelt, merkt al gauw dat bijvoorbeeld de beginnoten op geen enkele manier met eenzelfde gevoel kunnen worden geëvenaard.

Hoi Bjorn, Kan je ons wat meer informatie verschaffen omtrent je computerprobleem aub?

Hoi BjornR, Welkom op PC-Helpforum! Kan je eventueel iets beter in detail beschrijven wat er aan de hand is op je computer? De website die je in je openingsbericht vermeldt is inderdaad niet bereikbaar. Heb je te maken met een cryptolocker infectie? Zo ja, sinds hoe lang? Groet, Mako

Hoi Bektronics, Ik heb je e-mailadres aangepast naar wat je eerder had doorgegeven. Normaal gesproken zou je vanaf heden dus e-mailnotificaties moeten ontvangen op het nieuwe adres. Ter zijde: je kan ook steeds zelf je e-mailadres gekoppeld aan je account wijzigen via Mijn Instellingen > E-mail & Wachtwoord. Helaas heb ik zelf momenteel niet de tijd om uw log te bekijken. Een collega analyseert deze voor u zo snel mogelijk en helpt uw verder! Groet, Mako

Hoi, Wegens gebrek aan reactie gaat dit topic dicht. Indien je het topic heropend wil zien dan kan je mij of een van de andere teamleden een PB sturen. Vergeet dan zeker niet de link naar dit topic te vermelden. Groet, Mako

Hoi, Alweer een paar dagen verder... Wil het lukken?

Hoi, Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en start Zoek.exe opnieuw. Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen) Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht. Klik met de rechtermuiknop op Zoek.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem. C:\upgradeOOBE.tag;f C:\WINDOWS\System32\drivers\tmcomm.sys;f C:\ProgramData\Trend Micro;fs [HKCU\SOFTWARE\AppDataLow\Software\adawarebp];k [HKU\S-1-5-21-2147468576-2107826501-631194564-1004\Software\AppDataLow\Software\adawarebp];k autoclean; Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog. Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.) Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Hallo, Wil het een beetje lukken...?

Hoi Bjorn, Laten we even terug komen op al die beveiligingsprogramma's op de computer. De resultaten van voorgaande scans tonen niet direct een majeure infectie aan, waardoor ik een vermoeden heb dat de traagheid wel mede veroorzaakt zal worden door de vele programma's die (contraproductief) werken. Uit het logje van Zoek.exe maak ik op dat volgende beveiligingsprogramma's geïnstalleerd zijn: Ad-Aware Antivirus Kaspersky Anti-Virus Malwarebytes Anti-Malware versie 2.2.1.1043 ...en restanten van programma's als: TrendMicro HouseCall Bitdefender Ga even na via de software lijst indien je hiervan iets kan terug vinden. Malwarebytes heb ik je in een vorig bericht zelf laten installeren, dit is een aanvullende malware scanner en werkt prima naast een actieve virusscanner. Dit programma mag je dus eventueel laten staan indien je dit wenst, het zal de prestaties niet beïnvloeden. Verder is er een conflict tussen Ad-Aware en Kaspersky, althans daar lijkt het op. Zelf heb ik niet zo'n goede ervaringen met Ad-Aware, waardoor ik je zou aanraden dit programma te verwijderen, en Kaspersky te behouden als actieve antivirus. Indien je Ad-Aware verwijdert via het software menu dien je al volgende componenten te verwijderen: Ad-Aware Antivirus AdAwareInstaller AdAwareUpdater AntimalwareEngine AntispamEngine OnlineThreatsEngine FirewallEngine Alle sporen die je kan vinden van TrendMicro en Bitdefender kan je ook beter verwijderen, alhoewel ik vermoed dat deze niet in de lijst zullen voorkomen. Nadat je de overtollige en belastende software hebt verwijderd zou ik graag nog een finale malware/adware controle doen via onderstaande tool: Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download ZHPDiag naar het bureaublad. ZHPDiag uitvoeren Klik met de rechtermuisknop op zhpdiag3.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Klik op "I agree" in het openingsscherm "TERMS OF USE". Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot de scan gereed is. Vervolgens verschijnt er een tekstbestand met de naam ZHPDiag.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgende bericht. (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\ZHP.)

Goedemiddag Bjorn, Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download Zoek.exe naar het bureaublad. Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen) Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht. Klik met de rechtermuiknop op Zoek.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem. installedprogs; autoclean; torpigcheck; startupall; chromelook; filesrcm; services-list; Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog. Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

Hoi, Ik merk een hele hoop beveiligingssoftware op in je logje. Meerdere beveiligingspakketten kunnen elkaar gaan tegenwerken en je computer aanzienlijk vertragen. Na de algemene schoonmaak stel ik voor dat we deze programma's even nader bekijken zodat je kan beslissen welke al dan niet te behouden. Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken). Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan (Engelse versie) of Scannen (Nederlandstalige versie) Mocht u gevonden items willen behouden, verwijder deze dan nu uit het lijstje. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Verwijderen (Nederlandstalige versie) Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner. Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\.... Logbestand plaatsen Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal. Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Meer informatie vind je in de handleiding. Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad. Dubbelklik op mbam-setup-2.2.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten. Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren. Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates. De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan. Na het scannen: Als er bedreigingen zijn gevonden: Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien". Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM. Klik in Malwarebytes op "Historie > Programmalogboeken". Klik op het recenste "Scanlogboek". Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt. Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht. Succes! Mocht je ergens tegen problemen aanlopen dan lees ik dat graag.

Hoi rebirth, Mijn naam is Mako en ik zal je verder begeleiden bij het verwijderen van eventuele adware en/of malware op je computer. Binnen enkele minuten zal ik een nieuwe reactie plaatsen nadat ik je logje heb doorgenomen. Indien je dit bericht leest alvorens de vervolginstructies verschenen zijn kan je eventueel volgende nuttige artikels doornemen: Welke beveiligingssoftware kan ik nu het beste gebruiken. Adware en Browser Hijackers voorkomen Tot dadelijk!

Hoi André, Hopelijk heb je er een aangename tijd "tussenuit" op zitten. Heb je intussen al de tijd gevonden om verder te gaan met de behandeling? Indien niet het geval, heb je er enig zicht op wanneer je hiervoor opnieuw tijd kan vrijmaken?

Hoi Jolanda, We gaan inderdaad niet met twee zitten sleutelen aan eenzelfde computer. Wel van harte bedankt om dit even mee te delen, en we hopen het (positieve) resultaat hier ook binnenkort te mogen lezen!

Hoi seane, Intussen zo'n 4-tal dagen verder. Heb je al tijd gevonden voor het monnikenwerk?

Hallo André, Ok, bedankt om dit even mee te delen, dan weet ik dat je reacties soms wat langer kunnen uit blijven. Mocht je liever geen gebruik maken van Zoek.exe is dat natuurlijk een optie, al laten we daarmee wel een krachtige tool links liggen. Indien het enige overtuigingskracht kan bijdragen kan je altijd even een kijkje nemen in onze archief zone of andere erkende computerfora zoals PCW+ of Bleeping Computer waar Zoek.exe eveneens wordt ingezet voor het aanpakken van malware problemen met een positieve uitkom. Laat me even weten indien je - na het verwijderen van de gevonden items met Emsisoft Anti-Malware - wenst verder te gaan met Zoek.exe of een andere tool.

Goedenavond, Wil het een beetje lukken...?

Hoi, Laat Emsisoft Anti-Malware opnieuw scannen en de gevonden items verwijderen. In je log is wel degelijk meer te zien dan Spyware Fighter. Bovendien hoef je je geen zorgen te maken om de entry die verwijderd zal worden, gezien dit geen impact heeft op de werking van het programma. Voor het gebruik van Zoek.exe is het wel belangrijk dat je vooraf je beveiligingssoftware uitschakelt. Niet omdat we je iets willen laten downloaden dat niet helemaal koosjer is, wel omdat het gaat om een tooltje dat (desondanks internationaal gebruikt) niet digitaal ondertekend is en derhalve door veel beveiligingssoftware ten onrechte als niet veilig wordt bestempeld. Kan je Zoek.exe met bovenstaand script nog even uitvoeren aub? Het logbestand kan je toevoegen aan je volgende bericht. Mocht je na het verwijderen van de bestanden met Emsisoft opnieuw een logbestand krijgen mag je dit eveneens toevoegen.

Hoi andrevc, Mijn naam is Mako en ik zal je verder begeleiden bij het malwareproces. Download Emsisoft Anti-Malware naar het bureaublad. De volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Emsisoft Anti-Malware installeren. Emsisoft Anti-Malware uitvoeren Dubbelklik op "EmsisoftAntiMalwareSetup.exe" om Emsisoft Anti-Malware te installeren. Selecteer de optie "Ik accepteer de licentieovereenkomst" en klik op "Installeren" Klik in het licentiescherm de 30 dagen probeerversie "Probeer nu 30 dagen gratis". (Hierna kan je het programma als gratis versie blijven gebruiken) Klik in het volgende scherm op de optie "Kom bij het Emsisoft Anti-Malware Network". Vervolgens zal het programma de benodigde updates installeren. Kies in het scherm bij "Potentially Unwanted Programs" voor de optie Schakel PUPs detectie in. Kies vervolgens de optie "Volledige scan", Laat de gevonden items in quarantaine plaatsen en klik op "Rapport bekijken", het logbestand wordt nu automatisch geopend. Voeg het logbestand met de naam "a2scan_xxxxxx-xxxxxx" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u terug vinden in de map "C:\ProgramData\Emsisoft\Reports.") Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download Zoek.exe naar het bureaublad. Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen) Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.Veel succes! Mochten er vragen zijn dan hoor ik dat graag. Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem. autoclean; torpigcheck; startupall; filesrcm; emptyfolderscheck;delete Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog. Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. U kunt bestanden toevoegen via de knop "Meer Berichtopties" (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

Hoi Seane, Kan je je even toespitsen op de gegeven adviezen aub? De tip van collega Passer lijkt me de beste manier om de effectieve boosdoener op het spoor te komen:

Hoi, Fijn te horen dat het probleem in de eerste plaats opgelost lijkt. Laten we inderdaad even de kat uit de boom kijken. Mocht je binnen een paar dagen geen problemen meer ondervinden, dan mag je dit onderwerp afsluiten door rechts boven- of onderaan op Modereer Onderwerp > Sluiten te klikken. Zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. Om de gebruikte tools (Zoek.exe en AdwCleaner) te verwijderen kan je gebruik maken van Delfix: Download Delfix by Xplode naar het bureaublad, deze zal de gebruikte tools en logbestanden weer verwijderen. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Create registry backup Purge System Restore Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt, echter hoeft u deze niet te plaatsen. Mocht het probleem toch nog niet verholpen zijn dan hoor ik dat uiteraard graag. Graag gedaan en fijne avond, Mako

Hoi, Fijne fietsrit, geniet ervan. In elk geval interessant dat het probleem zich niet voordoet in de incognito modus. In deze modus worden standaard geen extensies gestart en wordt een ander cookie concept gehanteerd. We gaan even de cookies opschonen en een extensie verwijderen. Deze extensie (CookiesOK) is niet noodzakelijk slecht, maar kan wel een invloed (gehad) hebben op het cookie gebruik van Chrome waardoor nu het ongewenst effect overheerst. Stap 1: Zoek.exe Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit. Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen) Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht. Start Zoek.exe opnieuw. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem. afmkbjoakcacgljcdccofbffloabfbni;chr Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog. Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. U kunt bestanden toevoegen via de knop "Meer Berichtopties" (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.) Stap 2: CCleaner Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Laat maar weten indien dit iets heeft geholpen.

Dus de applicatie (Google Chrome) start vanzelf op? Waarom denk je dat het toetsenbord gerelateerd is? Gebeurt dit enkel wanneer je toetsaanslagen maakt misschien? Heb je dit probleem ook als je de incognito modus van Google Chrome gebruikt? (Ctrl + Shift + N wanneer in Google Chrome)

Hoi, Enige verbetering merkbaar na de actie van Zoek.exe? Kan je me even bevestigen als ik jouw probleem correct interpreteer alsjeblieft? Wanneer je Google Chrome opent, verschijnt automatisch de helppagina van Windows 10. Er worden automatisch verschillende nieuwe tabs geopend met steeds dezelfde pagina? Wanneer je in Google Chrome naar je instellingen gaat, op wat staat je startpagina ginds ingesteld?

Goedemorgen Jolanda, Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download Zoek.exe naar het bureaublad. Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen) Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht. Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem. chrdefaults; torpigcheck; startupall; filesrcm; emptyfolderscheck;delete autoclean; Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog. Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. U kunt bestanden toevoegen via de knop "Meer Berichtopties" (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)