olaf de wit

Da's moeilijker. Ik kan ook niet zeggen dat het probleem stelselmatig uit te lokken valt. Trouwens, ik weet niet waarom, maar uit logfiles voor 29/03 viel af te leiden dat het probleem van onverwachte herstarts zich gewoonlijk voordeed elke keer als ik bucheck controles krijg. Voor het vaststeken van video / audio worden er geen logfiles aangemaakt. Eigenaardig genoeg komen bugcheck controles minder vaak voor na 23/09. Kan het dat bugcheck controles in het algemeen problemen veroorzaken in W 8.1 ? Het enige dat ik kan verzinnen is dat er bepaalde services mee gemoeid zijn, maar W 8.1 lijkt redelijk slecht gedocumenteerd. Vroeger ging ik vaak voor XP achtergrond services op blackviper.com (denk ik) kijken om te zien welke overbodige services moeten worden uitgeschakeld, maar voor W 8.1 is er maar weinig duidelijke info beschikbaar. Nu zat ik ook te denken aan een andere oplossing, eventueel. Kort voor het virus probleem van september dit jaar zich voordeed, heb ik een DVD gekocht van W 8.1. Ik vond het nodig die achter de hand te houden. Aangezien ik al één keer herstel met Windows.old map en één keer Fabrieksherstel heb uitgevoerd, zou er dan eventueel een mogelijkheid kunnen zijn om het systeem leeg te krijgen en W 8.1 via DVD opnieuw te installeren zodat ik geen last meer heb van Dell bloatware ? Of, zou de huidge installatie kunnen gerepareerd worden met een DVD van W 8.1 die niet door Dell op deze pc is geïnstalleerd ?

Neen. Ik versta eigenlijk gewoon niet wat dit verondersteld wordt te doen nu. En toch heb ik voor 29/03 regelmatig kunnen checken of er nog updates waren via Dell Support. Dus toen werkte het wel. Tenzij ik via dell oudere versies moet terug installeren om te zien of dit het probleem wel zou oplossen ?

OK AdwCleanerC1.txt

OK zoek-results.txt

Het bestand zoek.exe wordt gedesinfecteerd door Bitdefender op het moment dat het wordt gedownload. Had ik Bitdefender nog niet zien doen tot nu toe. Ik heb al veel bestanden voor hulpprogramma's gedownload op deze pc om problemen te troubleshooten, en ik heb dit nog niet eerder meegemaakt !

OK. BTW, ik weet niet of dit toeval is, maar ik heb vroeger, d.w.z. voor 23/09, ook al wel eens gescand met HijackThis, en het valt mij altijd op dat er redelijk wat files als missing worden opgegegeven in Windows 8.1, althans toch op deze comp. log.txt

In google Chrome krijg ik zelfs "Driverdetectie niet beschikbaar Probeer het later opnieuw of gebruik het tabblad Geavanceerd om drivers te zoeken op servicetag of voor een lijst van beschikbare drivers voor uw product." Zit ik me af te vragen, "hoe dan wel, Dell Support ?"

Goeie vraag. Ik heb de indruk dat ik de eerste fouten ongeveer na 10 dagen heb gezien: toen ging het nogmaals om een korte freeze, gevolgd door een herstart (zonder blauw scherm). Vóór de herstel naar fabrieksinstellingen op 23/09 deden die herstarts zich soms 3 X per dag voor, meestal minstens 1 X per dag. Dit werd op de duur zodanig onhoudbaar, dat ik bijna continu in Safe Mode met netwerkmogelijkheden zat om te troubleshooten 15 dagen voorafgaand. Gevolg: virus binnengehaald dat bestanden vernietigt. En dat kwam hoofdzakelijk omdat ik toen op windows defender zat, omdat er toen ergens nog register vermeldingen van Mcafee verscholen zaten, waardoor Bitdefender onbetrouwbaar was en ik BD moest deinstalleren. Vandaar dat ik op 23/09 het herstel heb uitgevoerd en meteen daarna Mcafee heb proberen om zeep te helpen tot er niets meer van overbleef. Daarna heb ik alle Windows Updates geinstalleerd en daarna Bitdefender. " Ik kan mijn service tag wel invoeren zoals gewoonlijk, maar autodetect systeem doet hij niet op Dell Support. Ik ben ingelogd en dan krijg ik het volgende: Houd uw XPS 8700 aan de slag. Blijf op de hoogte van de status van uw systeem en voer standaard onderhoudstaken uit zodat uw XPS 8700 soepel blijft werken. Uw systeemanalyse Bijgewerkt 27/10/2015 Vernieuwen Op vernieuwen klikken geeft Dell System Detect Wanneer het installatieprogramma wordt gedownload, wordt u gevraagd het bestand op te slaan (DellSystemDetectLauncher). Sla het bestand op uw apparaat op. Zoek het bestand door te klikken op de pijl in de rechterbovenhoek van de Firefox-werkbalk, of door gebruik te maken van de Download Manager (Ctrl+J). Klik op het bestand om de installatie te starten. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie uit te voeren. Na de succesvolle installatie ziet u dit pictogram in de Windows-taakbalk. Productdetectie begint automatisch. wat blijft vaststeken op Downloaden en installeren, ook als ik het bestand gedownload heb en de exe file heb aangeklikt en het venster van DSD open staat Dan krijg ik bovendien ook elke keer de foutmelding "Actie vereist: Dell System Detect wacht op installatie of u moet het mogelijk opnieuw downloaden." Hij detecteert dus geen product. In google Chrome krijg ik dan ook nog de foutmelding "Downloaden mislukt. Er is een fout opgetreden bij het downloaden van Dell System Detect. Annuleren of Opnieuw proberen" Als ik druk op "Houd uw drivers up to date > Drivers bijwerken > Begeleid mij > Optimaliseer uw systeem met drivers en updates > Ja, ik ga akkoord dan accepteert hij de licentieovereenkomst wel, maar hij ook daar blijft het steken op downloaden en installeren En elke keer dat ik dat doe gaat het dowloadscherm terug opnieuw open, ik klik het aan, maar hij doet verder niets ermee.Elke keer dat ik dat doe, gaat de PC de bovenvermelde fout genereren. Dell Support gaat niet verder met 3. Dell System Detect wordt uitgevoerd 4. Zoeken naar updates van drivers

Ik begin moedeloos te worden van Windows 8.1 nog langer te gebruiken: eventviewer logs staan sinds gisteren vol AppModel-Runtime, DistributedCom, WindowsUpdateClient, DeviceSetupManager en DNSClientEvent fouten,...enz.

http://speccy.piriform.com/results/CL8K5qKphCqPvbdK0yUW4Co Ik heb bovendien ook in eventviewer Dell System Detect specifieke fouten gevonden op de dagen waarop ik deze app heb geprobeerd. - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> - <System> <Provider Name="Dell System Detect" /> <EventID Qualifiers="0">0</EventID> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2015-10-28T19:29:58.000000000Z" /> <EventRecordID>12788</EventRecordID> <Channel>Application</Channel> <Computer>OlafDeWit</Computer> <Security /> </System> - <EventData> <Data><Exception><Type>System.NullReferenceException</Type><Message><![CDATA[De objectverwijzing is niet op een exemplaar van een object ingesteld.]]></Message><Source><![CDATA[DellSystemDetect.Drivers]]></Source><StackTrace><![CDATA[ bij eSupport.Common.Client.Drivers.ProductDrivers.HasDellUpdate() bij eSupport.Common.Client.Drivers.ProductDrivers.GetDriversByScan() bij eSupport.Common.Client.Service.Core.OTBDriversRecommendations.cad16dc24d1ac69d9675abe7aa25efb44() bij eSupport.Common.Client.Service.Global.ClientServiceLogic.GetDeviceDrivers()]]></StackTrace><Data><![CDATA[Method Name: GetDeviceDrivers]]></Data><SysInfo STag="H155302" SMBIOSMajVer="2" SMBIOSMinVer="7" SMBIOSBIOSVer="A11" SMBIOSPresent="True" Rel_Date="20150709000000.000000+000" DSDVersion="6.7.0.2" Vendor="Dell Inc." PName="XPS 8700" Ident_Num="OLAFDEWIT" TimeZone="(UTC+01:00) Brussel, Kopenhagen, Madrid, Parijs" OSName="Microsoft Windows 8.1"/><Method>getdevicedrivers</Method><Service>clientservice</Service><UserAgent>Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/46.0.2490.80 Safari/537.36</UserAgent><HostIP>192.168.1.2</HostIP></Exception></Data> </EventData> </Event>

Dus samengevat: ik krijg PnP kernel mode fouten wat wijst op hardwareproblemen terwijl Apparaatbeheer lijkt te doen alsof zijn neus bloedt. En scannen met Mbam, Spybot S&D of Superantispyware gebeurt minstens 2 maal per week en vinden hoegenaamd niets, ongeacht het feit dat ik die apps altijd up to date houdt voor de Scan. Ik mag bovendien ook nog van geluk spreken dat Bitdefender TS 2015 normaal lijkt te werken na het killen van Mcafee, maar dat vindt verder ook niets.

Ja. Ik krijg bij momenten na het afspelen van video's in Firefox of opeenvolgende mp3's in een mediaplayer zoals VLC dat heel de PC vastloopt, terwijl er een lange drone van een geluid blijft spelen in de koptelefoon die ik gebruik. En daar valt niets aan te doen, buiten de reset knop indrukken en terug opstarten. Voor zover ik weet kunnen er voor dat probleem geen fouten in de event viewer worden gegenereerd. Ik vermoed dat dit iets met een hardware component te maken heeft, maar ik zou niet weten hoe ik tot de diagnose van het probleem kan komen als er bijvoorbeeld geen logs zijn, waar ik moet zoeken of als er wel performance logs zouden zijn, hoe ik die dan moet vinden. En nog zo'n paar van die dingen, zoals de PC die soms blijft hangen en daarna automatisch heropstart. Plus, het feit dat ik herhaaldelijk bepaalde Kernel PnP fouten in event logs krijg.En dan zwijg ik nog van het feit dat deze pc aangekocht is geweest in april 2014 en ik sindsdien al 2 maal hersteld ben. (1 maal gewone herstel met windows.old map en de laatste keer door Fabrieksinstellingen te herstellen) En dat allemaal met de bedoeling om na te gaan of de fouten zo te herstellen waren. Dus krijg ik nu ook het probleem dat ik niet zeker kan zijn of er via Dell updates zouden zijn. En in Apparaatbeheer zie ik niets abnormaals, aan de andere kant.

Ik kan geen diagnose van een hardware component uitvoeren omdat ik via de Dell support site geen resultaten hierover kan krijgen. Elke keer als ik wil nagaan of er nieuwe updates zouden zijn voor hardware drivers of ik een specifieke diagnostische test wil kiezen, dan vraagt de site me elke keer opnieuw om Dell System Detect te downloaden en uit te voeren. Maar wat dit programma doet, weet ik niet, want er gebeurt verder helemaal niets: de site geeft mij geen drivers te zien en gaat ook geen diagnostische test beginnen uitvoeren. Ik heb Dell System detect dus nodig om te weten of er geupdate drivers zijn, maar dat "programma" toont mij alleen een onogglijk venstertje dat verder niets doet met die website ? Zodoende heb ik al elke keer opnieuw dellsystemdetectlauncher.exe opnieuw gedownload en geinstalleerd, elke keer met een volgnummer: dellsystemdetectlauncher(1).exe, dellsystemdetectlauncher(2).exe, dellsystemdetectlauncher(3).exe,....enz. En nooit geeft de site mij resultaten. Wat is hier de bedoeling van ?

Windows 8.1 is de grootste smeerlapperij die ik ooit gezien heb qua besturingssysteem.

OK. Ik zal zien wat ik kan doen.

OK. Ik zal wel alles met de hand moeten opschrijven, want ik heb voor zover ik weet geen digitale camera.

Ik zal voor alle zekerheid dan maar eens wat documentatie lezen over BIOS op Internet. Kwestie om te voorkomen dat ik fout ga beginnen er mee.

Ik ben in elk geval wel de enige gebruiker van deze pc. In de onderstaande thumbnails is de browser gesloten + Faststone Image Viewer staat hier open omdat ik dat programma gebruikt heb om gemakkelijk printscreens mee te bewerken.

http://speccy.piriform.com/results/ppI4D7duvrCtbExFvmeqxjG

Ik heb eigenlijk geen verstand van overclocken, want bij mijn weten is dat iets waar vooral gamers zich mee bezig houden. Dus doelbewust kan ik het niet zelf gedaan hebben, want ik zou niet weten hoe ik dat moet doen. Dus als je zegt: Dan ga je me moeten helpen hiermee en me exact zeggen wat ik moet doen daarmee.

Sorry voor de late reactie. Ik heb 4 uur besteed aan het troubleshooten van iemand anders zijn systeem dat nog op Windows XP werkte en enorm traag begon te worden. Ik zie dat de voorgestelde update 352.86 - WHQL is, maar op de PC heb ik uit Ccleaner.exe uninstall info het volgende gelezen: NVIDIA 3D Vision Controllerstuurprogramma 352.65 NVIDIA 3D Vision stuurprogramma 353.06 NVIDIA GeForce Experience 2.4.5.28 NVIDIA Grafisch stuurprogramma 353.06 NVIDIA HD Audio-stuurprogramma 1.3.34.3 NVIDIA PhysX Systeem Software 9.15.0428 Is het normaal dat 2 NVIDIA driver versies nieuwer zijn en de andere ouder lijken te zijn ? De bovenvermelde drivers zijn automatisch geinstalleerd geweest, voor zover ik weet. Dat doet me ook denken dat ik GEEN spelletjes speel op deze computer, dus ik veronderstel dat één of verscheidene van die drivers niet hoeft te werken op deze PC, maar ik weet niet welke juist. Allemaal raar, maar ik ken niet veel van hardware drivers. Of dat dit allemaal logisch is of niet, heb ik geen idee van. Ik heb deze WHQL wel al naar de downloads gezet, maar ik blijf dus met de vraag zitten of ik op die manier niet de drivers ga downgraden ?

Ik heb alle items van deze week meegenomen in het overzicht. De dagen tussen 01/06 en t/m 04/06 zitten er niet tussen omdat ik toen hoofdzakelijk in Safe Mode + netwerkmogelijkheden zat, op 05/06 heb ik niets gezien in de Normal Mode tot gisteren 06/06. Voor de volledigheid: Op 03/06 ben ik kort in de Normal Mode geweest om optionele updates manueel te installeren, waarna ik terug verder ben gegaan in Safe Mode + netwerkmogelijkheden t/m 04/06. Die drie updates hebben alle drie de status Geslaagd. Alle andere belangrijke updates waren Windows Defender updates. (allemaal geslaagd) KB3068708: Update voor Windows 8.1 voor x64-systemen Installatiedatum: ‎03/‎06/‎2015 11:29 KB3050267: Update voor Windows 8.1 voor x64-systemen Installatiedatum: ‎03/‎06/‎2015 11:30 KB2976978: Update voor Windows 8.1 voor x64-systemen Installatiedatum: ‎03/‎06/‎2015 11:30 BSODS-deze-week.txt

' t Was te mooi om te blijven duren. Ik ben net gecrasht en vanzelf opgestart om 20:33 ongeveer.

Geen idee of dit nu al nodig zou zijn. Ik ben het probleem van onverwachte herstarts niet meer tegen gekomen vandaag. Het kan toeval zijn, maar op 03/06 had ik manueel een aantal optionele windows updates geinstalleerd. En gisteren zat ik hoofdzakelijk bezig in Safe Mode + netwerkmogelijkheden. Vandaag zat ik heel de tijd in Normal Mode bezig en ik heb niets gezien er van. Ik ga de zaken dus in het oog moeten houden om te zien hoe het evolueert.

http://speccy.piriform.com/results/Ysvjf38BfMsYxEhKQZeDnum