DeeWee

Beste Clarkie, Probleem blijft bestaan. In bijlage stuur ik je dan ook het logje van RSIT 64 bit. Alvast bedankt om dat ook te willen bekijken. mvrgr, Dirk log.txt

Beste Clarkie, Alvast bedankt voor je snelle reactie. En stom van mij: natuurlijk is het I.E. 11 ! Ik heb alvast je eerste voorstel uitgeprobeerd, dus via Internet Opties en "opnieuw instellen". Ik probeer het nu verder uit en laat je nog iets weten. vrgr, Dirk

Hallo allen, Mijn PC werkt met Windows 7, 64 bits en Internet Explorer 7. Bij ieder gebruik van I.E. 7 krijg ik bovenstaande foutmelding, met daarachter de boodschap: "er wordt naar een oplossing gezocht"... Maar er komt geen oplossing en I.E. 7 herstarten is de enige oplossing om daarna na enkele minuten weer die foutmelding te krijgen. Met Mozilla Firefox heb ik geen problemen, ook niet met andere programma' s. Wat kan er aan de hand zijn, en hoe kan ik dat weer goed krijgen ? In bijlage stuur ik u alvast een hijackthis-log. Bedankt bij voorbaat om dit te willen bekijken. mvrgr, Dirk hijackthis.log

Hallo, Ben een nieuwe gebruiker van een tablet Samsung (besturingssysteem Android) en wil ook Facebook gebruiken. Facebook gebruik ik op de klassieke manier via Internet en niet via een speciale app. Dat lukt wel aardig, maar ik mis aan de rechterkant de balk waarin ik al mijn contacten kan zien staan, die al dan niet on-line zijn, en waarmee ik zou kunnen chatten of een video-gesprek voeren. Vraag: hoe kan ik die "chatbalk ?" of "contactenbalk" zichtbaar maken op mijn tablet ? Dank bij voorbaat, Dirk

Beste, net nog een berichtje gekregen van mijn zus: de vervelende reclames en popups komen blijkbaar niet meer te voorschijn . Dank voor de accurate begeleiding. mvrgr, Dirk

Ik hou je op de hoogte, maar vermits die laptop niet bij mij staat, kan het weer enkele dagen duren. vrgr, en bedankt, Dirk

AdwCleaner[S0].txtBeste Kape, Ik heb uw instructies uitgevoerd; bij de opdrachtprompt "sc stop MyPC Backup" kreeg ik als melding: "De opgegeven service is geen geïnstalleerde service". Dan heb ik HiJackThis nogmaals opgestart en blijkbaar kreeg ik dan enkele andere resultaten en een drietal foutmeldingen bij het verwijderen. Met AdwCleaner heb ik enkel "BackUp Stack" kunnen verwijderen. In bijlagen de logfiles van HijackThis en AdwCleaner. Bedankt om deze logfiles te willen nazien. mvrgr, DirkAdwCleaner[S0].txt hijackthis logfile 29 09 13.txt

Beste, Dank voor uw snelle reactie. Vermits ik die laptop niet bij me heb, zal het pas zondag zijn eer ik dit kan proberen. Ik hou u op de hoogte. mvrgr, Dirk

Beste, Mijn zus heeft op haar laptop veel problemen met ongewenste en opdringerige spelletjes, reclame, popups, enz... Ook krijgt ze regelmatig de melding dat de schijfruimte vol is en dat dat moet hersteld worden door weer "iets" te downloaden. Wat kan hier aan de hand zijn ? Virussen ? In bijlage stuur ik u de logfile van Hijackthis. Kunnen jullie ons verder helpen ? Dank bij voorbaat. Dirk Logfile of Trend Micro HijackThis v2.docx

Beste Kape, Bedankt voor je zeer snelle reactie, ook op een feestdag !!! Na het versturen van mijn bericht naar dit forum, heb ik mijn PC volledig afgezet. Toen heeft Windows een hele resem updates gedaan. En bij het herstarten werkt mijn Windows Live Mail weer normaal. Ik kan terug mails aanmaken, doorsturen en afspraken maken in mijn agenda. Hopelijk blijft het nu zo. Ik hou je info bij voor het geval het probleem weer zou opduiken. In ieder geval bedankt voor je snelle service. Ik markeer dit item als opgelost. vrgr, Dirk

Beste, PC met Windows 7 en Windows Live Mail. Door een opeenvolging van problemen kan ik nu geen mails meer beantwoorden of nieuw opstellen. Bij beantwoorden of nieuw opstellen krijg ik een foutmelding: "Er is een probleem opgetreden bij het openen van dit bericht. Probeer het opnieuw". Ik kan wel nog mails ontvangen via mijn Scarlet-account en mijn Hotmail-account. Voorafgaand aan dit probleem heb ik begin deze week het programma EAZEL (unzipprogramma) geïnstaleerd. Met dit programma kwamen blijkbaar nog 2 programma' s mee, alhoewel ik erop gelet heb om geen bijkomende installaties te doen. Het ging om een Backup-programma en een PC-scanprogramma waarvan ik de namen niet meer weet. Via hun eigen software heb ik die twee ongewenste programma' s verwijderd. Een dag later kreeg ik dan te zien dat via mijn Hotmail-account naar alle adressen valse mails werden verstuurd zonder mijn medeweten. Via Microsoft moest ik dan een nieuw wachtwoord instellen voor mijn Hotmail-account. Hierop heb ik dan besloten om een Systeemherstel uit te voeren wat ook gelukt was. Daardoor is nu ook het programma EAZEL verdwenen, maar dan kreeg ik het probleem dat ik geen mails meer kan versturen via Windows Live Mail. Ik heb alle instellingen nagezien voor beide accounts en alles is goed ingesteld. Voor Scarlet is dat de pop.scarlet.be en de smtp.scarlet.be. Wie kan mij een oplossing bieden voor dat probleem??? Dank bij voorbaat, Dirk

Bedankt Clarkie voor je zeer snelle en doeltreffende hulp. Via Extra en Internetopties kon ik niet verder omdat IE zo ver niet was doorgestart. Het lukte wel door het programmaatje te downloaden en uit te voeren. IE10 staat er nu (weer) weer goed op en werkt als voorheen ook na een nieuwe opstart. Bedankt! vrgr, Dirk

Beste, Een probleem op mijn laptop: Windows 7 - Service Pack 1 - 32 bits. Processor Intel i3 - 2,27 GHz - 3 GB Ram. IE 9. Er werden de laatste weken geen nieuwe programma' s geïnstalleerd, maar sinds vorige week werkt IE9 dus niet meer. Hij laadt gedeeltelijk in en zoekt naar zijn startpagina en je ziet in de balk: "zoeken naar..." maar dat blijft zo duren. Mozilla Firefox werkt wel nog, alsook de Windows Live Mail. Ik heb een systeemherstel gedaan en IE9 werkte weer perfect. Maar bij het afsluiten van de laptop deed Windows een update van 12 stuks (en dat was ook vorige week zo). Na die update werkt IE9 nu weer niet meer. Firefox en mails doen het wel nog. Hoe kan ik dat oplossen en IE9 weer werkende krijgen? Dank bij voorbaat, Dirk

Beste Clarkie, Deze namiddag wegens afwezigheid de PC niet meer gebruikt. Na heropstart deze avond, terug de printer getest: scan OK, printen vanuit Word OK, ook zelfs tot 5 printopdrachten na elkaar. Faxtest OK. Voor mij lijkt dat (voorlopig) OK. Ik test het de komende dagen verder uit en hoop dat het zo mag blijven. In ieder geval bedankt voor je snelle reacties en goede begeleiding. Ik laat nog iets weten. mvrgr, Dirk

Beste, Opdracht uitgevoerd, printersoftware HP verwijderd, CCleaner geïnstalleerd en laten draaien tot fouten verwijderd waren. Heropgestart en HP software (n-z) terug geïnstalleerd. USB-aansluiting wordt weer herkend en de installatie loopt verder. Maar het configureren duurt weer ongeveer 10 minuten tot als er dan weer de "onherstelbare foutmelding" tevoorschijn komt (zie bijlage). Verder in de tweede bijlage weer de foutcode die daarop volgt. Dan komt de melding dat de software wordt verwijderd. Maar bij "apparaten en printers" staat hij als correct geïnstalleerd, ik kan scannen, ik kan printen, en hij heeft nu zelfs al 4 printopdrachten na elkaar gedaan zonder ze in de wachtrij te zetten. Ik denk dat ik het beter zo zou laten. Wat denk jij ??? vrgr, Dirk

Hallo, Deze namiddag verder gewerkt aan de (her)-installatie, maar dan nu met de software/driver die jij hebt aangegeven (n-z). Nu kon ik wel verder bij het aanvinken van de USB-verbinding. Maar toen liep het fout bij de laatste fase, de configuratie (zie bijlagen). Mijn antivirus was uitgeschakeld tijdens de installatie. Maar al bij al lijkt de printer redelijk te werken. Ik kan scannen, mijn faxtest is gelukt en ik kan printen. Het probleem is echter dat de printer na een gelukte printopdracht, daarna geen tweede printopdracht wil uitvoeren, maar deze taak dan in de wachtrij zet. Ik moet die dan manueel verwijderen. Als ik de printer afsluit en opnieuw opstart, kan ik weer printen, ook als het meer pagina' s zijn en meerdere copys in dezelfde printopdracht. Maar ook weer hierna wordt een nieuwe printopdracht in de wachtrij gezet. Voorlopig kan ik er mee leven. Ik moet ook niet alle dagen printen. Ik bekijk het nog wel een paar dagen of het doenbaar is op die manier. Mocht u nog een tip hebben, dan hoor ik het graag. mvrgr, Dirk

Bedankt voor deze zeer nuttige tip! Ik ben hem nu aan het downloaden, alle hoop is voorlopig op jouw tip gevestigd, maar anderszijds moet ik er ook bij vermelden dat ook mijn installatie(s) via bijgeleverde CD-rom (setup.exe) niet gelukt zijn. Morgen probeer ik met die nieuwe software. Bedankt. Ik hou je op de hoogte. Dirk

Het is geen AMD-processor, en het gaat over de derde printer in je lijstje (de draadloze all-in-one G510n). Herstelpunt heb ik ook al uitgevoerd helemaal na de eerste problemen. Ik heb hem nu draadloos geïnstalleerd, maar tijdens de laatste fase (configuratie) kreeg ik weer de foutmelding dat er een "onherstelbare fout" is opgetreden. Ik zie de printer wel staan bij mijn "apparaten en printers", en ik kon weer eenmaal een pagina uitprinter, maar de volgende printopdrachten blijven weer in de wachtrij staan. En zeggen dat die printer vorige week nog zo goed werkte....

Neen, helaas niet !

Geachte, Computer met Windows 7 - 64 bits. De printer was al correct geïnstalleerd in oktober 2012, maar vorige week kreeg ik er problemen mee. Na opstarten van PC en printer kon ik nog 1 printopdracht uitvoeren, maar bij een tweede printopdracht bleef het document hangen in de wachtrij. Ik heb de printer nu volledig verwijderd, alsook alle software hieraan verbonden. Ik heb de sofware OJ4500vG510g-m_Full_13.exe gedownload van de site van HP en wil die nu installeren. Hierbij is de printer ingeschakeld maar de USB-kabel ontkoppeld. Als hij vraagt om de USB-kabel aan te sluiten, kan ik niet verder naar "volgende".Zie bijlage. Tevens zie ik dat door de usb-kabel aan te sluiten, die installatie van die driver (?) bezig is, maar ook dan krijg ik de foutmelding dat er geen stuurprogramma' s zijn geïnstalleerd. Kan u mij verder helpen om die printer (aangekocht in okt 2012) aan de praat te krijgen??? Dank bij voorbaat. Dirk

Beste, Nogmaals de printer onder handen genomen. Ook kopiëren vertoonde dezelfde traagheidsverschijnselen. Dus alle kabels losgemaakt: voeding, USB. Nieuwe USB en voeding rechtstreeks op stopkontakt ingeplugd. Cartridges nogmaals uitgehaald, gereinigd en teruggeplaatst. Nieuwe test: printer werkt weer normaal !!?? Dan voeding terug in de meervoudige stekkerdoos en originele USB-kabel teruggeplaatst. Printer werkt nu ook normaal !!?? Was ook nog van plan om systeemherstel uit te voeren, maar voorlopig dus niet nodig. Hijackthis heb ik voorlopig ook nog niet uitgevoerd. We wachten nu nog enkele dagen af om te zien of de printer het nog goed blijft doen. Ik hou je op de hoogte. mvrgr, Dirk

Dank voor deze "start". Dat zal ik zeker doen, maar het zal pas op het einde van de week kunnen gebeuren omdat ik die laptop niet bij mij heb staan. vrgr, Dirk

Hallo forum, De HP Officejet 4212 van mijn zus doet minuten om 1 regel te printen. Je hoort de beweging van de slede met de printkoppen éénmaal naar links gaan, dan lang wachten en dan een nieuwe beweging enz... De inkt hebben we vernieuwd (kleur en zwart en origineel van HP), een testpagina is normaal verlopen, maar een document (eenvoudige tekst in Word) duurt dus een eeuwigheid. Ik heb de printer ook al eens opnieuw geïnstalleerd, maar het probleem blijft. Ik heb alle instellingen nagekeken en daar lijkt ook alles OK te zijn. Hoe kan ik die printer weer normaal aan het werk krijgen? Dank bij voorbaat. Dirk.

Het probleem is min of meer opgelost. Als ik op de laptop de printer "HP Officejet 4500 G5104 - z" selecteer, ipv "HP Officejet 4500 G5104 - z copy PC-Dirk" , dan kan ik printen zonder dat mijn PC in werking is. Het probleem is dat ik die goeie printer wel zie staan als ik wil printen vanuit Word of Excel, of Acrobat Reader, maar dat ik die printer niet zie in Configuratiescherm - Printers. Dus ik kan "HP Officejet 4500 G5104 - z" niet als standaardprinter instellen. Hoe kan ik die printer "HP Officejet 4500 G5104 - z" zichtbaar maken in Configuratiescherm - prnters ??? Dank bij voorbaat, Dirk

Ik heb vorige week deze printer (HP 4500 Wireless) draadloos verbonden met mijn PC. Hij heeft dus mijn draadloze router (USRobotics) gevonden. Daarna heb ik die installatie overgedaan op de laptop van mijn echtgenote. En die laptop kan dus ook draadloos printen op die HP 4500. Echter, als ik mijn PC uitschakel, kan mijn echtgenote niet draadloos printen vanop haar laptop. Zou het kunnen zijn dat die laptop een draadloze verbinding heeft gemaakt met de printer via mijn PC ??? Zou ik het kunnen oplossen door die printerinstallatie op haar laptop te verwijderen en opnieuw te installeren als mijn PC niet is ingeschakeld, zodat hij dus de router rechtstreeks kan zoeken en verbinden??? Dank bij voorbaat !